Ярилцлага дээр ямар нэгэн зүйлийг хэрхэн зарах вэ. Ярилцлагад зориулж үзэг зарах вэ. Нэмэлт аргумент нэмэх

Дараа нь та зарим асуултанд зөв хариулах хэрэгтэй болно. Дүрмээр бол, хэрэв та борлуулалтын менежер авахыг хүсч байгаа бол худалдагч болох чадвараа тодорхойлохын тулд танд туршилт өгөх болно. Олон элсэгчид ярилцлагад зориулж үзэг хэрхэн зарах талаар байнга асуудаг. Таны ажил эрхлэлт нь та ийм нөхцөл байдалд хэрхэн хөтлөхөөс хамаарна, учир нь эерэг хүрэлт бүр нь таныг бусад нэр дэвшигчдийг ялалтад хүргэх болно.

Ийм асуултын гол зорилго - Худалдан авагчтай яриа хэлэлцээ хийх чадвар, бүтээгдэхүүний эерэг тал, чанарыг шинжлэх, зөв \u200b\u200bтанилцуулах чадварыг тодорхойлох (бүтээгдэхүүний танилцуулга), өвөрмөц шинж чанарыг тодорхойлох, эсэргүүцлийг шийдвэрлэх чадварыг тодорхойлох.

Түүнээс гадна, эсэргүүцэлтэй тулгарах чадвар нь таны ур чадвар дахь маш чухал үзүүлэлт юм. Хэрэв та үүнийг яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа бол ийм шалгалтанд хамрагдахгүй байх магадлалтай. Бид жишээлбэл найз нөхөд, хамаатан садандаа дасгал хийхийг зөвлөж байна.

Үзэг бол зөвхөн сонголтуудын нэг тул та ямар ч зүйлийг зарах санал болгож болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, хэрэв та автомашины дилерийн дэлгүүрт борлуулалтын менежер авахыг хүсч байвал автомашин зарах санал тавигдах болно.

Боловсруулах боломжтой үйл явдлын талаар урьдчилан бэлтгэж, компаний зарж борлуулсан бүтээгдэхүүний жагсаалттай танилцах нь хамгийн сайн арга юм. Хэрэв та өмнө нь энэ жагсаалтаас бүтээгдэхүүн зараагүй байсан ч хамаагүй, үйл явц нь зарчмын хувьд чухал ач холбогдолтой юм. Та мөн түүнтэй танилцах боломжтой

Үүний жишээ - ярилцлагад үзэг хэрхэн зарах

Юуны өмнө та зарах гэж яарах хэрэггүй, ярилцлага дээр зарагдахыг хүсч буй бүтээгдэхүүний эерэг, өвөрмөц шинж чанарыг олж мэдэх хэрэгтэй. Богино хугацаанд завсарлах нь хэвийн үзэгдэл юм, учир нь анх удаа борлуулж буй бараагаа харах нь энэ. Түүнээс гадна, хэрэв та түүний шинж чанарыг бага зэрэг чимэглэж чадвал энэ нь алдаа болохгүй, таны гол үүрэг бол бүтээгдэхүүнийг борлуулах, өрсөлдөгчийнхөө эсэргүүцлийг амжилттай даван туулах явдал юм.

Ойролцоогоор харилцан яриа дараах байдлаар өрнөнө.

“Бүтээгдэхүүний чанар таны хувьд чухал үүрэг гүйцэтгэнэ, тийм ээ?” Гэж асуув.

“Тийм шүү, мэдээж!”

“Та өөрийгөө найдвартай, хэрэгтэй зүйл хайж байна, тийм үү?”

“Тийм, мэдээж” гэсэн.

- "Энэ тохиолдолд би өндөр чанарын материалаар хийсэн маш найдвартай үзэг санал болгож чадна. Энэ нь бат бөх чанарыг өгч, эзэмшигчдээ хүндэтгэлтэй байлгах боломжийг олгоно.

Үзэг нь практик байдал, ач ивээлийг хослуулсан тул түрийвч, өдрийн тэмдэглэл, тэр ч байтугай халаасандаа ч амархан багтах болно. Хэрэв та нэн даруй ямар нэгэн зүйл бичих шаардлагатай бол энэ нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд ялангуяа энэ нь таны хувьд маш чухал бөгөөд үнэ цэнэтэй мэдээлэл байх болно. Жишээ нь хүний \u200b\u200bнэр, утасны дугаар, уулзах өдөр, түүнд таалагдсан дууны үгс. ”

“Тийм ээ, гэхдээ надад гар утас, харандаа эсвэл өөр үзэг!”

"Энэ нь маш сайн, гэхдээ харандаа дахь зүүг нь маш эмзэг бөгөөд эвдэрч, гар утас нь бэхжиж, нөгөө үзэг дотор нь бэхжиж болно. Энэ үед танд энэ үзэг хэрэгтэй болно. Нэмж хэлэхэд үзэг нь эх, бал үзэг бөгөөд шаардлагатай бол найз нөхөд, хамаатан садандаа өгч болно. Учир нь олон хүмүүс сайн, шаардлагатай бэлэг авах дуртай. "

Мэдээжийн хэрэг маш олон эсэргүүцэл гарч болох бөгөөд та бүгдэд хариулт өгөх магадлал багатай тул та зам дээр гарах хэрэгтэй болно. Түүнээс гадна, элсэгчид нь энгийн эсэргүүцэл биш үйл ажиллагаагаа явуулж болно. Жишээлбэл, хүн өндөрт ажилладаг тул өнцөг, ердийн үзэгний тэмдэглэл бичиж тэмдэглэж авахаа болих хэрэгтэй.

Хариулт нь иймэрхүү байж болох юм. "Тийм ээ, энэ асуудал ердийн үзэгнүүд дээр байдаг, гэхдээ бидний асуудал байдаггүй. Учир нь бэх нь дарамтанд орж, ямар ч байрлалд бичиж чаддаг."

Ажил олгогч танаас үзэг худалдаж авах эсэх нь тийм ч чухал биш гэдгийг санаарай, үйлчлүүлэгчтэй харилцах чадвараа хэрхэн харах, стресстэй нөхцөл байдалд хэрхэн биеэ авч явах, мөн таны эсэргүүцлийг шийдвэрлэх чадварыг сонирхож үзээрэй. Зарим нь хэлж болно, тийм ээ, би үзэг зарахгүй, ажилд орохоор ирсэн, жүжигт тоглохгүй. Ийм хариултын дараа та өөртөө бүтэлгүйтсэн гарын үсэг зурна! Тоглоом шиг бод.

Видео ярилцлагад үзэг хэрхэн зарах вэ

Чухал цэгүүд ба нюанууд

Хэрэв та хэзээ ч борлуулалтын сургалтанд хамрагдаагүй бол харилцааны үндэс суурь болох зарим үндсэн зүйлийг мэдэж байх хэрэгтэй.

Батлуулахын тулд худалдан авагчаас дор хаяж 3 "Тийм" -г авах шаардлагатай. Жишээ нь, “Сайн үзэг хайж байна уу?”, “Тийм”. Дараа нь та бүтээгдэхүүнээ зарж болно. Хэрэв та 3 “Тийм” талаар мартахгүй байвал эерэг чиглэлд элсэгчдийг тэмдэглэнэ.
Аливаа зүйлийг зарахаасаа өмнө үүнийг юунд ашиглаж болох, 3 "Тийм" гэж асуухын тулд ямар асуулт санал болгохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та SUV зарах юм бол хотын гадна амьдардаг хүмүүс, эсвэл загасчин, анчин гэх мэт сонирхолтой байх болно.
Хэрэв та санал болгож буй бүтээгдэхүүн дээр ямар нэгэн зүйлийг санал болгож чадах юм бол таны хувьд том нэмэх болно. "захиалгын өргөтгөл" хийх эсвэл нэмэлт борлуулалт хийх. Тиймээс, хэрэв та үзэг зарж борлуулдаг бол нэмэлт бүрхэвч санал болгож болох бөгөөд жийргэвчний хувьд эргүүлэг нь ашигтай байх болно. Хэрэв автомашины эзэн гэнэт даван туулах чадваргүй намаг олж чадвал машинаа татаж чаддаг.
Юүлүүрийн аргыг ашиглан та худалдан авагчийн хэрэгцээг тодорхойлж, дараа нь зарагдсан бүтээгдэхүүнийг шаардлагатай шаардлагад нийцүүлэн танилцуулах хэрэгтэй.
Та хэтэрхий их мэдээлэл битгий хэлээрэй, ялангуяа хэрэв та буруу замаар явж, шаардлагагүй эд хөрөнгөө санал болгож байгаа бол.

Ярилцлага хийх нь хүссэн ажилдаа хүрэх хамгийн чухал алхамуудын нэг юм. Ажил, албан тушаал ахих, ажлын өдөр бүр биелүүлэх шаардлагатай цалин, хариуцлагын хэмжээ нь ажил олгогчтой хийх уулзалтаас хамаарна. Хувь тавилантай уулзалтаас өмнө компанийн тухай, санал болгож буй үйл ажиллагаа, өрсөлдөх чадвар, хэтийн төлөвийн талаархи мэдээллийг авах шаардлагатай. Энэ нь танд чухал ач холбогдолтой боловч ажлын байрны тодорхойлолтонд тусгагдаагүй асуултуудын жагсаалтыг гаргахад хэрэгтэй болно.

Туршилтын зорилго "Ярилцлага хийхдээ үзэг хэрхэн зарах вэ"

Худалдааны аль ч компанид ажиллаж байхдаа туршилтын даалгавар болгон ярилцлагад зориулж үзэг зарах хүсэлт тавьж магадгүй юм. Даалгавар нь хичнээн хачин санагдаж байгаагаас үл хамааран түүний дэд зүйлд маш тодорхой зорилгууд байдаг - харилцааны чадвараа илчлэх, шинэ нөхцөл байдалд хэрхэн хурдан нисч байгааг ойлгох. "Ярилцлага хийхдээ үзэг хэрхэн зарах вэ" тест нь ажил олгогчдод таны давуу болон сул талыг олж илрүүлж, танай компанийн ирээдүйн ажилтан болох талаар илүү бүрэн дүүрэн харах боломжийг олгоно. Зарчмын хувьд үзэг эсвэл бусад зүйл байх нь хамаагүй. Хамгийн гол нь таны бодлыг сонсох, шүүлтэд хэр уян хатан хандаж, ярилцлагандаа анхааралтай хандах явдал юм.

Ярилцлагын үеэр

Тестийн ажлын ийм хувилбарыг сонссоны дараа ихэнх өргөдөл гаргагчид бага зэргийн цочролд орж, удирдагчийн гэнэтийн алхамаас сандарч, бухимддаг. Тиймээс, ярилцлага өгөхдөө үзэг хэрхэн зарах талаар урьдчилан бэлдэж байна. Үзэг танилцуулахаас өмнө сайн байцгаана уу, өөрийнхөө нэр, төлөөлж байгаа компанийхаа нэрийг өгөх хэрэгтэй. Дараа нь худалдан авагчтай хэрхэн холбоо барих талаар олж мэдээрэй. Үүний зэрэгцээ, "та" хүндэтгэлтэй харьцахаа бүү мартаарай. Дараа нь үйлчлүүлэгч рүү очно уу. Үзэг худалдаж авах саналаасаа татгалзаж, үүний шалтгааныг "Яагаад?", "Та яг юу хүсч байна?", "Энэ нь ямар хэрэгтэй вэ?" Гэх мэт асуултуудын хамт тодруулна уу. Та нар дэлгэрэнгүй хариулт авч болох асуултуудыг асууж үзээрэй. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн талаар аль болох сонирхолтой мэдээлэл цуглуулах боломжийг олгоно. Хэрэв тэр эмзэглэж, "тийм", "үгүй" гэсэн хариулт өгдөг бол үйлчлүүлэгч нь эерэг хариултыг байнга өгдөг тул асуултуудыг томъёолж үзээрэй.

Болгоомжтой авсан мэдээллийг анхааралтай сонссоны дараа та боломжит худалдан авагчийг хайж буй үзэгнийхээ шинж чанар, шинж чанарт анхаарлаа хандуулахыг санал болгож болно.

Энэ нь удаан хугацааны туршид ашиглагдах боломжтой, мөн гадаад төрх байдал, бэх нь өөрөө, цөм, зарчмын хувьд ямар ч хамаагүй, хэрэв энэ нь ач холбогдолтой, үнэ цэнэтэй байсан бол байж болно. Хэрэв та ярилцлагад өөрийн бараагаа зарж чадахгүй бол янз бүрийн заль мэх ашиглаарай: тусгай захиалга өгөхийг хүсч, үзэгний хүссэн загвараар гадаадад нисэхэд бэлэн байгаагаа харуул. "Ярилцлага хийхдээ үзэг хэрхэн зарах вэ" гэсэн шалгалтанд орохдоо төсөөллөө асаагаад битгий бууж өг. Эцсийн эцэст, гол зүйл бол үр дүн нь өөрөө биш харин түүнд хүрэх арга замыг үнэлэх явдал юм гэдгийг санаарай.

Хэрэв та бараа бүтээгдэхүүн зарахтай холбоотой ажил хайж байгаа бол "Надад энэ үзгийг зар!" Гэх мэт түгээмэл асуултанд хариулах хэрэгтэй.

Чухамдаа энэ нь таны ярилцагчийн өмнө ширээн дээр хэвтэж буй аливаа зүйл байж болно. Ярилцлага дээр сэдвийг хэрхэн зарах вэ?

Энэ асуулт нь шинэ зүйлийг зааж өгөх эсвэл заримдаа үл тоомсорлодог зар сурталчилгааны зарчмуудыг эргэн сануулж магадгүй юм.

Ирээдүйн ажил олгогчийг хайж байгаа хүн үүнтэй төстэй асуулт асууж байна? Эрч хүчтэй, өргөн холболттой, багаар ажиллаж, стратеги боловсруулж чаддаг, бүтээгдэхүүн борлуулж чаддаг хүн. Хэрэв та орохыг хүсч буй компанид өөрийгөө "зарж" чадахгүй бол энэ компаний үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүнийг зарж чадахгүй гэж үзэж болно.

Борлуулалтын мэргэжилтний хувьд та бол өөрөө брэнд, компанийн нүүр царай юм. Тиймээс ярилцлагын үеэр та зохистой харагдах хэрэгтэй. Ажил олгогч таны гадаад үзэмжийг маш сайн сонгох болно.

Асуултын зорилго

Амжилттай борлуулалтын арга бол арга зүйн хандлага ба сэтгэл зүйг ашиглах нарийн төвөгтэй холимог юм. Борлуулалтын мэргэжилтэн нь хувь хүний \u200b\u200bчанар ба олж авсан ур чадварын тодорхой хослол байх ёстой. Иймэрхүү асуултын хариулт нь таныг үнэхээр бүтээгдэхүүн борлуулах чадвартай болоход чиглэсэн бүтээлч хандлагыг харуулдаг.

Боломжит ажил олгогч нь өргөдөл гаргагчийн 4 ур чадварыг үнэлдэг:

мэдээлэл хэрхэн цуглуулах;
мэдээллийг хэрхэн боловсруулдаг вэ;
та мэдээллийг хэрхэн үйлчлүүлэгчидтэй яаж хүргэдэг вэ;
та ямар нэгэн зүйлийг яаж асуудаг вэ.

Борлуулалтын талаархи асуултанд хэрхэн хариулах вэ?

Та бүтээгдэхүүнийг сурталчлахын оронд үйлчлүүлэгчид түүний асуудлын шийдлийг олоход нь туслах хэрэгтэй. Үүний тулд түүний өвдөлтийн цэгүүдийг мэдэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн талаархи мэдээллийг цуглуулах шаардлагатай болно.

Тийм учраас хангалттай мэдээлэл авахын тулд аль болох олон асуулт асуугаарайүүний үндсэн дээр хэрэглэгчийн тавьсан шаардлагын талаар дүгнэлт гаргах боломжтой болно. Ирээдүйн ажил олгогч та бараагаа борлуулахдаа тактикийг яг нарийн үнэлэх болно.

Хүмүүс бүтээгдэхүүн худалдаж авдаггүй, харин тэдний асуудлыг шийдэх шийдэл гэдгийг санаарай.

Цөлд элс

Ярилцлага авахын тулд цөлд элс яаж зардаг вэ? Борлуулж буй элснийхээ тэмдэгийг олох. Хүмүүс аль хэдийн байгаа элсэнд яг юунд дургүйг олж мэдээд бусад элсэн чанараараа элсийг танилцуулаарай.

Энд санал болгож болох зарим санаанууд байна.:

үзэсгэлэнтэй савласан импортын тансаг элс;
Тоглоомын талбайн 100% баталгаатай цэвэрлэсэн элс;
нарийн ширхэгтэй элс;
өндөр чанартай цементийн хувьд нэгэн төрлийн барилгын элс;
жинхэнэ оригинал гэрчилгээтэй (жуулчны элс) цөлийн үзэсгэлэнтэй чимэглэсэн бэлгийн элс.

Бараа худалдан авах, түүн дээр тоглох хэрэгцээг мэдэр.

Ашиглах боломжтой элс нь тодорхой зориулалтаар шаардагдах зүйл биш юм. Зорилтот хэсгийг хайж, зөв \u200b\u200bтөрлийн элс зарна.

Утга нэмэхБайна. Үйлчлүүлэгчийн нүдэнд үнэ цэнэ нэмэхийн тулд элсийг шил, уран зураг эсвэл өөр зүйл болгон хувиргаж болно.

Элсийг онцгой болгодог түүх зохио.

Арабын Нэгдсэн Эмират улс импортын элсийг барилгын хэрэгцээнд зориулан худалдаж авдаг, учир нь элсэн цөлд элс чанараараа энэ зорилгод тохиромжгүй байдаг.

Үзэг

Одоо ярилцлага өгөхдөө үзэг зарах жишээг харцгаая.

Энэ асуулт Холливудын "Уолл Стритээс чоно" киноны нээлтээ хийсний дараа түгээмэл болж, гол дүрийн дүрд тоглож байхдаа түүнд гарын үсэг өгөхийг хүссэн боловч гарын үсэг үзэг авах шаардлагатай болжээ.

Гэсэн хэдий ч үзэг зарах төхөөрөмжкинонд үзүүлсэн нь шинжээчдийн буруу гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн бөгөөд стандарт бус аргуудтай холбоотой байж болзошгүй юм. Алдаа бол зарагдаж буй зүйлд хэт их анхаарал хандуулдаг.

Ярилцлагад зориулж үзэг хэрхэн зарах вэ? Энэ талаар асуухад тухайн сэдэв дээр төвлөрөхөд тун амархан.

Та түүний янз бүрийн шинж чанарыг тайлбарлаж эхлэх боломжтой: энэ нь сансарт ажилладаг, усан дор бичдэг, таны гарт мэдрэгддэг, амьд байгаа мэт үзэсгэлэнтэй өнгөтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч эдгээр бүх сонголтууд алдаатай байдаг. Хэрэв та ийм байдлаар үзэг зарах гэж оролдвол та урхинд орох болно.

Ярилцлага өгөхдөө үзэг зарах гэж байгаа бол би яах ёстой вэ? Энэ бол зарагдах үзэг юм. Тиймээс бүх зүйл нь үзэгийг объект болгон худалдаж авах тухай биш харин үзэг зарахтай холбоотой байх ёстой. Аливаа борлуулалтын эхлэл нь худалдан авагчийн талаар мэдлэг олж авах явдал юм. Худалдан авагчийн хэрэгцээг мэдэхийн тулд та асуулт асуух хэрэгтэй. Тэр ямар үзэг хэрэглэхийг илүүд үзэж, ямар зорилгоор ашиглахыг асуу.

Борлуулалтанд шинээр орж буй хүн үзэгний шинж чанарт анхаарлаа хандуулах болно. "Энэ үзэгийг дээрээс доош бичиж болно." Илүү туршлагатай мэргэжилтэн боломжит ашиг тусыг зарах болно. "Энэ үзэг нь заавал тэмдэглэл хөтлөх хэрэгтэй байдаг." Жинхэнэ мэргэжлийн хүн эхлээд үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, шаардлагад анхаарлаа хандуулах болно.

Ярилцлага, видео бичлэг дээр үзэг хэрхэн зарах вэ:

Харандаа

Ярилцлага хийхийн тулд харандаа хэрхэн зарах вэ? Энэ асуултын хариулт нь үзэгний тухай асуултанд хариулах тактиктай тун төстэй юм. Та мөн харандаагаар тэмдэглэл хийж болно. Үүнтэй адил арга хэрэглээрэй, гэхдээ үйлчлүүлэгчийн тодорхой програм, тодорхой нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулаарай.

Үйлчлүүлэгч цэвэр байгалийн гаралтай бүтээгдэхүүнийг илүүд үздэг бол байгалийн гаралтай материалаар хийсэн үзэгний органик хувилбар гэж та харандаагаар төсөөлж болно.

Борлуулсан бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчийн хувьд аюулгүй байдал чухал ач холбогдолтой гэж үзвэл гипоаллерген, хүүхдэд аюулгүй гэж тодорхойлох боломжтой.

Харандаа нь ямар ч гадаргуу дээр, ямар ч нөхцөлд тэмдэг үлдээх чадвартай байх нь зайлшгүй байх болно. Жишээлбэл, боломжит худалдан авагч амралтын өдрөөр гэр бүлийнхэнтэйгээ хамт явах боломжтой.

Ярилцлага, видеог хийхэд харандаа хэрхэн зарах вэ?

Хөргөгч

Ярилцлага дээр хөргөгчийг хэрхэн зарах вэ? Усан хөргөгч нь ирээдүйн ажил олгогчийн нүдийг анзаарч, тэр чамаас энэ төхөөрөмжийг зарах уу? Борлуулалтын стандарт техникийг ашиглаж, юун түрүүнд бодож үзэх хэрэгтэй хэдэн цэгээ тодорхойл.

Ус нь ямар ч эх үүсвэрээс, цоргоноос, лонхноос эсвэл данхнаас чанаж болно. Хөргөгчөөс гарч буй усны чанарыг анхаарч үзээрэй: энэ нь үнэхээр цэвэршсэн, магадгүй энэ нь алдартай бүс нутгаас гаралтай эсвэл найрлагагаараа өвөрмөц юм уу?

Усанд ороход яагаад хөргөгч нь сайн болохыг олж мэдээрэй:

та архи уух болгондоо дэлгүүр лүү явах шаардлагагүй. Ус зайлуулах савыг шууд газарт хүргэх болно;
бактерийн эсрэг мөнгөн шүүлтүүрийг хөргөгчинд суулгаж болох бөгөөд энэ нь бүх микробуудыг устган, усыг ашигт малтмалаар баяжуулж өгдөг;
хөргөгч нь усны температурыг зохицуулж чаддаг тул та данхыг буцалгах эсвэл ус уухаар \u200b\u200bхөргөх хүртэл хүлээх хэрэггүй юм.

Үдэгч

Ярилцлага хийхийн тулд үдээслэгчийг хэрхэн зарах вэ? Гэсэн асуултыг асуу ярилцагчаас шаардлагатай үдэгчний үндсэн параметрүүдийг олж мэдэхэд тусална уу:

Хэрэв та үдэгчгүй бол яагаад хэрэгтэй гэж?
Өөр ямар шалтгаан нь үдэгч хэрэглэхийг танд шаардаж байна вэ?
Та үдэгч найдвартай, найдвартай зузаан боодолтой хуудас оёхыг хүсч байна уу?
Та олон тооны үдээс бүхий үдээслэгч хэрэгтэй юу?

Эдгээр асуултын хариултыг олж мэдмэгц шаардлагатай бүх шинж чанар бүхий үдэгчний танилцуулгыг хий.

Скотч тууз

Ярилцлагад зориулж наалдамхай туузыг хэрхэн зарах вэ? Таны ярилцагч ямар өргөн, ямар өнгийн наалдамхай тууз хэрэгтэй байж болохыг олж мэдээрэй. Магадгүй тэр цаасан суурьтай хоёр талт соронзон хальс, соронзон хальс ашигладаг болов уу? Түүний хэрэглэдэг соронзон хальсны наалдамхай чадвар нь түүнд тааламжтай байна уу?

Магадгүй таны ярилцагч гэртээ засвар хийж, скотч хальс нь бичиг хэргийн зүйл биш, харин туслах материал шаардлагатай байж болох юм? Эсвэл тэр нүүж шилжүүлэхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд энэ соронзон хальс нь хайрцгийг битүүмжлэхэд тохиромжтой юу?

Утасны дугаар

Ярилцлага хийхдээ утсаа хэрхэн зарах вэ? Тэр ярилцлага хийж буй хүнээс одоо утсаа авах уу, кредиттэй юу, үгүй \u200b\u200bюу гэж асуугаарай. түүний гар утсанд ямар онцлог шинж чанаруудыг санаж байдаг вэ.

Тэрбээр нийгмийн сүлжээ, шууд мессенжерийг утсан дээрээ ашигладаг эсэх, вэб хуудсууд хэр хурдан ачаалагддаг, батерей хэр удаан үргэлжлэх зэргийг олж мэдээрэй. Дараа нь энэ бүх мэдээллийг шинэ утасны зар дээр байрлуулж, худалдаж авахыг санал болго.

Тамхи

Ярилцлага дээр тамхи яаж зарах вэ?
Хэрэв та нэг ярилцлага дээр нэг боодол тамхи зарахыг хүссэн, бүтээгдэхүүний танилцуулга хийх гэж яарах хэрэггүй бөгөөд тамхи татахад ямар өвөрмөц шүүлтүүр, ашигтай нэмэлтийг зурж үзээрэй. Таны ярилцлагчаас асуух ёстой хамгийн эхний зүйл бол тэр тамхи татдаг уу үгүй \u200b\u200bюу.

Өдөрт хэдэн тамхи хэрэглэдэг вэ, тэр ямар тамхийг илүүд үздэг вэ, энэ үйл явцад яг юу нь таалагддаг вэ - мэдрэлийн тайвшрал, тамхины утаа үнэр эсвэл чөлөөт цагаа нөхөх боломж.

Хэрэв та тамхи татдаггүй эсвэл тамхины утаа тэвчихгүй хүнд зарах шаардлагатай бол нөхцөл байдал улам хэцүү болно. Таны ярилцлаганд тамхи татдаг найз нөхөд байгаа эсэхийг асуу. Энэ тохиолдолд тамхи нь нийгэмшлийн элементийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь тамхи татах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр найз нөхдийн дунд ашигтай байх болно.

Агаар

Ярилцлага өгөхдөө агаарыг яаж зарах вэ? Энэ өдрүүдэд агаарын борлуулалт дахиад нэг мэдээ болж чадахгүй байна: дэлхийн олон бүс нутагт агаарын чанар муу байгаа нь бизнес эрхлэгчид үүнийг савласан устай дүйцэхүйц зүйл гэж үздэг.

Астма, харшилтай, амьсгалын дээд замын өвчнөөр хэдэн удаа өвчилдөг, мөн гэр бүлийнхэнтэйгээ хамт хэдэн өдөр өвчтэй амралтанд өнгөрөөдөг талаар ярилцлагчаасаа асуу.

Канадын нэгэн компани Хятад, Энэтхэгийн бохирдсон газарт савласан цэвэр агаарыг зарж борлуулдаг. Альберта дахь Үндэсний цэцэрлэгт хүрээлэнгийн агаарыг саванд битүүмжилж, 160 долларын ханшийг 20 доллараар хангадаг.

Банкны бүтээгдэхүүн

Ярилцлага хийхдээ банкны бүтээгдэхүүнийг зарж борлуулах жишээ. Зүгээр л хүмүүс өөрсдийн санхүүгийн асуудлын талаар зүүн, баруун талаар мэдээлдэггүй тул эдгээр асуудал байхгүй гэсэн үг биш юм.

Үүнийг олж мэдэхийн тулд танд тохирох асуулт хэрэгтэй байж магадгүй юм.Байна. Амралтын болон зуны амралтаараа ярилцаж буй хүнээсээ юу төлөвлөж байгааг асуу. Түүний амьдралд, ажил дээрээ, гэр бүлд нь юу нь шинэ вэ?

Таны бүтээгдэхүүн нь амьдралын янз бүрийн үе шатанд шилжихэд хүний \u200b\u200bсанхүүгийн асуудлыг шийддэг: хурим, хүүхэдтэй болох, шинэ байшин худалдаж авах. Оролцогчтойгоо амьдралынхаа талаар ярилцъя. Ингэснээр та банкны бүтээгдэхүүний хэрэглээг холбож болох үе шатыг олох нь дамжиггүй.

Өргөдөл гаргагчийн хариуг хэрхэн үнэлэх вэ?

Борлуулалтын уламжлалт аргачлал нь бүтээгдэхүүнийг бүхэлд нь борлуулахын тулд өргөдөл гаргагчийн хийх ёстой алхамыг хуваах явдал юм.

Төлөвлөлт ба бэлтгэлБайна. Энэ үе шатанд нэр дэвшигч нь аль болох бүрэн зарахаар төлөвлөж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг судалж үзэх хэрэгтэй.

ОлдворБайна. Танилцуулга нь тодорхой бөгөөд танилцуулгын зорилгыг илэрхийлэх ёстой. Биеийн хэл нь үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг олж авахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул өргөдөл гаргагч нь өөртөө итгэлтэй байх ёстой.

Хэрэглэгчийн судалгааБайна. Энэ нь бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн ашиг тустай болохыг тодорхойлох гол хэрэгсэл юм. Нээлттэй асуултуудыг (яагаад, яаж, хэзээ, хэзээ, хаана) “яагаад” гэхээс илүү мэдээлэл цуглуулах нь илүү тохиромжтой. Энэ үе шатанд өргөдөл гаргагч нь төлөвлөсөн үйлчлүүлэгчтэй найдвартай харилцаа тогтоох ёстой.

Бүтээгдэхүүний танилцуулгаБайна. Тендерт оролцогч нь бараагаа боломжит худалдан авагчид олж авах бүх шинж чанар, ашиг тусыг тайлбарлах ёстой.

Эсэргүүцлийг даван туулж, хэлэлцээр хийхБайна. Энэ үе шатанд нэр дэвшигч нь боломжит үйлчлүүлэгчийнхээ эсэргүүцлийг түүний хэрэгцээний талаар илүү ихийг мэдэх боломж гэж үзэх нь зүйтэй.

Хааж байнаБайна. Үйлчлүүлэгч бараагаа худалдаж авахад бэлэн гэдгээ мэдэгдэхэд өргөдөл гаргагч энэ үе шатанд ордог.

Борлуулалтын хяналтыг хийсний дарааБайна. Ихэвчлэн хэлцэл нь өмнөх шатанд хийгддэг боловч нэр дэвшигч борлуулалтын дараах үйлчилгээг санал болгож, бараа хүргэх тусгай нөхцлийг хэлэлцэж байвал сайн байх болно.

Хэрэв өргөдөл гаргагч барааг зарж чадахгүй бол

Ярилцлага дээр бараагаа хэрхэн зарах нь хүн бүрт мэдэгддэггүй. Бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчийнхээ шаардлагыг хангах ёстой бөгөөд дараа нь та дор хаяж тэнгэрт од зарж болно. Хэрэв өргөдөл гаргагч нь сайн мэргэжилтэн бол ярилцлагын үеэр хамгийн үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүнийг хэрхэн яаж танилцуулахаа мэддэг байх ёстой.

Өөрөө "зарж" чадахгүй байсан ажил хайгч компанийнхаа бүтээгдэхүүнийг зарах магадлал бага байдагБайна. Энэхүү шалгуур нь бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалтад үнэхээр чухал ач холбогдолтой тул нэр дэвшигчид ур чадварын түвшинг дээшлүүлж, борлуулалтын өөр арга техникийг сурахыг зөвлөж байна.

Ярилцлагад бэлтгэх нь ажилд орох өргөдөл гаргагч маш их цаг хугацаа шаарддаг. Тэрээр сэдэвчилсэн уран зохиол уншиж, санах ой дахь чухал мэдлэгээ сэргээж, ажил олохыг мөрөөддөг компанийн үйл ажиллагааны талаар илүү ихийг мэдэхийг хичээдэг. Амжилтанд хүрсэн борлуулалтын чадвараа харуулахыг хичээдэг боловч ярилцлага өгөхдөө үзэг зарахаа мэддэг ажил хайгчид ихэвчлэн алдаа гардаг.

Үүний зэрэгцээ энэ асуудал одоо хүртэл хамааралтай хэвээр байна. Энэ нь зөвхөн дээд боловсролын байгууллагуудын "ногоон" төгсөгчид төдийгүй, ажлын дэвтэрт оруулснаар батлагдсан туршлагатай, туршлагатай мэргэжлийн ажилчдаас асуудаг.

Мэдээжийн хэрэг та бүтээлч, чадвартай, амжилттай ажиллаж буй "борлуулагчийн" үр дүнтэй ур чадварыг харуулж, ажил олгогчдод үзүүлэх замаар ханцуйвчнаас татгалзах боломжтой. Гэсэн хэдий ч олон хүн сандарч, ярилцлагадаа төөрөлддөг. Энэхүү тоймын мэдээлэл тэдэнд хэрэгтэй болно.

Ярилцлага өгөхдөө үзэг зарах гэж байгаа бол яах вэ

Хэрэв энэ асуулт гарч ирсэн бол бүү сандар, хариултыг уурлаж, утгагүй үг хэллэгийг гаргаж ирээрэй. Эхлээд ярилцлага хийж буй хүн ярилцлага өгөхдөө яагаад жишээ хийхээ харуулахыг хүсэв гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Дүрмээр бол тэр нэг үндсэн зорилгыг баримталдаг.

Энэ нь ажилд орох өргөдөл гаргагч нь борлуулалтын менежерийн хувьд хэр сайн болохыг олж мэдэхээс бүрдэнэ. Дүрмээр бол хариултыг үнэлээд зогсохгүй түүнийг бэлтгэх арга барилыг үнэлдэг.

Үүний жишээ болгож дараахь нөхцөл байдлыг анхаарч үзээрэй.

Хэрэв өргөдөл гаргагч нь үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ шаардлагыг тодорхойлохыг нэн түрүүнд тавьсан бол ажил олгогч түүнийг борлуулалтын сэтгэл зүйд сургасан гэж дүгнэх болно. Ирээдүйд ийм ажилтан нь зорилтот хэрэглэгчдийн хэрэгцээг ойлгоход үндэслэн амжилттай маркетингийн стратеги бий болгосноор компанид ихээхэн ашиг авчирч чадна. Энэ нь өргөдөл гаргагчийн ажилд орох боломжийг нэмэгдүүлж, өрсөлдөгчдөөсөө нэг алхам үлдэх боломжийг бүрдүүлдэг.
Өргөдөл гаргагч ямар ч асуудалгүйгээр дүрд орох үед ажил олгогч бизнес тоглоом зөв чиглэлд явж байгааг ойлгодог. Боломжит ажилтан бэрхшээлийг даван туулж, амжилттай худалдагчийн дүр төрхийг туршиж үзэх боломжтой болсон. Энэ нь түүний мэргэжлийн зохистой байдал, нээлттэй байдал, бүтээлч байдлын талаар дүгнэлт өгөх боломжийг олгодог.
Нөхцөл байдлыг хяналтандаа авах чадварыг бас их үнэлдэг. Түүнийг өргөдөл гаргагчаас авхын тулд ярилцлага авагч янз бүрийн асуулт асуух болно, хэрэв хяналт нь боломжит ажилтанд үлдэж, эцсийн зорилгодоо хүрч, хэлцлийг хийж чадвал сул орон тоо нь бараг халаасандаа байдаг.

Харилцааны явцад тэд бусад чадваруудад анхаарлаа хандуулдаг - яриаг чадварлаг хөгжүүлэх, харилцааны саадыг даван туулах, танихгүй хүнтэй холбоо тогтоох, стандарт бус, үр бүтээлтэй ажиллах чадвар.

Үр дүнтэй стратегиуд

Ярилцлагын үеэр үзэг хэрхэн зарахаа мэддэг бөгөөд үнэндээ борлуулалтын амжилттай, стандарт бус жишээг харуулснаар өргөдөл гаргагч нь энэ компанид карьераа хөгжүүлэхэд найдаж болно. Гэхдээ үүний тулд та ярилцлагадаа хамгийн сайн чанараа хэрхэн харуулахаа мэдэх хэрэгтэй.

Эхлээд үзэг нь энэ дасгалын сэдэв биш гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Ярилцлага хийх үеэр тэд танаас үнсний сав, цаасан хавтас, маркер эсвэл утас зарахыг хүсч болно. Тиймээс ярилцлага өгөхөөс өмнө үзэгний давуу талыг олж авахад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.

Ярилцлага амжилттай болохын тулд та хамгийн их ашиг тусаа өгч сурах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь зөв борлуулалт хийх ур чадвараа харуулж байна. "Үйлчлүүлэгч" -тэй холбоо барьж, асуулт асууж, хариултыг нь судалж үзээрэй - эдгээр бүх зөвлөмжүүд маш үр дүнтэй байдаг.

Гэсэн хэдий ч асуултын жагсаалтыг үйлчлүүлэгчийн үндсэн хэрэгцээг тодруулж, хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн борлуулалтын техникийг бий болгох байдлаар зохион байгуулах ёстой. Дараахь стратегиудыг дагаж мөрдөх нь энэхүү бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд тусална.

Перспективуудыг танилцуулж байна

Амжилттай борлуулалтыг удирдан чиглүүлдэг мэргэжлийн маркетеруудын ашигладаг хамгийн түгээмэл стратеги бол боломжит үйлчлүүлэгчээс зарагдсан бүтээгдэхүүн эзэмших боломжийг нь нээх боломжийн талаархи мэдээллийг тэднээс сонсох боломжийг олгох явдал юм.

Гэсэн хэдий ч зөвхөн зөв асуулт асуусан, үйлчлүүлэгчдийн одоогийн хэрэгцээг тодорхойлсон хүн л тэдний тухай хэлж чадна. Тэдгээр дээр үндэслэн ярилцлагын үеэр барааны танилцуулгыг барьсан болно. Жишээлбэл, элсэгч нь үзэггүй бол бараа худалдаж авахыг санал болгож болох бөгөөд ингэснээр өргөдөл гаргагчдад санал асуулга бөглөх боломжтой.

Эсэргүүцлээр юу хийх вэ

Гэсэн хэдий ч туршлагатай элсэгчид, хатуу туршлагатай хүмүүс өргөдөл гаргагчид эсэргүүцэлтэй тулгарч эхэлдэг. Та түүнтэй ажиллах чадвартай байх хэрэгтэй. Эсэргүүцлийг сонсоод түүнийгээ зөв боловсруулж чадсан өрсөлдөгчид урьдчилан таамаглаж, даван туулах чадвартай болно.

Жишээлбэл, дараахь харилцан яриа явагдана.

Надад бүрэн тохирсон гарын үсгийн үзэг байна.
Би үүнийг ойлгож байна, гэхдээ борлуулалтын ертөнцөд нөөцийн үзэг байх нь чухал, учир нь бэх нь хамгийн тохиромжгүй мөчид дуусч, түншүүдтэй хийх чухал гэрээ нь таны гарын үсэггүйгээр ширээн дээр үлдэх болно. Мөн гүйлгээ хийхээс өмнө тэдэнтэй хийсэн олон цагаар хийсэн ажил үр дүнгүй болно. Байна.

Таны харж байгаагаар эсэргүүцэл үзүүлэх нь тийм ч хэцүү биш юм. Тэднийг хэзээ ч үл тоомсорлож, үл тоомсорлож болохгүй. Эсэргүүцэл бүрийг сонсож, зайлуулах ёстой.

Гүйлгээг дуусгах: аливаа борлуулалтын чухал алхам

Уран зохиолын борлуулалтын гол үе шатуудыг судалж үзэхэд тэдгээр нь гүйлгээ дуусах мөчид заавал байх ёстойг харж болно. Үйлчлүүлэгч худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байгаа бөгөөд сонголтоо хийсэндээ харамсахгүй байхын тулд үүнийг чадварлаг хийх хэрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч, хэлцлийг сайхан хийж дуусгах нь бүхэл бүтэн урлаг юм. Мэргэжлийн маш том туршлага, өөрсдөдөө байнга ажилладаг нь тэднийг эзэмшихэд тусална. Ур чадварыг сайжруулахад дараахь зөвлөмжүүд туслах болно.

гүйлгээг хийх үр дүнтэй аргуудтай дэлгэрэнгүй танилцах
өөр сэтгэлгээний аргыг ашиглан
сократийн аргыг ашиглах гэх мэт.

Зөвлөмж:

Практик дээр хэлцлийг амжилттай хийж дуусгасан нь иймэрхүү харагдах болно: "Би танд үзэг бэлдсэн. Гэхдээ өнөөдөр бид хөнгөлөлттэй байна. Та нөөц бараагаа хямд үнээр худалдаж авч болно."

Захиалгат аргачлалын жишээ

Зарим тохиолдолд ярилцлагад зориулж үзэг хэрхэн зарах талаар асуухад ажил олгогчид нэлээд сонирхолтой яриа өрнүүлдэг. Энэ нь дараахь зургуудын аль нэг шиг харагдаж магадгүй юм.

Жишээ 1

- Та орлого олох сонирхолтой байна уу?

“Тийм, мэдээж” гэсэн.

"Дараа нь надаас хямд үнээр үзэг аваад, тэмдгээр зарж борлуулаарай."

Жишээ 2

"Гарын үсэг өгөөд өгөөч."

"Гэхдээ надад үзэг алга."

Та хүссэн үедээ ашиглаж болно ”гэж.

Жишээ 3

- Энэ үзэг маш үнэтэй тул худалдаж авсны дараа та өөрийн статусыг онцолсон зүйлийн эзэн болно.

"Би таны саналыг татгалзаж байна."

- Дараа нь би үзэгийг өөртөө үлдээнэ (өргөдөл гаргагч үзэгийг халаасандаа хийнэ).

Эдгээр болон бусад жишээнүүд нь ажил олгогч нь борлуулалтын шинэ стратеги олж, компанийхаа ерөнхий бизнест хувь нэмэр оруулж чадах зүйлсийн талаар шинэ үзэл бодолтой хүнтэй тулгарч байгааг ойлгоход тусалдаг.

Хаалттай асуулт асуух, хэрэгцээгээ тодорхойлох, ярилцлагын үеэр бүтээгдэхүүний хэтийн төлөвийн талаар ярилцахаа мэдсэн бол өргөдөл гаргагч хэрхэн зөв ажиллах талаар мэдлэгтэй байх ёстой.

Ярилцлага худалдаа хийхээр бэлтгэхийн тулд та дараахь зөвлөмжийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Яарах зүйлгүй үйлдэл

Яарах нь ямар ч сайн зүйлд хүргэхгүй тул шаардлагатай бол хариултынхаа талаар эргэцүүлэн бодож, хэдэн минут эргэцүүлээрэй. Энэ бол ердийн практик бөгөөд томоохон корпорацид эсвэл гэр бүлийн жижиг бизнес эрхлэх ажилд өргөдөл гаргахдаа ярилцлага хийхэд тохиромжтой.

Бүтээгдэхүүний шинж чанарыг судлах

Бүтээгдэхүүнээ зарахаас өмнө энэ тохиолдолд үзэг хийхдээ түүний чанарыг сайтар судлах хэрэгтэй. Үйлдвэрлэлийн материал, зорилго, брэнд үйлдвэрлэгч - эдгээр бүх нарийн ширийн зүйлийг борлуулалтын стратеги бий болгоход ашиглаж болно.

Борлуулалтын үе шатыг дагаж мөрдөх

Амжилттай худалдагч үргэлж борлуулалтын үе шатуудыг дагахыг хичээдэг. Үүнийг ярилцлагын үеэр, үзэгийг ажил олгогчдод зарж буй дүрд тоглоход оролцсон байх ёстой.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлоход анхаарлаа төвлөрүүл

Гүйлгээний амжилт нь үйлчлүүлэгчийн одоогийн хэрэгцээг тодорхойлоход чиглэгддэг. Худалдан авагч юу хүсч байгааг ойлгох нь чухал юм.

Үүнийг хийхийн тулд идэвхтэй ном унших аргыг ашиглах нь зүйтэй бөгөөд үүний талаар олон ном бичсэн байдаг. Техник нь дараах байдалтай байна. Та янз бүрийн асуулт асуух хэрэгтэй.

Танд үзэг хэрэгтэй юу?
Та хэр олон бичдэг вэ?
Та үзэгнийхээ юунд дуртай вэ?
Бэх дуусах үед та юу хийх вэ?

Хариултаа авсны дараа далд хэрэгцээг сайтар шинжилж, тодорхойлох нь чухал юм.

Худлаа хэлж чадахгүй байна

Та хуурамч амлалт өгч, өвөрмөц шинж чанарыг хямд үзэгээр өгч чадахгүй. Түүнчлэн алдартай брэндийн хийсэн үзэгний өртөгийг санаатайгаар бүү үнэл.

Амаар бус харилцааны аргыг ашиглах

Нүдний холбоо, биеийн хэл болон бусад үгийн бус харилцааны хэрэгслийг бий болгох нь үйлчлүүлэгчтэй найдвартай харилцаа холбоо тогтоож, амжилттай борлуулах боломжийг нэмэгдүүлэх болно.

Ажил олгогч ямар ажил хайж олох шаардлагатай байна

Ярилцлагын үеэр ажил олгогчид стресстэй нөхцөл байдлыг даван туулж чаддаг, зарахаас айдаггүй, хүмүүсийн сэтгэл зүйг мэддэг чадварлаг ажилтнуудыг тодруулахыг зорьдог.

Тиймээс зөвхөн боловсролын түвшин, мэргэжлийн зохистой байдлыг үнэлэхэд анхаарлаа хандуулаад зогсохгүй өргөдөл гаргагчийн хувийн чанар, зан чанарын онцлог шинж чанар - тэдний эр зориг, суралцах чадвар, нийгэмших чадвар, бүтээлч байдал гэх мэттэй танилцахад анхаарлаа хандуулдаг.

Дүгнэж хэлэхэд ажилд орохдоо амжилттай ярилцлага хийхэд тийм ч их зүйл шаардагддаггүй болохыг тэмдэглэж болно. Өрсөлдөгч нь тайван байх, өөртөө итгэлтэй байх, борлуулалтын үр дүнтэй ур чадварыг практик дээр мэдэж, хэрэгжүүлэх шаардлагатай байдаг. Үзүүлсэн чанаруудыг ярилцагч үнэлж, хүссэн байр сууриа олж авах магадлал олон дахин нэмэгдэх болно.

Авъяаслаг борлуулалтын менежерийн нэг онцлог шинж чанар нь боломжит худалдан авагчийг энэ эсвэл өөр зүйлийг худалдаж авах хэрэгцээтэй гэдэгт итгүүлэх чадвар юм. Ярилцлагад ихэвчлэн ашиглагддаг ийм чадварыг тодорхойлох сонгодог тест бол ажил горилогчийн нэр дэвшигчийг мэргэжлийн зохистой байдлын үүднээс үнэлдэг хүнд үзэг зарах явдал юм.

Ярилцагчийг энэ бүтээгдэхүүн хэрэгтэй гэж итгүүлэхэд чиглэсэн яриаг хэрхэн бий болгох, түүнийг хэрхэн яриа хэлэлцээрт оролцуулах вэ, харилцан яриа өрнүүлэхдээ юунд найдах вэ?

Бариул борлуулах: гүйлгээний үе шат

Ярилцлагын ойролцоо дарааллыг тодорхойлохын тулд борлуулалт хийх үндсэн зарчмуудтай танилцах нь зүйтэй. Өөртөө итгэх чадвараас гадна хүмүүстэй харилцах, ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх чадварыг эзэмшдэг сайн борлуулагч нь энэ чиглэлээр ажиллах онолын үндэс суурийг мэддэг байх ёстой. Тиймээс, схемийн дагуу ердийн бал үзэг зарах үйл явцыг дараах алхмуудын дарааллаар илэрхийлж болно.

Мэдээлэл цуглуулах

Ярилцлага өгөх хүн яагаад үзэг хэрэгтэй вэ, түүнийг хэр олон удаа ашигладаг, худалдан авахдаа ямар чанарууд нь шийдэмгий байдаг, үзэг үйлдвэрлэгч түүний хувьд хэр чухал вэ гэх мэтийг олж мэдэх нь хамгийн тохиромжтой бүтээгдэхүүний хамтын дүр төрхийг бий болгоход тусалдаг.

Энэ үе шатанд та дараах асуултуудыг асууж болно.

Та ихэнхдээ баримт бичигт гарын үсэг зурах хэрэг гардаг уу?
Үзэгний дүр төрх танд чухал уу?
Танд сэлбэг бий юу?
Таны одоо ашиглаж байгаа усан оргилуурын үзэгний загварт юу тохирохгүй байна вэ?
Та зохион байгуулагчаар удирддаг уу?

Бүтээгдэхүүний танилцуулга

Хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн үйлчлүүлэгчийн бүхий л хэрэгцээг хангахуйц арилжааны санал боловсруулах шаардлагатай байна. Та үзэгний тодорхой хувийг бус, харин түүний шинж чанаруудыг зарах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь түүнийг ажилдаа ашигладаг хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааг хөнгөвчлөх болно. Энэ тохиолдолд ярилцагчийн өмнө нь тодорхойлсон хэрэгцээнд найдаж, бүтээгдэхүүний бүрэн хангагдах боломжийг өгдөг онцлог шинж чанаруудыг тодруулах нь зүйтэй.

Үүний тулд дараахь хэллэгийг ашиглана уу.

Миний санал болгож буй усан оргилуурын үзэгний чанар нь хамгийн тохиромжгүй мөчид, жишээлбэл, чухал гэрээ байгуулах үед үүнээс татгалзахаас санаа зовохоос салах боломжийг танд олгоно.
Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч нь дэлхийд алдартай компани байдаг тул ийм усан оргилуур үзэг ашиглах нь таны статусыг онцлон тэмдэглэж, нөлөө бүхий түншүүдийн анхаарлыг татах боломжийг олгоно;
Бүтээгдэхүүний загварлаг загвар нь үүнийг хамгийн дээд түвшний хэлэлцээрт ашиглах боломжийг олгодог;
Энэ бүтээгдэхүүн нь хамгийн гол нь бичихээ больсон тохиолдолд үзэг солих маш сайн сонголт болно.
Та ярилцлагын явцад анкет эсвэл бусад баримт бичгийг бөглөхдөө ажилд орох өргөдөл гаргагчдад энэ үзэгийг өгч болно.

Бараа зарах

Гэрээ байгуулахын тулд үйлчлүүлэгч энэ бүтээгдэхүүнийг үнэхээр хэрэгтэй гэдгийг ухамсарлах хэрэгтэй. Та бэлэн байгаа бүтээгдэхүүний цаг хугацаа эсвэл хэмжээ хязгаартай ашигтай саналыг санал болгосноор шийдвэр гаргах үйл явцыг хурдасгаж чадна.

Энэ тохиолдолд дуудсан хэллэгүүд дараах байдлаар сонсогдож болно.

Зөвхөн өнөөдрийг хүртэл энэ ангиллын бараанд урьд өмнө байгаагүй санал иржээ: хоёр үзэг худалдаж авснаар гуравны нэгийг бэлэг болгон авна;
Өнөөдөр бол сурталчилгааны сүүлчийн өдөр бөгөөд та эдгээр нөхцлийг дагаж гайхалтай хямдралтай үзэг худалдан авах боломжтой;
Энэ бол хувьцааны үлдсэн хамгийн сүүлийн хуулбар бөгөөд үүнтэй ижил төстэй барааны дараагийн багцыг нийлүүлэх асуудлыг одоогоор менежмент шийдэж байна.
Энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан хүн автоматаар түншүүдээс шагнал авах тэмцээний оролцогч болно.

Үйлчлүүлэгч бараа худалдаж авах зөвшөөрөл авсны дараа та гүйлгээг хаасан гэж үзэж болно.

Нэр дэвшигчийн харилцан яриа өрнүүлэхдээ гаргадаг гол алдаа

Амжилтанд хүрэхийн тулд ярилцагчаа чадварлаг "борлуулагч" чанарууддаа итгүүлэхийн тулд аль болох анхааралтай ярилцаж, зорилгодоо хүрэх алхам руу шилжих хэрэгтэй. Ажил олгогчийн төлөөлж буй боломжит үйлчлүүлэгчтэй ажиллахдаа хэд хэдэн энгийн боловч маш үр дүнтэй дүрмийг баримтлах хэрэгтэй.

загварын товчлол, товчлолыг бүү ашигла: бүтээгдэхүүнийг шинэлэг технологи ашиглан өндөр чанартай материалаар хийсэн гэж хэлэх шаардлагагүй болно. Эдгээр хэллэгийг бага дуу авиа бүхий илэрхийлэлээр сольж өгөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, үзэг найдвартай загвартай, зарим хэсэг нь металлаар хийгдсэн, оо сунгах товчлуур нь бөглөрөхгүй, бичих үед бөмбөг нь живдэггүй - энэ нь үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүний бүх давуу талыг ойлгож, үнэлэхэд илүү хялбар байх болно. ;
барааны ач холбогдлын талаархи ярилцлагыг тасалдуулахгүй байх, түүний тавьсан асуултанд бүрэн хариулах, бэлтгэсэн хувилбарын дагуу ажиллахгүй байх;
Үйлчлүүлэгч тэр бараа үнэхээр хэрэгтэй гэдэгт эргэлзэж, удаан хугацаагаар эргэлзэж, тээнэгэлзсэн бол бухимдаж, бухимдах болно. Хэрэв ярилцлага явуулж байгаа хүн зохиолыг зохиомлоор зохиосон бол танилцуулгын дараа үзэг худалдаж авахгүй гэсэн нөхцөл байдал үүссэн бол энэ нь магадгүй ажилтны өөрийгөө хянах чадварыг тодорхойлох зорилготой өөр нэг туршилт юм;
хэтэрхий их ааштай байх. Хэрвээ ярилцагч нь шалгалтанд хамрагдах багш шиг аашилж чаддаггүй бол хүмүүс тайвширч, харилцаа холбоог илүү хурдан нээж өгдөг. Гэхдээ та дахин тоглож болохгүй - бараа бүтээгдэхүүний танилцуулга дээр зохион байгуулагдсан циркийн тоглолт нь боломжит ажил олгогчдод эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх магадлал багатай юм.

Өргөдөл гаргагчдаас үзэг зарах даалгаврыг асуухад ажил олгогч түүнд энэ бүтээгдэхүүнийг зарах зорилт тавьдаггүй. Борлуулалтын менежер ба боломжит үйлчлүүлэгчтэй харилцах үйл явцыг бодит нөхцөлд байрлуулахдаа тэрээр өргөдөл гаргагчийн борлуулалтын онол, түүний туршлага, түүнчлэн худалдан авагчтай ярилцаж, түүний хэрэгцээг тодорхойлж, хүлээн авсан мэдээллийг цаашдын харилцааны бүтцэд ашиглах чадварыг судалдаг.

Ярилцлагын үеэр энэ байдлыг нэр төртэй даван туулахын тулд хэн нэгэн хариултыг цээжлэх шаардлагагүй байдаг. Ажил олгогч танаас үзэг биш, жишээ нь үдэгч зарахыг хүсэх боломжтой юм. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах зарчмыг судалж, ойлгож, практикт амжилттай хэрэгжүүлэхэд хангалттай.