Олон нийттэй харилцах менежер Ажлын байрны тодорхойлолт. Дотоод харилцааны менежерийн ажлын хариуцлага. PR менежерийн ажлын хариуцлага
Pr-менежер бол саяхан гарч ирээгүй мэргэжил юм. Өнгөрсөн хугацаанд энэ мэргэжлээр ажилладаг ажилчид өөрсдийгөө маш чухал ажилчид болгож чадсан. Тэдний үйл ажиллагаа зөв явагдсанаар компанид бодит бөгөөд бодит ашиг тусыг авчрах болно.
Олон нийттэй харилцах менежер яагаад хэрэгтэй байна вэ?
Олон нийттэй харилцах менежер жижиг, том байгууллагуудад янз бүрийн зорилгоор шаардлагатай байдаг. Жижиг аж ахуйн нэгжид ийм ажилтан маш өргөн хүрээний чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, жишээлбэл, тэрээр зар сурталчилгааны текстийг уламжлал ёсоор бичдэг. Үүнээс гадна тэрээр маркетингийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэгмөн борлуулалтын менежерээр ажиллах боломжтой.
Үүний зэрэгцээ томоохон компанийн ажилтан олон нийтийн харилцааны нэг хэсэг. Байгууллага дахь ийм хүн тодорхой өндөр мэргэшсэн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.
Олон нийттэй харилцах ерөнхий менежер хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцаа тогтооход шаардлагатай. Тэр бас үүрэг хүлээдэг компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгохерөнхийд нь, ялангуяа зорилтот хэрэглэгчдэдээ шууд. Тиймээс энэ профайлын ажилтан нь байгууллагын дүр төрхтэй холбоотой бүх нарийн ширийн зүйлийг хариуцдаг.
Зааврын ерөнхий заалтууд
Зааврын ерөнхий заалтууд нь pr-менежерийн ажилтай холбоотой үндсэн нюансуудыг багтаасан болно. Энэ хэсэгт энэ албан тушаалд байгаа хүний гол дүрмүүд багтсан болно. Ялангуяа дараахь дүрмийг багтаасан болно.
- байгууллагын pr-менежер нь мэргэжилтнүүдийн бүлэгт харьяалагддаг;
- ерөнхий захирлыг түүний албан тушаалд томилохыг тушаал хэлбэрээр гаргасан ерөнхий захирлын шийдвэрээр хийдэг;
- pr-менежерийг ажлаас нь чөлөөлөх нь ижил төстэй байдлаар хийгддэг;
- Про-менежер албан үүргээ гүйцэтгэхдээ дараахь баримт бичгүүдийг баримталдаг.
- оХУ-ын ерөнхий хууль тогтоомж;
- тухайн байгууллагад батлагдсан орон нутгийн эрх зүйн актууд, тухайлбал түүний дүрэм, одоогийн дотоод журам гэх мэт;
- тушаал, заавар, тушаал зэрэг менежерүүдийн шийдвэр;
- Энэхүү зааварчилгаагаар.
Хариуцлага, даалгавар
Pr-менежер бол ажил үүргээ гүйцэтгэх ёстой ажилтан юм компанийн үйл ажиллагааны талаарх олон нийтийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх. Тэрээр мөн аж ахуйн нэгжид хандах хандлагыг сайжруулах ёстой. Эдгээр даалгаврыг биелүүлэхийн тулд тэрээр дараахь үүрэг хариуцлага хүлээнэ.
Чухал! Чадварлаг пр-менежерийн гол үүрэг бол гадаад ертөнцтэй харилцах бүх харилцааг өөрөө хаах явдал юм. Хэвлэл мэдээлэл, олон нийттэй харилцахдаа энэ ажилтан мэргэжлийн хүн.
Зохисгүй харилцаа холбоо нь бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүйг ойлгохын тулд байгууллагын бусад ажилтнууд үүнийг ойлгох нь зүйтэй юм.
Мэргэжилтэнд тавигдах шаардлага
Мэргэжилтэнд тавигдах шаардлага нь түүний ажиллаж буй байгууллагаас хамаарч өөр өөр байж болно. Томоохон бүтэц дэх PR-менежерийг жижиг байгууллагын мэргэжилтнээс хамаагүй өндөр шаардлагын үндсэн дээр сонгодог. PR менежерүүдэд зориулсан ердийн ажлын байрны тодорхойлолтод дараахь шаардлагууд орно.
Тус тусад нь өргөдөл гаргагч нь ижил төстэй албан тушаалд нэг жил ажиллах ёстой гэж заасан байдаг.
Нэмж дурдахад, энэ ажилтан дараахь ойлголттой байх ёстой.
- маркетингийн эхлэл;
- PR-д хэрэглэгддэг нийтлэг аргууд;
- сурталчилгааны кампанит ажлыг төлөвлөх арга замууд, тэдгээрийг практикт хэрэгжүүлэх;
- сурталчилгааны мессежийг хүргэх зорилтот үзэгчдийг хязгаарлах арга замууд;
- хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцах арга замууд;
- компанийн хэвлэлийн мэдээг боловсруулах, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мэдээллийн мессеж илгээх журам;
- корпорацын дотоод болон үйлчлүүлэгч зэрэг олон төрлийн сурталчилгааны үйл ажиллагааны үндсэн заалтууд;
- хямралын нөхцөлд үйлдвэрлэсэн PR-ийн дүрэм, арга техник, түүний дотор эдийн засгийн ерөнхий болон хувийн хэвшлийн;
- зар сурталчилгааны салбарыг зохицуулсан норматив-эрх зүйн актууд;
- төрийн нууцад хамаарах мэдээлэл;
- арилжааны болон албаны нууцад багтсан мэдээлэл.
Мөн ерөнхийдөө pr-менежер англи хэл мэддэг байх ёстой. Ажилчдын дийлэнх нь энэ хэлээр ярьдаггүй компанид ажиллах үед ч энэ шаардлага хэвээр байна.
Хариуцлага ба эрх
Зохисгүй мэдээллээр хангасны үр дүнд pr-менежерийн хариуцлага бүхэлдээ ирдэг. Түүний ажил бол компанийн ашиг тусын тулд мэдээлэл өгөх учраас үүнийг сайн хийх нь түүний үүрэг юм. Ялангуяа заавар нь дараахь зүйлийг хариуцах болно.
Түүнчлэн, мэргэжлийн үйл ажиллагааны явцад эрүүгийн болон захиргааны хууль тогтоомж зөрчсөн тохиолдолд pr-менежер хариуцлага хүлээнэ. Ийм хариуцлагын үндэслэл нь ОХУ-ын Эрүүгийн хууль, Захиргааны зөрчлийн тухай хууль юм.
PR менежер дараахь эрхтэй.
- Ийм захиалга бий болсон тохиолдолд компанийн бүтцийн хэлтэс хариуцсан хүмүүс болон бие даасан ажилчдаас өөрсдийн санаачилгаар эсвэл дээд шатны менежерүүдийн зөвшөөрлөөр мэдээлэл авах хүсэлт гаргах;
- төрийн байгууллага, орон нутгийн засаг захиргаа, олон нийт, хэвлэл мэдээллийнхэнтэй харилцахдаа компаниа төлөөлөх, түүний нэрийн өмнөөс ажиллах;
- өөрийн эрхлэх асуудлын хүрээнд компанийн бүтцийн хэлтэс болон бусад аж ахуйн нэгжтэй захидал харилцаа тогтоох;
- энэ зааварт тусгагдсан чиг үүрэгтэй холбоотой үйл ажиллагаагаа сайжруулахад чиглэсэн саналыг байгууллагын удирдлагуудад оруулах;
- ажилтнаас өөрт оногдсон үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай бичиг баримтыг гаргаж өгөхийг аж ахуйн нэгжээс шаардах;
- орчин үеийн стандартын дагуу зохион байгуулалт, техникийн дэмжлэг үзүүлэхийг шаарддаг.
Ажлын давуу болон сул талууд
PR-менежерээр ажиллахын давуу талууд нь:
- ийм мэргэжилтнүүдийн эрэлт хэрэгцээ, олон нийттэй харилцах туршлагатай мэргэжилтэн сул зогсохгүй;
- энэ жагсаалын загварлаг дүр төрх, "pr" гэсэн товчлол нь олон хүмүүст ид шидийн дуу чимээтэй хэвээр байна;
- ашигтай харилцаа холбоог хөгжүүлэх боломж, про-менежерийн оронд ажиллаж байгаа ажилтан сэтгүүлчид, түүнчлэн бусад чухал хүмүүстэй тогтмол харилцах, заримдаа маш их нөлөө үзүүлдэг;
- тав тухтай нөхцөлд оффисын ажил;
- Эцэст нь мэдэгдэхүйц цалин.
Энэ мэргэжлийн сул талуудын дунд дараахь зүйлийг дурдах хэрэгтэй.
- өөрийгөө батлах цаг завгүй ажилчдын хоорондох томоохон өрсөлдөөн;
- байнгын сэтгэл хөдлөлийн туршлагатай холбоотой ажлын мэдрэлийн шинж чанар;
- эхний үе шатанд тийм ч өндөр орлого биш.
Олон нийттэй харилцах менежер Ажлын байрны тодорхойлолт
1. Ерөнхий заалт
1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтоор олон нийттэй харилцах менежерийн ажлын үүрэг, эрх, үүргийг тодорхойлсон.
2. "Олон нийттэй харилцах" мэргэжлээр мэргэжлийн дээд боловсролтой, мэргэжлээрээ 2-оос доошгүй жил ажилласан, түүнээс дээш мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн, олон нийттэй харилцах чиглэлээр нэмэлт сургалтад хамрагдсан, тухайн мэргэжлээр ажлын туршлагатай хүн. 2 жилээс бага.
4. Олон нийттэй харилцах менежерийг албан тушаалд томилж, ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу байгууллагын (аж ахуйн нэгж, байгууллага) даргын тушаалаар чөлөөлдөг.
5. Олон нийттэй харилцах менежер нь тухайн байгууллагын дарга (аж ахуйн нэгж, байгууллага), эсвэл түүний орлогч, бүтцийн нэгжийн даргад шууд тайлагнана.
2. Ажлын үүрэг хариуцлага
3. Эрх
Олон нийттэй харилцах менежер дараахь эрхтэй.
1. харъяа алба хаагчид заавал биелүүлэх тушаал өгөх;
2. үйл ажиллагаандаа боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах, байршуулах ажилд оролцох;
3. аж ахуйн нэгжийн ажилчдыг үйл ажиллагаанд нь урамшуулах, шийтгэл оногдуулах талаар удирдлагад санал гаргах;
4. үйлдвэрийг хөгжүүлэх, сайжруулах талаар санал гаргах;
5. албан үүргээ хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай мэдээллийн материал, эрх зүйн баримт бичгийг удирдлагаас шаардах, хүлээн авах, ашиглах;
6.ажлынх нь асуудлыг хэлэлцэж байгаа бага хурал, хуралд оролцох;
7. зохих мэргэшлийн зэрэглэл авах эрхтэйгээр тогтоосон журмын дагуу аттестатчилалд тэнцэх;
8. ур чадвараа дээшлүүлэх.
Олон нийттэй харилцах менежер нь ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн дагуу хөдөлмөрийн бүх эрхийг эдэлдэг.
4. Хариуцлага
Олон нийттэй харилцах менежер нь дараахь зүйлийг хариуцна.
1. өөрт оногдсон албан үүргээ хэрэгжүүлэх;
2.ажлыг зохион байгуулах, дээд удирдлагаас гаргасан тушаал, тушаал, даалгаврыг цаг тухайд нь, чанартай гүйцэтгэх, үйл ажиллагааны талаархи зохицуулалтын эрх зүйн акт;
3. материаллаг, санхүү, хүний нөөцийг оновчтой, үр ашигтай ашиглах;
4. дотоод журам, ариун цэврийн болон тахал өвчний эсрэг дэглэм, галын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хангах;
5. албан үүрэгт заасан баримт бичгийг хөтлөх;
6. үйл ажиллагааныхаа талаарх статистикийн болон бусад мэдээллийг тогтоосон журмын дагуу хангах;
7. Харьяа албан хаагчдын хөдөлмөрийн болон үр дүнгийн сахилга батыг сахин биелүүлэх, чиг үүргийн гүйцэтгэлийг хангах;
8. онцгой байдлын үед ажиллах бэлэн байдал.
Хууль, тогтоомж зөрчсөн тохиолдолд олон нийттэй харилцах менежер үйлдсэн зөрчлийн хүнд байдлаас хамааран холбогдох хуулийн дагуу сахилгын, эд материалын, захиргааны болон эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэж болно.
Орчин үеийн мэдээллийн ертөнцөд харилцаа холбоог бий болгоход ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Томоохон компаниуд өөрсдийн ажилчдаас гадна төгс дүр төрхийг бий болгож, хадгалах сонирхолтой байдаг. Тийм ч учраас дотоод харилцааны менежерийн мэргэжил эрэлт хэрэгцээтэй болж байна. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь ажлаа солих шалтгаан болдог.
Эрэлт
Дотоод харилцааны менежерүүдийн эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж байгаа хэдий ч боловсролын байгууллагууд ийм мэргэжилтэн бэлтгэдэггүй нь сонин юм.
Ийм мэргэжилтнүүдийн эрэлт нэмэгдэж байгаа нь гайхмаар юм. Энэ чиглэлээр амжилттай карьерыг зөвхөн зар сурталчилгаа, маркетингтай холбоотой хүмүүс төдийгүй тухайн үед зохих боловсрол эзэмшсэн техникийн мэргэжилтнүүд бий болгож чадна.
Дотоод харилцааны менежер: Хариуцлага
Мэргэжил бүр өөрийн гэсэн онцлогтой. Дотоод харилцааны менежерийн гол үүрэг бол томоохон байгууллагын ажилчдын хоорондох холбоос байх явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, тэрээр бусад хэлтсийн нөхцөл байдлын талаар ажилтнуудад мэдэгдэх ёстой. Энэ нь хүн бүр нэг баг болж жигд ажиллаж, хамгийн үр дүнтэй шийдвэр гаргахад зайлшгүй шаардлагатай. Үүний тулд тэрээр янз бүрийн үйл ажиллагаа явуулдаг.
- Ажилчдад мэдээлэл солилцоход хялбар болгох бүх төрлийн хэрэгслийг боловсруулдаг.
- Компанийн янз бүрийн хэлтсүүдийг холбосон харилцан үйлчлэлийн системийг бий болгодог.
- Өсгөдөг
Энэхүү цогц арга хэмжээ нь үндсэн зорилт болох бүх байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэгддэг.
Онцлог шинж чанарууд
Энэ бол менежерт оногдуулсан үүрэг хариуцлагын ойролцоо жагсаалт юм. Тодорхой жагсаалт нь тодорхой ажил олгогчийн хүслээс хамаарч өөр өөр байх болно. Ихэнхдээ энэ мэргэжилтэнд менежер, PR менежер, сурталчлагч, маркетер гэх мэт бусад ажилтнуудын үүргийг буруу хуваарилдаг.
Хамгийн тохиромжтой нь дотоод харилцааны менежер нь харилцаа холбоо тогтоохтой холбоотой нарийн үүрэг хариуцлагатай байдаг. Тэрээр дотоод болон гадаад PR, үнэнч байдлын хөтөлбөр боловсруулах гэх мэт үйл ажиллагаа эрхэлж болно. Түүний үүрэг нь байгууллагын ажилтнууд, түүний түншүүд эсвэл үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн харилцаа холбоотой холбоотой байх ёстой.
Шаардлага
Дотоод харилцааны менежер нь үүргээ үр дүнтэй гүйцэтгэхийн тулд дараахь мэдлэг, чадвартай байх ёстой.
- Зохион байгуулалтын ур чадвар.
- Дүн шинжилгээ хийх чадвар.
- Бизнесийн онцлогийг ойлгох, байгууллагын бүтцийн талаар нарийн мэдлэгтэй байх.
- Харилцаа холбоо тогтоох, хадгалах чадвар.
Хэрэв дотоод харилцааны менежер өөрийн удирдлаган дор бусад ажилтнуудтай бол эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бусад ур чадварууд бас чухал юм.
- Хувийн менежмент.
- Төлөвлөлт.
- Маркетингийн төсөл боловсруулах.
- Санхүүтэй ажиллах чадвартай.
Боловсрол
Их дээд сургуулиуд оюутнуудад дотоод харилцааны менежерийн мэргэжлийг санал болгоход хараахан бэлэн болоогүй байна. Бусад чиглэлээр сургалт явуулах ёстой.
Одоогийн байдлаар дараахь чиглэлээр боловсрол эзэмшсэн өргөдөл гаргагчид:
- маркетинг;
- зар сурталчилгаа
Хэрэв карьераа өсгөх сонирхол байгаа бол та нэгэн зэрэг хоёр дахь дээд боловсрол эзэмших эсвэл өөрөө боловсрол эзэмших боломжтой. Байгууллагын соёл, дотоод харилцааны менежер нь маш сонирхолтой ирээдүйтэй байдаг. Та бизнес, зөвлөгөө өгөх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн болох боломжтой. Корпорацийн харилцааны менежер болж, дараа нь маркетингийн захирлын албан тушаалд дэвшинэ. Гэсэн хэдий ч санхүү, цаг хугацаа, хүчин чармайлтын асар их зардал нь өөрсдийгөө зөвтгөх ёстой гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Үгүй бол тэд дэмий хоосон байж магадгүй юм.
Хэрэв та мэргэжлийг эзэмшихээр шийдсэн бол дотоод харилцааны менежерүүдийг хаана бэлтгэдэг вэ гэдэг нь тэргүүлэх чиглэлүүдийн нэг байх ёстой. Мэргэжил нь их дээд сургуулиудад тийм ч түгээмэл биш юм. Тиймээс, хэрэв энэ нь жижиг хотод төлөөлдөггүй бол боловсролын байгууллага, мэргэшлийн сонголт илүү өргөн байдаг томоохон хотуудад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Нэмж дурдахад, диплом авах хугацаандаа цаашдын ажилд орох эсвэл хагас цагаар ажиллах хэтийн төлөв нь илүү сонирхолтой байдаг.
Хийж байж сурах
Зарим өргөдөл гаргагчид дотоод харилцааны менежерийн албан тушаалыг сургалтгүйгээр авах боломжтой эсэхийг сонирхож байна. Тэгээд практик дээр мэргэжлийг эзэмших.
Хэрэв та оролдвол дотоод харилцааны менежер ийм сул орон тоог олох боломжтой гэдгийг би хэлэх ёстой. Гэхдээ та асар их тэвчээрийг нөөцлөх хэрэгтэй болно.
Маркетингтэй холбоотой мэргэжлүүд үсрэнгүй хөгжиж байгаа тул өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг байнга хянаж байх ёстой. Гэхдээ энэ нь сайн онолын үндэслэлтэй байх шаардлагагүй юм.
Дадлагаас харахад тусгай боловсролгүй мэргэжилтнүүд маркетингийн хэрэгслийг хангалтгүй ашигладаг. Ийм мэргэжлийн бус зан үйлийн шалтгаан нь харилцааны салбарт холбогдох мэдлэг дутмаг байдаг. Ихэвчлэн ийм мэргэжилтнүүд илүү туршлагатай хамт ажиллагсдынхаа үзэл бодлыг удирддаг.
Тийм ч учраас энэ мэргэжлээр орохоор төлөвлөж буй хүмүүсийн хувьд дотоод харилцааны менежерээр хаана суралцах вэ гэсэн асуулт онцгой хамааралтай байх ёстой. Диплом авах нь амжилттай ажилд орох боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.
Хувийн шинж чанар
Мэргэжлийн онцлог нь дотоод харилцааны менежер нь ажилдаа оновчтой сэтгэлгээний нарийн мэдрэмжийг төдийгүй бүтээлч хандлагыг харуулах ёстой гэдэгт оршино. Эдгээр чанаруудын хослол нь зарим өргөдөл гаргагчийн хувьд маш их сонирхол татдаг.
Менежер бүтээлч байх ёстой. Маркетинг бол нарийн шинжлэх ухаан биш юм. Энд бэлэн шийдэл, загварыг ашиглах боломжгүй юм. Шийдвэр гаргахдаа өвөрмөц байдлын өндрийг харуулах шаардлагагүй. Гэхдээ даалгавар бүрт хувь хүн хандах нь заавал байх ёстой.
Өөр нэг сонирхолтой зүйл бол дотоод харилцааны менежер тийм ч их туршлагагүй байж болно. Залуу мэргэжилтнүүд ажилдаа өөрийн гэсэн хандлагатай, өөрсдөө шийдвэр гаргахаа мэддэг бол даалгавраа сайн даван туулдаг.
Чухал нюансууд
Ажил бүр өөрийн гэсэн бэрхшээл, онцлогтой байдаг. Үүргээ тодорхойлсон ажлын байрны тодорхойлолт байгаа хэдий ч зарим мэргэжилтнүүд албан тушаалынхаа онцлогийг бүрэн ойлгохгүй байж магадгүй юм.
Харилцаа холбооны менежер нь байгууллага дотор болон үйлчлүүлэгчидтэй холбоо тогтоох чадвартай байх ёстой. Тиймээс энэ нь үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.
Гүйцэтгэсэн ажлынхаа мөн чанарыг хамт олондоо зөв ойлгуулж чаддаг байх нь маш чухал юм. Эцсийн эцэст тэрээр эхлээд зарим ажилчдаас мэдээлэл авч, бусад хүмүүсийн дунд чадварлаг түгээж, нэг төрлийн холбоос болж ажиллах ёстой.
Хэрэв ажилтнууд менежерийг багийн гишүүн гэдгийг ойлговол шаардлагатай мэдээллээр хангахад илүү бэлэн байх болно. Эцсийн эцэст, үүний тулд тэд үндсэн функцүүдийн гүйцэтгэлээс сатаарах хэрэгтэй болно. Нэгэн нийтлэг шалтгаанаар нэгдэж, ажилчид багийн сэтгэлгээг мэдэрч, илүү сайн үр дүнд хүрэхийн тулд хамтран ажиллах ёстой. Үүний ихэнх гавьяа нь ажлын чанарыг зохион байгуулж чадвал корпорацийн харилцааны менежерт хамаарна.
Хэн тохирох вэ?
Мэргэжилтэн бүр ажилдаа сэтгэл хангалуун бус байж магадгүй юм. Гэхдээ албан тушаал нь эцсийн үр дүн нь менежерээс өөрөөс нь ихээхэн шалтгаалах байдлаар зохион байгуулагдсан. Тэрээр харилцах шинэ, илүү үр дүнтэй аргуудыг байнга гаргаж ирэх хэрэгтэй.
Тийм ч учраас менежерийн байр суурь нь санаачлага гаргахыг огт хичээдэггүй, зөвхөн удирдлагын өгсөн даалгаврыг тодорхой биелүүлэх чадвартай идэвхгүй хүмүүст тохиромжгүй байдаг. Ийм хүмүүс сул орон тоонд орохоор ярилцлаганд орсон ч тэнд удаан тогтдоггүй.
Гэхдээ олон төрлийн ажлыг гүйцэтгэхэд дассан идэвхтэй мэргэжилтнүүд ийм албан тушаалд уйдахгүй. Эцсийн эцэст бараг өдөр бүр тэд харилцан үйлчлэлийн шинэ арга замыг хэрэгжүүлэх, үйл явц, үр дүнд нь таашаал авах шаардлагатай болно.
1. Ерөнхий заалт
1.1. Олон нийттэй харилцах менежер нь менежерүүдийн ангилалд багтдаг.
1.2. Мэргэшлийн шаардлага:
"Олон нийттэй харилцах" мэргэжлээр дээд мэргэжлийн боловсрол, мэргэжлээрээ 2-оос доошгүй жил ажилласан туршлагатай, эсвэл түүнээс дээш мэргэжлийн боловсрол, олон нийттэй харилцах чиглэлээр нэмэлт сургалт, мэргэжлээрээ 2-оос доошгүй жил ажилласан туршлагатай.
1.3. Олон нийттэй харилцах менежер дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.
- олон нийтийн харилцааны салбарын зохицуулалттай холбоотой хууль тогтоомж, бусад норматив эрх зүйн акт;
- Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, сурталчилгааны тухай хууль тогтоомж;
- олон нийттэй харилцах салбарын мэргэжлийн болон ёс зүйн зарчмын олон улсын болон Оросын дүрэм;
- Эдийн засаг, бизнес эрхлэлт, менежментийн үндэс;
- байгууллагын хөгжлийн стратеги;
- мэдээллийн зах зээлийн нөхцөл байдал;
- социологийн судалгаа явуулах технологи;
- хямралын нөхцөлд ажиллах арга;
- сурталчилгаа, мэдээллийн кампанит ажлыг төлөвлөх, зохион байгуулах арга;
- хөтөлбөр, арга хэмжээнд мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх гэрээ (гэрээ) боловсруулах, байгуулах журам;
- Улс төрийн шинжлэх ухаан, социологи, сэтгэл судлал, маркетингийн үндэс;
- бизнесийн харилцааны ёс зүй;
- олон нийттэй харилцах чиглэлээр дотоод, гадаадын дэвшилтэт туршлага;
- оффисын ажлын үндэс;
- орчин үеийн техникийн харилцаа холбоо, компьютерийн технологийг ашиглан мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах арга;
- Хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжийн үндэс;
- хөдөлмөр хамгааллын дүрэм.
1.4. Олон нийттэй харилцах менежерийн албан тушаалд томилох, чөлөөлөх асуудлыг ерөнхий захирлын тушаалаар гүйцэтгэдэг.
1.5. Олон нийттэй харилцах менежер нь гүйцэтгэх захиралд шууд тайлагнадаг.
1.6. Түүний үйл ажиллагааг хангахын тулд PR менежер нь түүний чиг үүргийн нэг хэсэг болох асуудлаар компанийн зохион байгуулалт, захиргааны баримт бичигт гарын үсэг зурах эрхтэй.
1.7. Олон нийттэй харилцах менежер (ажил аялал, амралт, өвчин гэх мэт) байхгүй үед түүний үүргийг тогтоосон журмаар томилогдсон хүн гүйцэтгэдэг. Энэ хүн зохих эрхийг олж авч, өөрт оногдсон үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгээгүйн хариуцлагыг хүлээнэ.
2. Ажлын үүрэг хариуцлага
Олон нийттэй харилцах менежер:
2.1. Олон нийттэй харилцах чиглэлээр байгууллагын үйл ажиллагааны нэгийг удирдан чиглүүлдэг.
2.2. Өгөгдсөн чиглэлийн хүрээнд хэтийн болон одоогийн хөтөлбөр, төлөвлөгөө, тусдаа арга хэмжээ, тэдгээрийн цогцолбор, тэдгээрийн мэдээллийн дэмжлэг, санхүүгийн болон зохион байгуулалтын дэмжлэгийн схемийг боловсруулдаг.
2.3. Байгууллагын бодлогын ерөнхий тэргүүлэх чиглэл, түүнийг хөгжүүлэх хэтийн төлөвийн дагуу олон нийттэй харилцах чиглэлээр байгууллагын үйл ажиллагааны тусдаа чиглэлийн мэдээлэл, сурталчилгааны стратегийг боловсруулахад оролцдог.
2.4. Олон нийт, байгууллага, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцах хэлбэр, аргыг сонгох.
2.5. Байгууллагаас ирж буй мэдээллийн мессежийн шинж чанар, агуулга, хэрэгслийг тодорхойлдог.
2.6. Хэрэглэгчид, түншүүд болон олон нийтийн бусад бүлгүүдтэй хоёр талын харилцаа холбоог хангадаг.
2.7. Хэвлэл мэдээлэл, мэдээлэл, сурталчилгаа, зөвлөх агентлаг, олон нийттэй харилцах алба, хэвлэлийн газар, бусад аж ахуйн нэгж, байгууллага, төрийн болон олон нийтийн бүтэц, зохион байгуулалттай байнгын харилцаа холбоог зохион байгуулж, ажиллана.
2.8. Мэдээлэл цуглуулах, түүний дотор социологийн судалгааг ашиглах ажлыг зохион байгуулдаг; мэдээллийн эх сурвалжийг тасралтгүй хянах.
2.9. Мэдээллийн зах зээл, олон нийтийн харилцааны салбарын төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийж, өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах; олон нийттэй харилцах чиглэлээр байгууллагын бодлогод зохицуулалт хийх арга хэмжээг санал болгож байна.
2.10. Олон нийттэй харилцах чиглэлээр байгууллагын үйл ажиллагааны тусдаа чиглэлийн хөтөлбөр, арга хэмжээний мэдээлэл, сурталчилгаа, зохион байгуулалт, санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх гэрээ, хэлэлцээрийг бэлтгэх, хэрэгжүүлэхэд хяналт тавьдаг.
2.11. Хамтарсан үйл ажиллагаанд байгууллагын дотоод бүтцийн хэлтсүүдийн харилцан үйлчлэлийг хангана.
2.12. Өгөгдсөн даалгаврыг шийдвэрлэхийн тулд олон нийттэй харилцах чиглэлээр хөндлөнгийн хөндлөнгийн зөвлөхүүд, мэргэжилтнүүдийг оролцуулна.
3. Эрх
Олон нийттэй харилцах менежер дараахь эрхтэй.
3.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл, лавлагаа болон бусад материалыг бүтцийн нэгжээс шаардах, хүлээн авах.
3.2. Аж ахуйн нэгжийн даргатай тохиролцсоны дагуу олон нийттэй харилцах чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн, мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулж, зөвлөлдөх, дүгнэлт, зөвлөмж, санал бэлтгэх.
3.3. Түүний албан тушаалд эрх, үүргийг тодорхойлсон баримт бичиг, албан үүргийн гүйцэтгэлийн чанарыг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүдтэй танилцах.
3.4. Энэхүү зааварт заасан үүрэг хариуцлагатай холбоотой ажлыг боловсронгуй болгох талаар удирдлагад санал хүргүүлэх.
3.5. Байгууллагын удирдлагаас албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн нөхцөл, тогтоосон баримт бичгийн гүйцэтгэлийг хангахыг шаардах.
4. Хариуцлага
Олон нийттэй харилцах менежер нь дараахь зүйлийг хариуцна.
4.1. ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан албан үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй, биелүүлээгүй тохиолдолд.
4.2. Үйл ажиллагааныхаа явцад үйлдсэн гэмт хэргийн хувьд - ОХУ-ын одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд.
4.3. Аж ахуйн нэгжид материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд.
Хүний нөөцийн ном худалдаж аваарай
| Боловсон хүчний ажилтны гарын авлага (ном + дискМ) Энэхүү нийтлэлд боловсон хүчний алба, боловсон хүчний бүртгэлийн менежментийн ажлыг зохион байгуулах практик зөвлөмжийг өгсөн болно. Материал нь тодорхой системчилсэн бөгөөд олон тооны тодорхой жишээ, дээжийн баримт бичгүүдийг агуулдаг. |
|
Зохиогч нь хөдөлмөрийн хяналтын газар гэж юу болох, түүний эрх мэдлийн хязгаар, хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн хэрэгжилтийг шалгах ажлыг хэрхэн хийх, хэрхэн дуусгах, ямар зөрчил нь торгууль ногдуулах, аль нь эрхээ хасуулах талаар дэлгэрэнгүй тайлбарлав. байгууллагын дарга. Энэхүү ном нь ажил олгогч-байгууллага, хувиараа бизнес эрхлэгчдэд зориулсан практик зөвлөмжийг агуулсан бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн байцаагч нарын нэхэмжлэлээс зайлсхийхэд тусална. Номыг бэлтгэхдээ хууль тогтоомжийн хамгийн сүүлийн үеийн бүх өөрчлөлтийг харгалзан үзсэн. |
|
Цуглуулгад ОХУ-ын Хөдөлмөрийн яамны 1998 оны 8-р сарын 21-ний өдрийн 37-р тушаалаар батлагдсан менежер, мэргэжилтэн болон бусад ажилтны мэргэшлийн лавлах дахь мэргэшлийн шинж чанарын дагуу эмхэтгэсэн ажлын байрны тодорхойлолтыг багтаасан болно. тарифын болон мэргэшлийн шинж чанар (шаардлага) бусад дүрэм журмын дагуу. |
PR-менежерийн мэргэжил юу гэсэн үг вэ? Энэ бол олон нийттэй харилцах менежер, өөрөөр хэлбэл компани болон түүний зорилтот үзэгчид (боломжтой үйлчлүүлэгчид болон ажилтнууд) хоорондын зуучлагч юм. PR менежерийн үндсэн үүрэг бол компанийн үйл ажиллагааны талаар олон нийтэд мэдээлэх, түүний талаархи нийтлэл, тоймыг түгээх, мэдээ нийтлэх гэх мэт орно. PR менежер нь компани эсвэл брэндийн имиж, нэр хүндийн төлөө маш их хариуцлага хүлээдэг. PR менежерийн чиг үүрэгт компанийг төлөөлөх, янз бүрийн арга хэмжээнд түүний нэрийн өмнөөс үг хэлэх зэрэг орно.
Ажлын газрууд
Томоохон компани, хэвлэлийн алба, хараат бус PR агентлаг бүрт олон нийттэй харилцах мэргэжилтний үйлчилгээ хэрэгтэй гэж хэлж болно. PR менежерийн мэдлэг, ур чадвар улс төр, шоу бизнес, интернет, хэвлэл мэдээллийн төслүүдэд ч эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.
Мэргэжлийн түүх
20-р зууны эхээр Харвардын их сургуульд олон нийттэй харилцах хэлтэс гарч, АНУ-ын Ардчилсан нам сурталчилгааны зөвлөхийн үйлчилгээг ашиглах үед Олон нийттэй харилцах, PR менежерийн мэргэжил гэсэн ойлголт гарч ирэв. 20-р зууны 30-аас 60-аад оны хооронд PR менежерийн албан тушаалууд олон компанид гарч ирсэн бөгөөд олон нийттэй харилцах нь менежментийн бие даасан чиглэл гэж аль хэдийн тооцогддог.
PR менежерийн үүрэг хариуцлага
PR менежерийн үүрэг хариуцлагад дараахь зүйлс орно.
- компанийн PR стратегийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх;
- компанийн брэндийг зах зээлд сурталчлах;
- PR үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах;
- олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлтэй ажиллах (SMM);
- хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, компанийн вэб сайтад нийтлэл, хэвлэлийн мэдээ, мэдээ, ярилцлага, албан ёсны зарлал бичих, нийтлэх;
- сурталчилгаа, мэдээллийн материал, хэвлэх, бэлэг дурсгалын зүйл боловсруулах, захиалах;
- өрсөлдөөний орчны хяналт;
- арга хэмжээ зохион байгуулах, төрөлжсөн семинар, бага хурал гэх мэт;
- PR кампанит ажлын үр дүнтэй байдлын дүн шинжилгээ, үнэлгээ.
PR менежерт тавигдах шаардлага
Олон нийттэй харилцах мэргэжилтнүүдэд тавигдах шаардлагуудын дунд:
- маркетинг, сэтгүүл зүй, филологи, олон нийттэй харилцах чиглэлээр мэргэшсэн дээд боловсрол;
- PR, маркетинг эсвэл мэдээллийн технологийн чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай;
- илтгэх ур чадвар;
- Компьютерийн ур чадвар (MS Office, график засварлагч болон бусад програмууд);
- хуулбар бичих ур чадвар;
- Аман болон бичгийн хэлийг зөв бичих.
Ихэнхдээ ажил олгогчид өргөдөл гаргагчдаас англи хэлтэй байхыг шаарддаг.
PR менежерийн анкетийн жишээ
Хэрхэн PR менежер болох вэ
PR-ийн чиглэлээр менежер болохын тулд та дээд боловсрол, тэр дундаа Олон нийттэй харилцах харилцааны анхан шатны сургалтанд хамрагдах хэрэгтэй - олон их дээд сургуулиуд ийм боломжийг олгодог. Сэтгүүл зүй, эдийн засгийн анхан шатны боловсролтой өргөдөл гаргагчид олон нийттэй харилцах мэргэжилтэн болох боломжтой.
PR менежерийн цалин
PR менежерийн цалин 20-70 мянган рубль хооронд хэлбэлздэг бөгөөд ажлын төрөл, мэргэжилтний хуваарь, гүйцэтгэсэн үүргийн хэмжээ зэргээс хамаарна. PR менежерийн дундаж цалин 40 мянган рубль байна. Түүний ажиллаж буй бүс нутаг нь PR мэргэжилтний орлогын түвшинд нөлөөлдөг.
Хаана сургалтанд хамрагдах вэ
Дээд боловсролоос гадна зах зээл дээр долоо хоногоос нэг жил хүртэл үргэлжилсэн хэд хэдэн богино хугацааны судалгаа байдаг.
Барилга, аж үйлдвэрийн цогцолборын бүс хоорондын академи, түүний "" чиглэлийн курсууд.
Мэргэжлийн боловсролын дээд сургууль "IPO" нь диплом эсвэл улсын гэрчилгээтэй "" чиглэлийн зайны сургалтанд (256, 512, 1024 цагийн хичээлийн сонголтууд байдаг) урьж байна. Бид 200 гаруй хотоос 8000 гаруй төгсөгчийг бэлтгэсэн. Та гадаадад суралцаж, хүүгүй төлбөр авах боломжтой.