Ինտերնետի առաջացումը և զարգացումը, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, համակարգերի և դրանց փոխազդեցության չափանիշների կատարելագործումը հանգեցրել են ժամանակակից բիզնեսի նոր ուղղության ստեղծմանը` էլեկտրոնային բիզնեսը, որպես բիզնեսի հատուկ ձև, որը մեծ մասամբ իրականացվում է Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ներդրում ապրանքների և ծառայությունների արտադրության, վաճառքի և բաշխման մեջ.

Հաճախ տեղի է ունենում երկու հասկացությունների շփոթում՝ էլեկտրոնային բիզնես և էլեկտրոնային առևտուր:

Էլեկտրոնային բիզնես հասկացության բազմաթիվ սահմանումներ կան, որոնք արտացոլում են տարբեր տեսակետներ և համահունչ են այս սահմանումների հեղինակների պատրաստվածությանը և փորձին: Այսպիսով, ըստ սահմանման.

IBM մասնագետներ, էլեկտրոնային բիզնեսը հիմնական բիզնես գործընթացների վերափոխումն է ինտերնետ տեխնոլոգիաների օգտագործմամբ (ըստ կայքի նյութերի http://www. ibm. com / e - ավտոբուս ess / in fo).

Gartner Group, էլեկտրոնային բիզնեսը սահմանվում է որպես կազմակերպության արտադրանքի և ծառայությունների շարունակական օպտիմալացում, ինչպես նաև արդյունաբերական հարաբերություններ թվային տեխնոլոգիաների կիրառման և ինտերնետի որպես կապի հիմնական միջոցի օգտագործման միջոցով:

Ինտերնետ բիզնեսի հանրագիտարանը հետևում է հետևյալ մեկնաբանությանը. էլեկտրոնային բիզնեսը ցանկացած բիզնես գործունեություն է, որն օգտագործում է համաշխարհային տեղեկատվական ցանցերի հնարավորությունները՝ փոխակերպելու ներքին և արտաքին հաղորդակցությունները՝ շահույթ ստեղծելու նպատակով։

Սակայն, տարօրինակ կերպով, այս սահմանումները արտացոլում են հիմնականում ինտերնետի օգտագործման հետ կապված գործընթացները, մինչդեռ էլեկտրոնային բիզնեսի զարգացումն այսօր արդեն անցել է այս փուլը և մտել է իր զարգացման նոր, ավելի ընդարձակ դարաշրջան: Այսպիսով, մենք կարող ենք տալ էլեկտրոնային բիզնեսի հետևյալ սահմանումը.

էլեկտրոնային բիզնեսը (e-business) բիզնես գործընթացների իրականացումն է, օգտագործելով հնարավորություններ տեղեկատվություն և

հեռահաղորդակցության տեխնոլոգիաներ, համակարգեր և ցանցեր:

Այս պահին արդեն կարելի է ասել, որ ձեռնարկությունների ներքին և արտաքին հարաբերությունների վերափոխման գործընթացները՝ կրկին շահույթ ստեղծելու նպատակով, բուռն ընթացքի մեջ են։

Ընկերության ներքին կազմակերպումը՝ հիմնված մեկ տեղեկատվական ցանցի (ինտրանետի) վրա, որը մեծացնում է աշխատակիցների փոխգործակցության արդյունավետությունը և օպտիմալացնում պլանավորման և կառավարման գործընթացները. գործընկերների, մատակարարների և հաճախորդների հետ արտաքին փոխազդեցությունը (էքստրանետ) էլեկտրոնային բիզնեսի բոլոր բաղադրիչներն են:

Էլեկտրոնային բիզնեսի ամենակարեւոր բաղադրիչը էլեկտրոնային առեւտուրն է: Էլեկտրոնային առևտուրը վերաբերում է գործարքների ցանկացած ձևին, որտեղ կողմերի փոխգործակցությունն իրականացվում է համակարգերի և ցանցերի տեղեկատվական և հեռահաղորդակցական տեխնոլոգիաների հնարավորությունների կիրառմամբ:

Էլեկտրոնային առևտուրը համաշխարհային մասշտաբով բիզնես վարելու միջոց է: Այն թույլ է տալիս ընկերություններին ավելի լիարժեք շփվել մատակարարների հետ և ավելի արագ արձագանքել հաճախորդների խնդրանքներին և ակնկալիքներին: Ընկերությունները հնարավորություն են ստանում ընտրել մատակարարներ՝ անկախ աշխարհագրական դիրքից, ինչպես նաև հնարավորություն են ստանում իրենց ապրանքներով և ծառայություններով դուրս գալ համաշխարհային շուկա։

Եվս մեկ անգամ շեշտում ենք ներկայացված երկու հասկացությունների տարբերությունը։ Էլեկտրոնային բիզնեսը ամենաընդհանուր հասկացությունն է: Այն ներառում է թվային տեխնոլոգիաներ օգտագործող շուկայական սուբյեկտների միջև փոխգործակցության ցանկացած ձև.

Տեղեկատվության փոխանակում;

Մարքեթինգային հետազոտությունների իրականացում;

Կապերի հաստատում, օրինակ, պոտենցիալ հաճախորդների և մատակարարների միջև.

վաճառքից առաջ և հետո աջակցություն, ինչպիսիք են ապրանքների և ծառայությունների մասին մանրամասն տեղեկությունների տրամադրումը, փաստաթղթերը, հաճախորդների հարցերին պատասխանելը և այլն;

Ապրանքների և ծառայությունների վաճառք;

Էլեկտրոնային վճարում, ներառյալ էլեկտրոնային վճարային համակարգերի օգտագործումը.

Ապրանքների բաշխում, ներառյալ և՛ առաքման կառավարումը, և՛ ֆիզիկական ապրանքների հետագծումը, և՛ ապրանքների ուղղակի առաքում, որոնք կարող են բաշխվել էլեկտրոնային եղանակով.

Վիրտուալ ձեռնարկությունների կազմակերպման հնարավորությունը՝ անհատ մասնագետների խումբ կամ նույնիսկ անկախ ընկերություններ համատեղ առևտրային գործունեության համար. ձեռնարկության և նրա առևտրային գործընկերների կողմից համատեղ կառավարվող բիզնես գործընթացների իրականացում։

Էլեկտրոնային առևտուրը էլեկտրոնային բիզնեսի միայն բաղադրիչներից մեկն է, որը սահմանափակվում է էլեկտրոնային համակարգերի միջոցով գործարքներ իրականացնելով, օրինակ՝ ապրանքների վաճառքով կամ ինտերնետով ծառայությունների մատուցմամբ:

Ընդունված է տարբերակել էլեկտրոնային առևտրի հինգ ոլորտներ.

> բիզնես - բիզնես (business-to-business, B2B);

> բիզնես - սպառող (բիզնես-սպառող (հաճախորդ), B2C);

> սպառող - սպառող (սպառող (հաճախորդ)-բիզնես-առ-

սպառող (հաճախորդ), C2C)

> բիզնես - վարչարարություն (բիզնես-կառավարում, B2A);

> սպառող - վարչարարություն (սպառող (հաճախորդ) - դեպի-

վարչարարություն, C2A):

բիզնեսից բիզնես

Այս ուղղությունը ներառում է ընկերությունների միջև տեղեկատվական փոխգործակցության բոլոր մակարդակները: Սա օգտագործում է հատուկ տեխնոլոգիաներ և ստանդարտներ էլեկտրոնային տվյալների փոխանակման համար, ինչպիսիք են EDI (Electronic Data Interchange) կամ համակարգեր, որոնք հիմնված են XML փաստաթղթերի նշագրման լեզվի վրա (eXtensible Markup Language):

Նման համագործակցության օգուտները դժվար թե կարելի է գերագնահատել։ Օրինակ, դիլերը հնարավորություն է ստանում ինքնուրույն պատվիրել պատվերներ և վերահսկել դրանց կատարման առաջընթացը` աշխատելով մատակարարի տվյալների բազաների հետ և այդպիսով ստանալով անհրաժեշտ տեղեկատվություն պահեստներում ապրանքների պաշարների մասին: Նմանապես, մատակարարը, ունենալով կապ պահեստային բազաների հետ, կարող է արագ հետևել գործընկերոջ պաշարներին՝ դրանք ժամանակին համալրելով: Եվ նմանատիպ օրինակներ կարելի է գտնել ընկերությունների միջև փոխգործակցության ցանկացած ոլորտում:

Ըստ Jupiter Communications-ի կանխատեսումների

(www. Յուպիտերհաղորդակցություններ. com) B2B շուկայի ընդհանուր շրջանառությունը մինչև 2005 թվականը կկազմի ավելի քան $6 տրլն (գծապատկեր 1.1):

Ռուսաստանում B2B-ի զարգացումը նույնպես կանգ չի առնում: Արդեն այսօր առևտրային հարկերի ընդհանուր թիվը գերազանցել է հարյուրը, և ըստ Brunswick Warburg հետազոտության ( www. bw. en) ռուսական B2B շուկայի տարեկան աճը կազմում է 245%:

Բիզնես սպառող

Այսօր այս ուղղությունը կոմերցիոն տեսանկյունից ամենահեռանկարայինն է թվում։ Այն հիմնված է էլեկտրոնային մանրածախ վաճառքի վրա: Համացանցն ունի մեծ թվով էլեկտրոնային խանութներ, որոնք առաջարկում են ապրանքների և ծառայությունների լայն տեսականի:

Գծապատկեր 1.2-ում ներկայացված են տվյալներ այս ոլորտում էլեկտրոնային առևտրի աճի վերաբերյալ՝ ըստ eMarketer-ի:

B2C ոլորտը ներկայումս, իհարկե, իր ծավալով զիջում է B2B հատվածին և, թեև այս միտումը կշարունակվի, այն զբաղեցնում է շատ զգալի մասնաբաժին էլեկտրոնային առևտրի ընդհանուր ծավալում։

սպառող-սպառող

Վերջին տարիներին գնալով ավելի է կարևորվում սպառող-սպառող ուղղությունը։ Այն ներառում է սպառողների համար առևտրային տեղեկատվության փոխանակման համար փոխազդելու ունակություն: Սա կարող է լինել որոշակի ապրանքի ձեռքբերման փորձի փոխանակում, որոշակի ֆիրմայի հետ փոխգործակցության փորձի փոխանակում: Այս ոլորտը ներառում է նաև ֆիզիկական անձանց միջև առևտրի ձևը, որը մարմնավորված է ինտերնետ աճուրդներում։

Ինտերնետում առևտրի աճուրդային ձևը էլեկտրոնային առևտրի բավականին երիտասարդ, բայց խոստումնալից ոլորտ է, որի շրջանառությունն այժմ մոտենում է ինտերնետի միջոցով մնացած բոլոր մանրածախ առևտրի շրջանառությանը: Ինտերնետային աճուրդներից գնումներ կատարող օգտատերերի թիվն այսօր կազմում է միլիոններ։ eBay-ի ամենահայտնի առցանց աճուրդներից մեկում ( www. ebay. com) 2001 թվականին օրական աճուրդի էր հանվում մոտ 3,5 միլիոն տեսակի ապրանք՝ ավելի քան 2900 տարբեր անվանակարգերում։

Բիզնեսի կառավարում

Բիզնեսի և վարչարարության փոխազդեցությունը ներառում է առևտրային կառույցների գործարար հարաբերությունները պետական ​​կազմակերպությունների հետ՝ սկսած տեղական իշխանություններից մինչև միջազգային կազմակերպություններ:

Օրինակ, վերջերս զարգացած երկրների կառավարությունների և միջազգային կազմակերպությունների ղեկավարության կողմից ցանկություն է առաջացել ակտիվորեն օգտվել ինտերնետից ապրանքներ և ծառայություններ գնելու համար՝ հրապարակելով հայտարարություններ և գործարքների արդյունքներ: Հաճախ առևտրային կառույցները հնարավորություն ունեն իրենց առաջարկներն ուղարկել էլեկտրոնային եղանակով։

Սպառող-կառավարում

Այս ոլորտը ամենաքիչ զարգացածն է, բայց ունի շատ մեծ ներուժ, որը կարող է օգտագործվել կառավարության և սպառողի փոխգործակցությունը կազմակերպելու համար, հատկապես սոցիալական և հարկային ոլորտներում։

Էլեկտրոնային առևտրի հիմնական ձևն այսօր ինտերնետի միջոցով առևտրի և ծառայությունների կազմակերպումն է։

Միաժամանակ գործարքի գործընթացի բոլոր փուլերը տեղափոխվում են նոր բազա՝ ապրանքների որոնում (գովազդում), պատվիրում, հաշիվ-ապրանքագիր, վճարումներ, առաքում և վաճառքից հետո սպասարկում։

Էլեկտրոնային առևտրի առավելությունները բիզնեսի ավանդական տեսակների համեմատ բավականին նշանակալի են.

Հաղորդակցության էլեկտրոնային ձևերի օգտագործումը կարող է զգալիորեն նվազեցնել բիզնեսի ողջ ենթակառուցվածքի կազմակերպման և պահպանման ծախսերը: Առևտրային հարկերի կարիք չկա, որոնց գործառույթներն իրականացնում են առցանց խանութները։

Կրճատվել է պատվերը տեղադրելու և ավարտելու ժամանակը:

Առկա է պատվերների շարունակական վերահսկողության, ինչպես նաև նախավաճառքի և հետվաճառքի սպասարկման հնարավորություն։

Հաճախորդների սպասարկումը կարող է անհատականացվել:

Ընդլայնվում է վաճառողի համար ապրանքների և ծառայությունների շուկան և գնորդի ընտրությունը:

Կան սկզբունքորեն նոր հնարավորություններ շուկայավարման համար:

Ստեղծվում են բիզնեսի նոր ուղղություններ.

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների օգտագործման ֆունկցիոնալ կողմնորոշում. Էլեկտրոնային ցանցային տեխնոլոգիաներ բիզնես վարելու համար. Էլեկտրոնային բիզնեսը որակական նոր փոփոխությունների արդյունքում՝ կապված տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, էլեկտրոնային առևտրի ներդրման հետ։

թեստ, ավելացվել է 10/03/2010


Տնտեսության մեջ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հիմնական հատկությունները. Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների դասակարգումը, հիմնական բաղադրիչները և բլոկային դիագրամը: Համակարգ և գործիքներ. Արտաքին միջավայրի հետ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների փոխազդեցության առանձնահատկությունները.

շնորհանդես, ավելացվել է 01/22/2011


Առևտրային գործարքների և գործընթացների կառավարման տեխնոլոգիա հաղորդակցական միջավայրում՝ օգտագործելով տեղեկատվական տեխնոլոգիաները: Էլեկտրոնային առևտրի տեսակները. Էլեկտրոնային խանութի կամ կորպորատիվ կայքի միջոցով ապրանքների բաշխման ալիքներ:

շնորհանդես, ավելացվել է 14.08.2013թ


Տեղեկատվական գործընթացի կառուցվածքը. Հասցեի կառուցվածքը և էլ. փոստի բաղադրիչները: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացման փուլերը. Էլփոստի ծրագրակազմ: Ժամանակակից տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տեսակները. Տեղեկատվության հավաքում, մշակում և պահպանում:

վերահսկողական աշխատանք, ավելացվել է 02.02.2013թ


Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հայեցակարգը, դրանց զարգացման փուլերը, բաղադրիչները և հիմնական տեսակները: Տվյալների մշակման տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և փորձագիտական ​​համակարգերի առանձնահատկությունները: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների օգտագործման մեթոդիկա. Համակարգչային տեխնոլոգիաների առավելությունները.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 16.09.2011թ


Բիզնեսի վերլուծության մեջ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների օգտագործման անհրաժեշտության էությունը. Ժամանակակից մեթոդաբանական բազայի տեղեկատվական ինտեգրման մոդել. ER-մոդելի տարրերը «1C: Enterprise» բաց օբյեկտի վրա հիմնված միջավայրի վերածելու մեխանիզմը:

թեզ, ավելացվել է 17.12.2009թ


Նոր տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հիմնական բնութագրերը և սկզբունքը. Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և տեղեկատվական համակարգերի հարաբերակցությունը. Տվյալների կուտակման գործընթացի նպատակը և բնութագրերը, մոդելների կազմը: Հիմնական տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տեսակները, դրանց կառուցվածքը.

դասախոսությունների դասընթաց, ավելացվել է 28.05.2010թ


Ժամանակակից տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և տեղեկատվության համակարգչային մշակման հիմնական առանձնահատկությունները. Տնտեսական համակարգի կառուցվածքը կիբեռնետիկայի տեսանկյունից. Կառավարման համակարգի հիմնական գործառույթները՝ պլանավորում, հաշվառում, վերլուծություն: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների դասակարգում.

թեստ, ավելացվել է 10/04/2011

UDC 338.467

ԷԼԵԿՏՐՈՆԱԿԱՆ ԲԻԶՆԵՍԸ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՈԼՈՐՏՈՒՄ Յու.Վ.Մալախովա

Էլեկտրոնային ԲԻԶՆԵՍԸ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ԱՐԴՅՈՒՆԱԲԵՐՈՒՄ Յու. Վ.Մալախովա

Այս հոդվածում վերլուծության հիմնական առարկան սոցիալ-մշակութային տարածքի, ինչպես նաև տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ինֆորմատիզացիան և գլոբալացումն է սպասարկման ոլորտում: Նշվում են էլեկտրոնային առևտրի առավելություններն ու թերությունները, որոշվում է էլեկտրոնային բիզնեսի գաղափարախոսությունը, տեղեկատվական հասարակության էական առանձնահատկությունները և նրա հիմնական սկզբունքները, որոնք բնութագրում են «երրորդ ալիքի» հասարակության իրական գործընթացները և «մարդկային» կարևորությունը: կապիտալ», այսինքն՝ ընդգծվում է ժամանակակից ինտելեկտուալ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տեր պատրաստված կադրերը։

Աշխատանքը վերլուծում է ծառայությունների ոլորտում սոցիալ-մշակութային տարածության և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տեղեկատվականացումը և գլոբալացումը: Նախանշված են էլեկտրոնային առևտրի առավելություններն ու թերությունները. սահմանվում է էլեկտրոնային բիզնեսի գաղափարախոսությունը: Նկարագրված են տեղեկատվական հասարակության հիմնական առանձնահատկությունները և նրա հիմնական սկզբունքները, որոնք բնութագրում են իրական գործընթացները «երրորդ ալիքի» հասարակության մեջ. Ընդգծվում է նաև մարդկային ռեսուրսների կարևորությունը՝ որպես ինտելեկտուալ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ժամանակակից փորձ ունեցող կրթված մասնագետներ։

Բանալի բառեր՝ տեղեկատվություն, գիտելիք, տեղեկատվական հասարակություն, սկզբունք, էլեկտրոնային ուսուցում, ուսուցում ինտերնետի միջոցով, հեռավար ուսուցչի աջակցություն, «փափուկ ունակություններ», էլեկտրոնային առևտուր, էլեկտրոնային բիզնես, կրթական տեխնոլոգիաներ, ծառայություններ:

Բանալի բառեր՝ տեղեկատվություն, գիտելիք, տեղեկատվական հասարակություն, սկզբունք, էլեկտրոնային ուսուցում, վեբ-կրթություն, հեռաուսուցում, փափուկ հմտություններ, էլեկտրոնային առևտուր, էլեկտրոնային բիզնես, կրթական տեխնոլոգիաներ, սպասարկման ոլորտ:

Ժամանակակից հասարակության հիմնական առանձնահատկությունը «համատարած ինֆորմատիզացիան» է, որը ներթափանցել և շարունակում է ներթափանցել սոցիալական աշխարհակարգի բոլոր ոլորտները։ Հետևաբար, «տեղեկատվություն» տերմինը հասարակության զարգացման այս շրջանը նկարագրելիս առավել համարժեք է մարդկային զարգացման այն փուլին, որտեղ տեղեկատվությունը դառնում է արտադրության և սպառման հիմնական օբյեկտ: Առաջիկա դարում հեռահաղորդակցության վրա հիմնված սոցիալական նոր կառուցվածքի զարգացումը վճռորոշ նշանակություն կունենա տնտեսական և սոցիալական կյանքի, գիտելիքի արտադրության մեթոդների, ինչպես նաև մարդու աշխատանքային գործունեության բնույթի համար։ Համակարգիչը դարձավ տեղեկատվության և գիտելիքի կազմակերպման և մշակման մեջ ծավալվող հեղափոխության դրոշը: Հենց նա է խորհրդանիշը և միևնույն ժամանակ նյութական կրողը տեխնոլոգիական հեղափոխության, որն արմատապես փոխակերպեց հասարակությունը քսաներորդ դարի երկրորդ կեսին։ Նոր հասարակության մեջ առանցքային դեր է հատկացվում տեղեկատվությանն ու էլեկտրոնային միջոցներին, որոնք ապահովում են դրա օգտագործման և տարածման տեխնիկական հիմքերը։

Տեղեկատվական հասարակության ամբողջական պատկերը, նրա իրականությունը ներկայացված է հիմնական կատեգորիաներով՝ բազմակարծություն, ապակենտրոնացում, անորոշություն, մասնատվածություն, փոփոխականություն, համատեքստում: Այս հասկացությունները բնութագրում են իրական գործընթացները «երրորդ ալիքի» հասարակության մեջ։

Տեղեկատվական հասարակության որոշիչ սկզբունքները հաստատում են բազմազանությունը։ Եթե ​​խոսենք տնտեսության մասին, ապա բազմազանությունը նկատվում է ոչ միայն սարքավորումների տեսակների, արտադրանքի տեսականու և ծառայությունների տեսակների, այլև տարբեր մասնագիտությունների լայն շրջանակի անհրաժեշտության մեջ: Ավելին, «երրորդ ալիքի» աշխատողն այլևս համարվում է ոչ թե փոխակրիչի կցորդ, որը կարող է փոխարինվել որևէ այլով, այլ որպես բազմակողմանի.

զարգացած, հնարամիտ, նախաձեռնող անհատականություն: «Երրորդ ալիքի» տեխնոլոգիան ապահովում է սոցիալական բազմազանություն և մարմնավորված է ոչ միայն տնտեսագիտության ոլորտում, այն ներթափանցում է հասարակության բոլոր ոլորտներն ու ենթահամակարգերը։ Բազմազանության հաստատումը որպես մի տեսակ հիմնարար հիմք երաշխավորում է բազմակարծությունը, այսինքն՝ բազմաբնույթ դիրքորոշումների հավասար համակեցություն, իսկ տեղեկատվական հասարակությունը պայմաններ է ստեղծում այս սկզբունքի իրականացման համար։

Տեղեկատվական հասարակությունը, պնդելով մարդկանց հատվածական, ապակենտրոն մտածելակերպը, թողնում է համապարփակ ունիվերսալների ուժը։ Եվ նրանց ուժը՝ երբեմն ագրեսիվ, երբեմն փափուկ ու աննկատ, բայց ոչ պակաս արդյունավետ, պետք չէ թերագնահատել։ Այն գերիշխում է մարդու գիտակցության մեջ՝ «ազգ», «պետություն», «կուսակցություն», «սահմանադրություն», «համալսարան» և այլն։

Տեղեկատվական հասարակությունը կարող է դիտվել որպես ողջ մարդկության զարգացման որակական նոր փուլ, որը հանգեցնում է ամբողջ հասարակության վերափոխմանը: Երբ դա տեղի է ունենում.

Համաշխարհային միասնական տեղեկատվական տարածքի ձևավորում և երկրների և ժողովուրդների տեղեկատվական և տնտեսական ինտեգրման գործընթացների խորացում.

Ցանցային տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, համակարգչային տեխնոլոգիաների և հեռահաղորդակցության զանգվածային օգտագործման վրա հիմնված նոր տեխնոլոգիական կառույցների տնտեսության մեջ ձևավորումը և հետագա գերակայությունը.

Տեղեկատվության և գիտելիքի շուկայի ստեղծում՝ որպես բնական ռեսուրսների, աշխատուժի և կապիտալի շուկայի լիարժեք անալոգ, սոցիալ-տնտեսական զարգացման համար տեղեկատվական ռեսուրսների հասանելիության ընդլայնում.

Տեղեկատվության և դրամական հոսքերի տնտեսության մեջ հեռահաղորդակցության, տրանսպորտի, կազմակերպչական ենթակառուցվածքների և համատեղ գործունեության դերի բարձրացում.

Տեղեկատվական ապրանքների և ծառայությունների ոլորտում հասարակության կարիքների իրական բավարարում գրաքննության անվերապահ բացառմամբ.

Կրթության մակարդակի բարձրացում՝ ընդլայնելով տեղեկատվության փոխանակումը միջազգային, ազգային և տարածաշրջանային մակարդակներում և, համապատասխանաբար, բարձրացնելով որակավորումների, պրոֆեսիոնալիզմի և ստեղծագործականության դերը՝ որպես աշխատանքային ծառայությունների կարևորագույն բնութագրիչներ.

Անհատի, հասարակության և պետության տեղեկատվական անվտանգության ապահովումը, քաղաքացիների և սոցիալական հաստատությունների՝ տեղեկատվություն ազատորեն ստանալու, տարածելու և օգտագործելու իրավունքների իրացման արդյունավետ համակարգի ստեղծումը.

Տեղեկատվական հասարակությունը չի սահմանափակվում հեռահաղորդակցության համակարգերով և տեղեկատվական ռեսուրսներով։ Տեղեկատվությունը պետք է վերամշակվի օգտակար գիտելիքների, իսկ տեղեկատվական տնտեսությունը հիմնված է նորարարության վրա: Տեղեկատվական հասարակության կառուցման համար սահմանված ալգորիթմներ չկան, դրա տարբեր մոդելները կարող են ներդրվել, հետևաբար տեղեկատվական հասարակությունը շարունակական ուսուցման հասարակություն է։

Քանի որ տեղեկատվությունը զգալի տեղ է զբաղեցնում սոցիալական տարածքում, առանձնահատուկ նշանակություն ունի տեղեկատվությունը վերահսկելու, այլ ոչ թե տեղեկատվության միջոցով մարդկանց կառավարելու կարողությունը: Մարդկային գործունեությունը, ներառյալ ուսուցումը, աշխատանքը, ժամանցը, ղեկավարության, բանկի հետ շփումները և այլն, իրականացվում են հեռահաղորդակցության միջոցով: Հետևաբար, այս գործունեությունն ավելի շատ հիմնված է իրականության մասին պատկերացումների վրա, քան բուն իրականության:

Արդյունաբերության կառուցվածքային վերափոխումները հանգեցնում են աշխատանքի որոշ տեսակների անհետացման և նորերի առաջացմանը: Այս գործընթացը սպառնալիք է շատերի համար։ Աշխատանքի որակի և կազմակերպման մեջ էական փոփոխություններ են տեղի ունենում։ Կազմակերպությունները պետք է բավականաչափ ճկուն լինեն՝ նոր տեսակի մրցակցության և արագ նորարարության պայմաններում գործելու համար:

Տեղեկատվական հասարակության մեջ շուկայի կողմից կարգավորվող նյութական ապրանքների և ծառայությունների արտադրության ոլորտին զուգահեռ ընդլայնվում է «մարդկային արտադրության» ոլորտը։ Այն դառնում է գերիշխող՝ նեղացնելով շուկայական հարաբերությունների շրջանակը։ Հոգևոր արտադրությունն ավելի ու ավելի է որոշում համախառն արտադրության շրջանակը՝ ստորադասելով դրա կառուցվածքը, բովանդակությունը և դինամիկան իրեն։ «Մարդկային գործոնը» դառնում է և՛ նպատակ, և՛ առաջատար բաղադրիչ։ Նախկինի հետ մեկտեղ՝ մասնավոր-կորպորատիվ և արդյունաբերական-կապիտալիստական, կա նաև հոգևոր արժեքներով չափվող մտավոր անհատական ​​սեփականություն։ Փաստորեն, շուկայական հարաբերությունները «մարդարտադրության» ոլորտում հետին պլան են մղվում՝ իրենց տեղը զիջելով սոցիալ-մշակութային նոր գործոններին՝ անհատի ինտելեկտուալ, ստեղծագործական և սոցիալական ներուժին։ Կատարվում է նյութական արտադրության ծախսերի վերաբաշխում՝ հօգուտ գիտության, կրթության, սոցիալական ապահովության, առողջապահության և.

հանգիստ. Արտադրության մեջ առաջատար դերն ավելի ու ավելի է պատկանում ոչ թե արտադրական կորպորացիաներին և գործարարներին, այլ գիտահետազոտական ​​և զարգացման հաստատություններին, արդյունաբերական և փորձարարական լաբորատորիաներին, հետազոտական ​​կենտրոններին և համալսարաններին: Աճում է յուրաքանչյուր գործող աշխատակցի անկախության աստիճանը՝ ունենալով իր որակավորումներն ու գիտելիքները՝ որպես նշանակալի ներդրում արտադրական գործընթացում։

Անձի նոր տիպի ձևավորումը որպես «տեղեկատվական մշակույթի» կրող պահանջում է հսկայական ծախսեր՝ ընտանիքում երեխաների դաստիարակության, կրթության, սոցիալականացման առաջադեմ տեսակների, անհատի ձևավորման և զարգացման համար։ Սա պահանջում է մշակույթի ողջ հսկայական աշխարհը՝ անցյալ և ներկա, բայց ոչ որպես անսասան «ժառանգություն», այլ որպես անընդհատ տեղի ունեցող հոգևոր արտադրության նախապայման և միջոց, որի հիմնական արդյունքը «բազմաչափ մարդն» է, որը կարող է տիրապետել աշխարհին։ ժամանակակից խնդիրներից։ Մտավոր սեփականությունը մարմնավորում է ֆինանսական միջոցների, ժամանակի և աշխատանքի հսկայական ծախսեր՝ բաղկացած պետական, մասնավոր, պետական ​​միջոցների և ինքնազարգացման համար անձի ջանքերից։ Սա նշանակում է, որ տեղեկատվական հասարակության մեջ մշակույթի ոլորտն իր նոր վիճակում՝ ներառյալ ընտանիքը, կրթությունը, գիտությունը, համակարգչային գիտությունը, գեղարվեստական ​​գործունեությունը, որակապես նոր դեր է ստանում՝ դառնալով արտադրության առաջատար ոլորտը, դրա «հիմքն» ու շարժիչ ուժը։ . Այսպիսով, թելադրված են մասնագիտական ​​կրթության բովանդակության պահանջները։ Այսօր աշխատանքի բովանդակությունն ավելի շատ հետաքրքրում է աշխատավորին, քան աշխատավարձին, իսկ արտադրության մարդկայնացումը դառնում է անհրաժեշտություն, քանի որ առանց դրա չկա նախաձեռնությունների ակտիվացում և աշխատանքի բարձր որակ։

Տեղեկատվական հասարակության մեջ ձևավորվում է նաև մշակույթի արտադրության (սերման), բաշխման (փոխանցման) և պահպանման (ավանդի) սկզբունքորեն այլ տեսակ։ Մշակույթը տեխնոլոգիայի համեմատ դարձել է քաղաքակրթության ամենադինամիկ բաղադրիչը։ Զանգվածային արտադրության համար գաղափարներ, պատկերներ և ոճեր մատակարարելիս այն նաև ենթարկվում է փոփոխությունների, որոնք ինչ-որ կերպ սահմանափակվում են սահմանափակ ռեսուրսներով (ինչպես տնտեսության մեջ) կամ կայացած ինստիտուցիոնալ կառույցների իներցիայով (ինչպես քաղաքականության մեջ), ինչպես նաև տարբեր կապերի իներցիայով։ բնակչության հատվածները դեպի նորարարություն։ Նորացող մշակույթի տարածման գլխավոր խոչընդոտը

Զանգվածային ձուլման դժվարություն. Այնուամենայնիվ, գրավելով առաջատար տեղը որպես նոր սկզբունքների օրենսդիր, գիտակցելով, որ նորն ու օրիգինալն ունի անհերքելի արժեք, մշակույթն այլևս պասիվորեն չի ընդունում նորը, այլ ստեղծում է համապարփակ շուկա, որն ագահորեն կլանում է նորարարական աշխատանքները, քանի որ դրանք ավելի շատ են գնահատվում, քան հնացածները։ Արվեստը հաստատում է իր դերը ոչ թե որպես մեկուսացված ավանգարդ, այլ որպես սոցիալական զարգացման «գրոհային ջոկատ»։ Ավանգարդը հաղթում է և դառնում համընդհանուր ճանաչված: Արդյունքում ամբողջ մշակույթը մոդելավորվում է ավանգարդի կերպարով, և դրանում մշտական ​​դիֆուզիոն է «բարձր» մշակույթի «դժվար» արվեստից դեպի մասսայական։ Ավանգարդի գաղափարը, լեգիտիմացված լինելով, ծառայում է ինստիտուցիոնալացմանը

մշակույթի գերակայությունը բարքերի, սովորույթների և սոցիալական հարաբերությունների բնագավառում։

«Նախատեղեկատվական» շրջանում հիմնական բեռը կրում էր անձնական շփումը` մեկ այլ մարդու, ուսուցչի, իմաստունի և այլնի հետ: Այս շփումը դեռևս անփոխարինելի է մարդու ձևավորման վաղ փուլերում, անձնական հաղորդակցության տարբեր ոլորտներում: Մինչև վերջերս գերիշխող էր գրքի մշակույթը, որին հետևելով յուրաքանչյուր մարդ իր ձևավորման և «մակարդակը պահպանելու» ընթացքում կարդում էր հարյուրավոր և հազարավոր գրքեր և այլ տպագիր նյութեր։ Այս մշակույթը մեր բնակարանները լցրել է բազմաթիվ գրքերով և ամսագրերով, ստեղծել է գրադարանային պահոցների լայն ցանց, տպագրական արդյունաբերություն: Դարեր շարունակ տեքստային գրականությունը եղել է գեղարվեստական ​​ստեղծագործության առաջատար ձևը։

Տեղեկատվական հասարակության մեջ գնալով ավելի է կարևորվում տեսալսողական տեխնոլոգիաների հիման վրա ստեղծված «էկրանային» մշակույթը, տեսանկարահանող սարքերի և կապի նորագույն միջոցների հետ համակարգչի միացումը։ Տեղեկատվության արտադրությունը, պահպանումը, փոխանցումը և սպառումը իրականացվում է սկզբունքորեն տարբեր տեխնոլոգիական հիմունքներով, ինչը հանգեցնում է մշակույթի հիմնարար փոփոխությունների.

1. «Էկրանի մշակույթը», որը հիմնված է տեղեկատվության մշակման և փոխանցման համակարգչային-տիեզերական տեխնոլոգիայի վրա, ունի միջազգային բնույթ և հեշտությամբ հատում է ազգային-պետական ​​սահմանները։ Այն ենթակա չէ նաև լեզվական սահմանափակումների՝ թափանցելով «առանց թարգմանչի» բազմալեզու հանդիսատեսի մտքերը։

2. Տեղեկատվության պահպանման նոր համակարգերի կոմպակտությունը և այն հուսալիորեն և արագ փոխանցելու ունակությունը ցանկացած հեռավորության վրա թույլ է տալիս արմատապես ապակենտրոնացնել ցանկացած գործընթաց, ներառյալ արտադրությունը, կառավարումը, կրթությունը և այլն: Կենտրոնացված հիերարխիկ համակարգերի, կապի ցանցերի և հարաբերությունների փոխարեն: առաջանում են, որոնք համեմատաբար հեշտությամբ կարող են փոխակերպվել՝ կախված առաջադրանքների և գործառույթների դինամիկայից: Նման հաղորդակցման համակարգը պահպանում է պետական ​​մարմինների և բյուրոկրատիայի համար տեղեկատվության հոսքը մանիպուլյացիայի ենթարկելու հնարավորությունը: Նոր տեղեկատվական տեխնոլոգիաները մեծապես փոխում են մշակույթի գործունեության սկզբունքները, հոգևոր գործընթացների հոսքն ու բովանդակությունը, գիտելիքի ձևերն ու մտածողության տեսակները։

3. Զանգվածային հաղորդակցության ժամանակակից ուղիներով ստացվող տեղեկատվության հասանելիությունն ու բազմազանությունը, մի կողմից, հանգեցնում են համաշխարհային մշակութային և տեղեկատվական տարածության զգալի համասեռության, բոլոր արգելքների ու «վարագույրների» թուլացմանն ու վերացմանը, ինչպես նաև՝ մյուս կողմից, այս տեղեկատվության հսկայական բազմազանությանը, որից մարդը կարող է ընտրել այն, ինչը համապատասխանում է իր կարիքներին: Տեսահամակարգչային և տիեզերական հաղորդակցությունը տեսողական և զգայական կերպով մարդուն փոխանցում է ամենատարբեր հանգամանքների, բոլոր երկրներում և բոլոր ժողովուրդների միջև տեղի ունեցող երևույթների հուսալի տպավորությունները:

Տեղեկատվական հասարակության մեջ գերակշռում է ապագա կողմնորոշումը։ Այնուամենայնիվ, անցյալը կարող է հարմարավետորեն տեղավորվել կյանքի նոր ձևի մեջ՝ «ռետրո» ոճով։ Հասարակությունը «գրում է» ապագայի սցենարը, կառավարությունը պարտավոր է պլանավորել, կորպորացիան պետք է զարգանա.

մշակել վերակառուցման ռազմավարություններ՝ ակնկալելով ապագա շուկայական փոփոխություններ, և յուրաքանչյուր անհատ պարտավոր է իր կյանքը կառուցել կարիերայի նկատառումների հիման վրա: Հասարակությունն իր առջեւ դնում է ավելի ու ավելի նոր նպատակներ, ռացիոնալ հաշվարկում դրանց առաջընթացի ուղիներն ու փուլերը։ Իշխանության կողմից նման վերաբերմունքի մերժումը նրան տանում է ընտրություններում պարտության։ Կորպորացիան վնասներ է կրում և սնանկանում։ Մարդը ափսոսանքով պետք է պարզի, թե որտեղ և երբ չի կատարել ճիշտ ընտրություն։ Այս պարամետրը ազդում է ինչպես զգայական ընկալունակության, այնպես էլ մարդու մտածելակերպի վրա: Այն կառուցվածքում է նրա արձագանքները, զարգացնում է նորություն որսալու, սովորական մասնագիտություններից խուսափելու, «ժամանակը զգալու», ներկան ապագայի նկատառումներին ստորադասելու միտում։

Զանգվածային լրատվության միջոցների հայտնվելով հասարակության կամ անհատի նախկին մշակութային ժառանգությունը կորցնում է իր նշանակությունը։ Նույնիսկ հասարակության մեջ ընդունված կրթության հիմնական համակարգը դադարում է իր նախկին դերը կատարել։ Այսօր սովորական մարդու համար շատ ավելի կարևոր է ոչ թե ընտանիքում, դպրոցում կամ քոլեջում ձեռք բերած գիտելիքների չափը, այլ այն, ինչ նա լսում է ռադիոյով, տեսնում է հեռուստացույցով կամ կինոյում, կարդում է պաստառում կամ թերթում, սովորում: գործընկերների և հարևանների հետ զրույցից.. Արդյունքում, գիտելիքի և արժեքների նախկին քիչ թե շատ ամբողջական համակարգը, որը կազմում էր անձի աշխարհայացքն ու կառուցվածքը, փոխարինվում է փոփոխական մոտեցումների մի շարքով, որոնք մշտապես ենթարկվում են զանգվածային լրատվության միջոցների ազդեցությանը։

Այնուամենայնիվ, «ամբողջ երկրի համակարգչայինացումը» չի նշանակում գիտելիքի և տեղեկատվության փոխանցման հին ձևերի վերացում։ Ծնողներից երեխաներին, ուսուցչից աշակերտ մշակութային փոխանցման անհատական ​​ձևերը դեռևս իրենց դերն են խաղում: Պահպանվում է նաև գրքային մշակույթը կամ դասական արվեստի մասին խորհրդածությունը, որն արտահայտում է մարդկային ոգու բարձր օրինակներ և բարձրագույն արժեքներ։ Բայց նոր դարաշրջանը տանում է դեպի հոգեւոր կյանքի այլ կառուցվածքի ձևավորում, որում գերակշռող տեղ են գրավում ինֆորմատիկայի նորագույն միջոցները։

Գնալով ավելի կարևոր է դառնում ապահովել «սպառողական հասարակություն», այսինքն՝ ապրանքների և ծառայությունների հասանելիության առավելագույն ընդլայնում, ընդհուպ մինչև սպառողների վրա դրանց «ցուցադրական պարտադրումը» և բավարար ֆունկցիոնալ առավելություններ չունեցող ապրանքների պահանջարկի խթանումը։ Նման սպառման մյուս կողմը զվարճանքի պաշտամունքն է, որը չի հանգեցնում անձնային զարգացման, այլ միայն ստեղծում է «խոշոր բիզնեսում» և նյութական կամ հոգևոր արտադրության դինամիկ ոլորտներում ֆունկցիոնալ մասնակցության որոշակի փոխարինող: Այդ նպատակներին կարող են ծառայել թե՛ «բարձր», թե՛ «զանգվածային» մշակույթը։

Տնտեսության գլոբալացումն ու տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում հեղափոխությունը տեղեկատվական հասարակության շարժիչ ուժերն են, իսկ գիտությունն ու կրթությունը՝ նրա ամենակարեւոր «հումքը»։ Փոփոխված պահանջները բավարարելու համար պետք է «հագնել անվերապահ ֆավորիտը»՝ մշտական ​​կրթությունը որպես բիզնեսի հաջողության գործոն: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները և համացանցը կրթության զարգացման նոր ուղիներ են նախանշել։ Համաշխարհային տեղեկատվական ցանցը բացում է գլոբալ փոխգործակցության հնարավորությունը. E-1eagm^ (e-learning) վիրտուալ ժամանակ

Սուբյեկտները և խմբերը փոխազդում են ինտերնետի միջոցով: Վեբ-կրթություն (ուսուցում ինտերնետի միջոցով), համակարգչային ուսուցում (ուսուցում համակարգչով և համակարգչի միջոցով ուսումնական ծրագրերի միջոցով), Հեռաուսուցում (սովորողները գտնվում են տարբեր աշխարհագրական վայրերում), Հեռաուսուցում (ուսուցչի հեռավար օգնություն) - հիմնական հասկացությունները նոր կրթական տարածք. Դրանք ներառում են ուսումնական նյութի ինտերակտիվությունը և արտացոլումը ժամանակից և տարածությունից իրենց բացարձակ անկախությամբ, Համակարգչային ուսուցում (CBT) և Վեբ վրա հիմնված ուսուցում (WBT), որտեղ ուսումնական նյութը պահվում է CD-ի վրա կամ Համաշխարհային ցանցում: Վիրտուալ սեմինարներում միմյանց չճանաչող ուսանողները խորհրդակցում են ուսուցչի հետ TeleTutor (E-Mail) համակարգի միջոցով: Փոխազդեցության, տեղեկատվության կորզման նոր տեխնոլոգիաները պահանջում են այլ դիդակտիկ մշակումներ։ Համաշխարհային սարդոստայնում տեղեկատվությունը դասավորված չէ գծային, գլուխ առ գլուխ, այլ սեղմված է տեղեկատվական մոդուլների մեջ, որոնք բավարարում են առարկաների կարիքները. նյութերն ու հարաբերությունները կառուցված են բազմակենտրոնության սկզբունքով (բոլորն իրականում դրված են սոցիոմշակութային փոխազդեցության կենտրոնում):

Կրթությունը, ստեղծագործական կարողությունները, հաղորդակցման հմտությունները տեղեկատվական հասարակության կարևորագույն կապիտալն են։ Ձեռք բերելուց հետո մասնագիտությունն այլևս ցմահ աշխատանքի երաշխիք չէ. մրցակցությունը աշխատաշուկայում պահպանվում է փափուկ հմտությունների («փափուկ կարողություններ») սեփականատիրոջ կողմից՝ ճկունություն, ինքնատիպություն, անկախություն, թիմում աշխատելու կարողություն, որոշումներ կայացնելու, ծանրաբեռնվածություն, ստեղծագործականություն, շարժունակություն, հանդուրժողականություն, մշակութային և միջմշակութային իրավասություն: . Շրջանավարտը որպես «բագաժ» ստանում է երկու տեսակի գիտելիք՝ «խելացի»՝ փաստերի և տեղեկատվության նկատմամբ պատասխանատու և քննադատական ​​վերաբերմունքի արդյունքում, այն կարող է անընդհատ ընդլայնվել և «կարող», որը թույլ է տալիս լուծել մասնագիտական ​​և հասարակական կյանքում առկա խնդիրները. կարող է անընդհատ կատարելագործվել: Այս գիտելիքը «հարմարեցնելու» համար մարդ պետք է սովորի սովորել։ Եվ սա հեռու է պարզ «աշխատանքից»՝ սովորել:

Տեղեկատվությունը ցանկացած սոցիալական կառույցի հիմքն է։ Դա ոչ միայն ժամանակակից տնտեսության կառուցողական հատկանիշն է, այլև ժամանակակից հասարակության կազմակերպման ընդհանուր սկզբունքը, գոյության ձևը, նրա յուրաքանչյուր անդամի կյանքի հիմնական «շինանյութը»։ Տեղեկատվության սոցիալական նշանակությունը մեծանում է. Մտավախությունները, որ մարդը (homosapiens)՝ անհետացման դատապարտված արարածը, կվերածվի «սոցիալական մեքենայի ատամի», իսկ հետագայում այն ​​կփոխարինեն ռոբոտներով (robo-sapiens), մեր կարծիքով, անհիմն են։ Մարդու միտքը ենթադրվում է մարմնում «բնակվող» և սենսորներով «հագեցած» ուղեղի առկայությամբ։ Մարդն ապրում է աշխարհում ու սովորում, տիրապետում է դրան։ Ինտելեկտուալ որոշումների և ինտելեկտուալ գործունեության զգալի մասը հիմնված է խմբում փոխազդեցության վրա՝ «սոցիալական պատճառ», որի ամենավառ դրսևորումը լեզուն է, որը հնարավորություն է տալիս հասկանալ մյուսին, ճանաչել բարդ սոցիալական հարաբերությունները: Չի կարելի գերագնահատել գիտության և տեխնիկայի ձեռքբերումները. Նրանք ru-

կաուստիկ. Պարադոքսալ է, բայց ճշմարիտ. հենց գիտությունն ու տեխնոլոգիան են ժամանակակից սոցիալական հարաբերությունների անընդհատ աճող բացության և անորոշության, անորոշության, անորոշության կարևորագույն աղբյուրները: Հասարակությունը, գիտակցելով, գործում է ավելի ու ավելի «կործանարար», կործանարար, և դրա պատասխանատվությունը ոչ թե գլոբալացումն է, ոչ թե հարաբերությունների համաշխարհային տնտեսացումը, այլ տոտալիտար կառույցների գերակայության կորուստը, որը նախաձեռնվել է տեղեկատվության անսահման հոսքով: Արդյունաբերական հասարակության դարաշրջանը նվազում է, արագորեն մոտենում է իր ավարտին. դրա պայմաններում գործելու համար անհրաժեշտ կարողություններն ու հմտությունները կորցնում են իրենց նշանակությունն ու արդիականությունը։ Շեմին` տեղեկատվության վրա հիմնված նոր սոցիալական կարգ, «իմանալով, թե ինչպես պետք է», որպես գործելու կարողություն, որոշակի գործընթաց «շարժի մեջ դնելու», այն գործի դնելու, արդյունավետ գործելու կարողություն: «Գիտական/տեխնոլոգիական գիտելիքներ» տերմինի ժամանակակից ըմբռնումը հանգամանքներին, օբյեկտիվ իրականության կոնկրետ իրավիճակին համապատասխան գործելու կարողությունն ու կարողությունն է։ Գիտելիքի առանձնահատուկ նշանակությունը ժամանակակից հասարակության մեջ ոչ այնքան նրա օբյեկտիվության, հուսալիության, անձեռնմխելիության, անվիճելիության և իրողություններին համապատասխանության մեջ է, որքան նրա հիման վրա փոխազդեցության նորարարական կարողությունների ստեղծման մեջ, որոնք անհրաժեշտ են ինչպես անհատների, այնպես էլ ցանկացած սոցիալական կառուցվածքի համար: լինի դա ֆիրմա, ձեռնարկություն կամ պետություն: Նման սոցիալական փոփոխությունները հիմնված են գիտության նկատմամբ վերաբերմունքի վրա ոչ միայն որպես Տիեզերքի գաղտնիքներին հասանելիություն բացող բանալի, այլ նաև որպես դրա զարգացումը դիտարկելու և դրան ակտիվորեն մասնակցելու միջոց: Իրազեկությունը դառնում է Արիադնայի թել մարդ-արարողի համար, որը տանում է դեպի գիտելիքների հսկայականությունը և որոշում գործունեության վեկտորը:

Ինտերնետի զարգացումը վերջին տարիներին հանգեցրել է նրան, որ տնտեսությունը և հասարակությունը նոր հնարավորություններ են բացել տեղեկատվություն ստանալու և արտադրելու համար։ Այս գործընթացում վերջին տեղը չէ ինտերնետի միջոցով ապրանքների և ծառայությունների առքուվաճառքը: Առևտրային բիզնեսի այս նոր ձևը կոչվում է «Էլեկտրոնային առևտուր» (E-Commerce):

Էլեկտրոնային առևտուրը ներառում է ոչ միայն ապրանքների և ծառայությունների գնում, այլ նաև վճարում էլեկտրոնային ցանցի միջոցով։ Ինտերնետն այս գործընթացում ներկայացնում է էլեկտրոնային առևտրի զարգացման հիմքը և կարելի է համարել որպես «վիրտուալ շուկա»:

Էլեկտրոնային առևտրի օրինակներ են տեղեկատվության բաշխումը (հաղորդագրություններ), ծառայությունների առաջարկը (ուսուցողական մոդուլներ կամ առցանց բանկային ծառայություններ), ֆիզիկական ապրանքների բաշխումը` գրքեր, կահույք, հագուստ և կենցաղային իրեր, համակարգիչներ, մեքենաներ և այլն:

Ինտերնետով առևտրի նոր ձևը, անկասկած, ունի բազմաթիվ առավելություններ։ Այնուամենայնիվ, չնայած այն հանգամանքին, որ էլեկտրոնային ցանցի միջոցով գնումները գրեթե չեն ծանրաբեռնվում և իրականացվում են գերարագ ռեժիմով, պոտենցիալ հաճախորդները դեռևս անվստահություն ունեն վիրտուալ իրականության այս ձևի նկատմամբ: Վաճառողները նույնպես վստահում են ավելի անմիջական, դեմ առ դեմ,

առևտուր, քան վիրտուալ: Նրանց բացակայում է ուղղակի, առանց միջնորդության փոխգործակցությունը գնորդի հետ, որի հետ շոշափելի շփումը բացառված է, և ում ինքնությունը մնում է «կուլիսներում»: Շատ գնորդների համար վճարման վիրտուալ ձևը չափազանց բարդ է թվում: Լարել հաճախորդին և ապրանքների հնարավոր փոխանակումը, վերադարձը: Նախապաշարմունքը մեծ դեր է խաղում

վիրտուալ գնումների համար անձնական տվյալներ տրամադրելու անհրաժեշտության դեմ։ Գերմանիայում անցկացված սոցիոլոգիական հարցման համաձայն՝ առցանց գնումների յուրաքանչյուր երրորդ պոտենցիալ գնորդը կապում է իր մասին համապարփակ տեղեկատվության տրամադրման հետ կապված անհարմարության հետ և, հետևաբար, հրաժարվում է գործարքից:

Բիզնեսի գործառույթների արագության և հզորության բարձրացում

Գործարքներ կնքելիս և պատվերներ կատարելիս ժամանակ և գումար խնայելով Գործարքներ կնքելու հարմարավետություն՝ առանց տնից դուրս գալու

Հաճախորդների սպասարկման բարելավում արագ, նպատակային տեղեկատվության միջոցով Ապրանքների և ծառայությունների լայն տեսականի

Ապրանքների և ծառայությունների արտադրության ճկուն քաղաքականություն՝ հաճախորդների ցանկություններին համապատասխան, տեղեկատվություն, որի մասին արտադրողը ստանում է անհատ սպառողի հետ անմիջական շփման միջոցով Գների ընդհանուր և արագ համեմատության հնարավորություն

Գործընկերների հետ փոխգործակցության մեջ տարածական խոչընդոտների բացակայություն Ապրանքների առաքման հնարավորությունների մասին տեղեկատվության առկայություն.

Շուկան կարող է բացվել ավելի ցածր գնով Համաշխարհային շուկայում առաջարկելու և պատվիրելու ամենահեշտ հնարավորությունը

Այնուամենայնիվ, ընդհանուր առմամբ, էլեկտրոնային առևտրի առավելությունները գերազանցում են թերությունները: Այս պահին արևմտյան տնտեսության ոչ մի ոլորտ այնպիսի վերելք և աճ չի ապրում, որքան ինտերնետի միջոցով առևտուրը։ Ավելի ու ավելի շատ ձեռներեցներ են տիրապետում վիրտուալ շուկային: Եվրոպական միության արտադրողների մեկ հինգերորդը, իրենց ապրանքների և ծառայությունների բաշխման ավանդական սխեմաների հետ մեկտեղ, այժմ անցնում է On-line ռեժիմին՝ դրանով իսկ տիրապետելով վիրտուալ տարածությանը: Էլեկտրոնային առևտուրն առավել զարգացած է Գերմանիայում, որտեղ յուրաքանչյուր երրորդ ձեռնարկատեր օգտագործում է իր հնարավորությունները։ Եվրոպայի հարավային մասում գտնվող երկրները հետ են մնում այս գործընթացից։ Նման ուշացումը կարող է նրանց մղել դեպի համաշխարհային շուկայի եզրեր, քանի որ էլեկտրոնային առևտուրը խթանում է աշխատանքի արտադրողականության արագ աճը և միջպետական ​​տնտեսական հարաբերությունները:

«Էլեկտրոնային առևտուր» հասկացության հետ մեկտեղ վերջերս լայն տարածում է գտել «Էլեկտրոնային բիզնես» հասկացությունը։ Դրա բովանդակությունն ավելի ծավալուն է, քան էլեկտրոնային առևտրի հայեցակարգի բովանդակությունը։ Այն ներառում է ոչ միայն ինտերնետի միջոցով առուվաճառքներ իրականացնելու հնարավորություն, այլ նաև ձեռնարկությունների լայնածավալ վերակազմավորում՝ հաշվի առնելով նոր տեխնոլոգիաների կիրառումը։ Սա ներառում է էլեկտրոնային փոստը (E-Mail), վիրտուալ գիրքը (E-Book), դրամական միջոցների հոսքը էլեկտրոնային ցանցի միջոցով (E-Payment) և բազմաթիվ այլ նորարարական տեխնոլոգիաներ: Ուստի էլեկտրոնային բիզնեսը նշանակում է էլեկտրոնային միջոցների ընդլայնում տնտեսության և ձեռներեցության համակարգում։ Առանց էլեկտրոնային բիզնեսին անցնելու համար հիմք դնելու՝ ընկերությունը/կազմակերպությունը չի կարող բավականաչափ արդյունավետ կերպով օգտագործել էլեկտրոնային առևտրի առավելությունները:

Էլեկտրոնային բիզնեսը, ինտերնետը և գլոբալացումը սերտորեն փոխկապակցված են և փոխկապակցված: Որքան մեծ լինի համաշխարհային տնտեսության մեջ գործող ֆիրմաների/կազմակերպությունների թիվը, այնքան շուտ նրանք պետք է վերակառուցեն իրենց գործունեությունը էլեկտրոնային բիզնեսի գաղափարախոսությանը համապատասխան: Ժամանակակից իրողությունները ստիպում են գնալով մեծ թվով մարդկանց դառնալ գնորդներ վիրտուալ տարածքում՝ ամբողջությամբ օգտագործելով էլեկտրոնային ցանցի հնարավորությունները։ Հաղորդակցության այս նոր տեսակն, իր հերթին, ստիպում է ձեռնարկատերերին ակտիվորեն փնտրել և գտնել նոր հնարավորություններ վիրտուալ ցանցում ապրանքների և ծառայությունների օպտիմալ առաջարկի և պոտենցիալ սպառողների նկատմամբ նախազգուշական վերաբերմունքի համար: Դա առաջին հերթին վերաբերում է խոշոր միջազգային կազմակերպություններին ու կորպորացիաներին։

Էլեկտրոնային բիզնեսը բնութագրվում է երեք տարբերակիչ հատկանիշներով՝ Ինտրանետ, Էքստրանետ, Ինտերնետ:

Ինտրանետ ցանցային համակարգը գործում է հենց ձեռնարկության/կազմակերպության ներսում: Նույն ստանդարտ տեխնոլոգիաները, որոնք մշակվում են ինտերնետում, կիրառվում են այստեղ: Ներընկերության վեբ էջերը պաշտպանված են արտաքին ներխուժումից այսպես կոչված «հրդեհային պատերի» (Firewalls) և անվտանգության այլ տեխնոլոգիաների (հուսալիության) միջոցով, որոնք պաշտպանում են համակարգը ընկերությունից դուրս գտնվող անձանց կողմից դրա մեջ ներթափանցումից՝ միայն դրա համար նախատեսված տեղեկատվություն ստանալու համար: ներքին օգտագործումը.

«Էքստրանետ» ցանցային համակարգը ընդգրկում է ձեռնարկության/կազմակերպության և նրա գործընկերների փոխգործակցության ոլորտը (որպես կանոն՝ համագործակցության սկզբունքներով): Էքստրանետը բաղկացած է առնվազն երկու միացվածներից

Ինտերնետի միջոցով փոխանցվող ցանցային համակարգեր «ինտրանետ», ինչը թույլ է տալիս գործընկերներին փոխադարձաբար օգտագործել անհրաժեշտ տեխնիկական և փաստացի տվյալները:

Ինտերնետ ցանցային համակարգը սպասարկում է բոլորի փոխգործակցությունը բոլորի հետ էլեկտրոնային ցանցում: Սա հաճախորդների և կազմակերպության միջև հաղորդակցության ոլորտն է: Ապրանքները և ծառայությունները կարող են առաջարկվել (տեղադրվել վեբ էջերում) այստեղ: Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի իր սեփական վեբ էջը, որտեղ կարելի է գնումներ կատարել, ինչը նշանակում է էլեկտրոնային առևտուր իր դասական իմաստով:

Ցավոք, E-Business համակարգը տուժում է հաքերից և տրոլինգից նույնքան, որքան ամբողջ ինտերնետ տարածքը: Սա մոլորակային մասշտաբի խնդիր է, որին կոչված են հաղթահարելու տարբեր հակավիրուսային ծրագրեր։

Ինչպես գիտեք, համացանցային ցանցային համակարգը լայնորեն կիրառվում է համաշխարհային կրթական տարածքում։ Այնուամենայնիվ, այսօր այլևս չկա էլեկտրոնային ուսուցման (E-Learning) նկատմամբ խանդավառության փոթորիկ: Գալիս է սթափության մի շրջան՝ անսանձ էյֆորիայի առաջին տարիներից հետո, որոնք առաջացել են թարթող մոնիտորների էկրանների միջոցով սովորելու անսահմանափակ հնարավորություններով: Վիրտուալ կրթական ծրագրերը չեն ստացել ակնկալվող արձագանքը Էլեկտրոնային ուսուցման համակարգի կազմակերպիչների և օգտագործողների անձնակազմի և ղեկավարության կողմից։ Միևնույն ժամանակ, էնտուզիաստները, ինչպես նախկինում, չեն հոգնում թվարկել E-Learning-ի առավելությունները. ուսումնական գործընթացն ինքնուրույն կառավարելու հնարավորությունը. հաշվի առնելով ուսումնական նյութի յուրացման անհատական ​​տեմպերը. ուսուցման ժամանակի կրճատում; ժամանակ առ ժամանակ ինտերնետի միջոցով ստացված ուսումնական նյութի բովանդակության անկախություն. բովանդակության հեռարձակում, անհրաժեշտության դեպքում, տարբեր լեզուներով. կրթական նյութի օգտագործման հնարավորությունը աշխարհի ցանկացած կետում: Էլեկտրոնային ուսուցման հետևորդների ոգևորությունը չի հարթեցնում դրա անզեն աչքով տեսանելի թերությունները. կրթական տարածքի առարկաների միջև անմիջական շփման բացակայությունը, երբ «հոգու շարժումները» չեն խուսափում հետաքրքրված հայացքից, երբ ընկերական ձեռքի թեթեւ հպումը թուլացնում է թյուրիմացության կամ հոգեբանական սթրեսի լարվածությունը:

Օգտատիրոջ աշխատասեղանի էկրանը կդառնա՞ վիրտուալ դասասենյակի մարմնացում՝ հեռուստատեսային դաստիարակի հետ մշտական ​​կապի հնարավորությամբ: Արդյո՞ք թանկարժեք շնորհանդեսները (ինչպես տնտեսական, այնպես էլ տերմինալային առումներով) մոտ ապագայում մոռացության կմատնվեն: Ինչպես ցույց են տալիս շահագրգիռ կողմերի բազմաթիվ խորհրդակցությունները, նման սցենարը դժվար թե իրատեսական լինի: Դրա հետ մեկտեղ փորձը (ներառյալ հեղինակայինը) համոզում է, որ էլեկտրոնային ուսուցումը զգալիորեն ընդլայնում է ավանդական տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հնարավորությունները, իսկ որոշ դեպքերում կարող է ամբողջությամբ փոխարինել դրանք, և դա գործնականում անսահմանորեն ընդլայնում է կրթական տարածքի հորիզոնները։

Սովորող կազմակերպություններում խնդիրը հետևյալն է. Էլեկտրոնային ուսուցման դերի նշանակությունը անձնակազմը գիտակցում է, որքան շուտ ղեկավարությունը կողմնորոշվի նոր ուսումնական տեխնոլոգիաների ներդրմանը: Միևնույն ժամանակ, խոշոր կազմակերպությունները/ընկերությունները ավելի հավանական է արձագանքեն էլեկտրոնային ուսուցման տեխնոլոգիաների օգտագործման անհրաժեշտությանը, քան փոքր ձեռնարկությունները: Օրինակ,

Siemens կորպորացիան աշխարհով մեկ սփռված իր ընկերություններում օգտագործում է անձնակազմի ուսուցման խառը ձևեր՝ օգտագործելով էլեկտրոնային ուսուցման համակարգի տարրերը, ինչպիսիք են վիրտուալ դասարանները (Վիրտուալ դասասենյակ, VC) կամ ինտերնետային դասընթացներ (Webbased Training, WBT): Այս համակցված ուսուցումը կոչվում է «BlendedLearning»: Պարզ համակարգչային ուսումնական ծրագրերը (CBT) Siemens-ի համար այլևս նույն դերը չեն խաղում, ինչ փոքր ընկերությունների համար: Առանց էլեկտրոնային ուսուցման տեխնոլոգիաների կիրառման, նման մասշտաբի կորպորացիաների համար անհնար է կարճ ժամանակում վերապատրաստել տարբեր երկրներում հազարավոր աշխատակիցների, տալ նրանց գիտելիքների այն քանակությունը, որն անհրաժեշտ է իրենց աշխատանքի համար: Այսպիսով, վեց ամսվա ընթացքում Siemens կորպորացիան վերապատրաստեց իր 17400 աշխատակիցների 45 երկրներից, որոնք ներգրավված էին Ձեռնարկությունների ցանցում: IBM-ը նաև պատրաստում է իր ղեկավար կազմը E-Learning համակարգի օգնությամբ: Basic Blue-ում բովանդակության միայն 25%-ն է հեռարձակվում ավանդական եղանակով: Հաջողությունը գերազանցում է բոլոր սպասելիքները: Ծրագիրը կորպորացիային բերեց 20 միլիոն դոլար ծախսերի խնայողություն, էլ չեմ խոսում բոլոր տեսակի մրցանակների և կոչումների մասին: Հետևաբար, մենք կարող ենք ենթադրել, որ խառը ուսուցման օգտագործումը տնտեսական խնդրի չի բախվում, խառը ուսուցման ծրագրերը շատ արագ արդյունք են տալիս:

Եթե ​​համառոտ ձևակերպենք Խառը ուսուցման առավելությունները, ապա դրանք կհանգեցնեն հետևյալին.

Ավանդական կրթական մեթոդների, տեխնիկայի և էլեկտրոնային ուսուցման մեթոդների և տեխնոլոգիաների տարրերի օպտիմալ համադրման և արդյունավետ համադրության հնարավորությունը.

Խառը ուսուցման հայեցակարգը, որպես կանոն, կառուցված է երեք փուլով՝ պատրաստում, ներկայացման կազմակերպում և եզրափակիչ փուլ (ներառյալ արտացոլումը)՝ դրանով իսկ վերացնելով դասական ներկայացումների թերությունները.

Նոր պահանջներ են դրվում վերապատրաստում անցկացնող դոցենտների և մոդերատորների վրա. նրանք պետք է ընդունակ լինեն ավանդույթի և նորարարության օրգանական համադրություն:

Համաշխարհային սարդոստայնի հետ փոխգործակցության գործընթացը դիդակտիզացնող նորարարական տեխնոլոգիաները ներառում են «WebQuests»-ը՝ հղումների վրա հիմնված լսարանային դասի ձևաչափ, որտեղ ուսանողներին աշխատող տեղեկատվության ամբողջ կամ մեծ մասը գալիս է ինտերնետից: Այս մոդելի էությունը հետևյալն է. Հանդիսատեսը ստանում է առաջադրանքներ, որոնք հնարավոր է լուծել՝ օգտագործելով ինտերնետը որպես տեղեկատվության աղբյուր և միաժամանակ որպես ուսուցման գործիք: Աշակերտները ուսուցչից ստանում են «իրական» ինտերնետային հասցեներ, որոնք պարունակում են կարևոր տեղեկատվություն։ Բացի այդ, նրանք նաև օգտագործում են ֆորումներ, վիրտուալ խմբեր սոցիալական ցանցերում և հղումային ռեսուրսներ: Միաժամանակ նրանք կարող են ապավինել իրենց տրամադրության տակ գտնվող կրթական բազայի վրա։ Վեբ որոնման մոդելն ունի որոշակի կառուցվածք, որն իր հերթին հիմնված է կոնստրուկտիվիստական ​​դիդակտիկայի հիմքերի վրա։ Այս կառուցվածքը սահմանափակվում է յոթ տարրերով. ներածություն; ուսումնական նպատակների սահմանում; գործընթաց; ռեսուրսներ; ներկայացում; ինքնագնահատական; արդյունք (ավելին :)

Ամփոփելով վերը նշվածը, կարող ենք փաստել, որ E-Learning-ը և նրա «խորթ եղբայրը» Blended Learning-ը, ինչպես նաև այլ նորարարական դիդակտիկ մոդելները ներկայացնում են այլընտրանքային հասկացություններ կրթության և բիզնեսի ոլորտներում: Այս գաղափարները կարող են լինել

ոտքով օգտագործելու կարճաժամկետ վերապատրաստման ծրագրերում, բարձրագույն և միջին մասնագիտական ​​ուսումնական հաստատությունների վերապատրաստման դասընթացներում, ինչպես նաև հաճախորդներին մատուցվող ապրանքների և ծառայությունների մասին իրազեկելու գործընթացում։

գրականություն

1. Bell, D. The Coming Post-Industrial Society / D. Bell. - Մ., 1999. - 172 էջ.

2. Բել, Դ. Տեղեկատվական հասարակության սոցիալական շրջանակ / D. Bell. - Աբր. մեկ. Յու.Վ.Նիկուլիչև. Նոր տեխնոկրատական ​​ալիք Արևմուտքում. խմբ. Պ.Ս. Գուրևիչ. - Մ., 1988. - 69 էջ.

3. Մալախովա, Յու. Վ. Ինտերնետ տեխնոլոգիաները կրթության մեջ՝ որպես անհատի ինտելեկտուալ ներուժի օպտիմալացման գործոն / Յու. Վ. Մալախովա, Վ. Վ. Խոխլովա // Նորարարություն կրթության մեջ. Ժամանակակից հոգեբանությունը կրթության մեջ. Առցանց գիտաժողով, 8.10.2013թ. - Մուտքի ռեժիմ՝ մանկավարժություն 2013.pdf

4. Մալախովա, Յու. Վ. Բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթության դիդակտիկայի արդիականացում / Յու. Վ. Մալախովա, Վ. Վ. Խոխլովա // Պրակտիկանտ. գիտական ​​և գործնական: Տնտեսության ագրարային հատվածի զարգացումը գլոբալացման համատեքստում. VSAU im. Peter I. - Voronezh, 2013. - 6 p.

5. Մալախովա, Յու. Վ. Կրթություն տեղեկատվական հասարակության մեջ. սոցիոլոգիական ասպեկտ. դիս. ... cand. սոցիոլ. Գիտություններ / Յու.Վ.Մալախովա. - N. Novgorod, 2002. - 178 p.

6. Մարկուզե, Գ. Էրոսը և քաղաքակրթությունը. փիլիսոփա. հետազոտություն. Ֆրոյդի ուսմունքները / G. Marcuse; թարգմանություն անգլերենից։ - Կիև. Պետ. Ուկրաինայի երիտասարդական գրադարան, 1995 թ. - 314 էջ.

7. Toffler, A. Race, power and Culture / A. Toffler. - M.: Politizdat, 1983. - 233 p.

8. Մուտքի եղանակ՝ www.goethe.de/markt

9. Մուտքի ռեժիմ. [էլփոստը պաշտպանված է]

10. Մուտքի եղանակ՝ www.didakta-magazin.de

Մալախովա Յուլիա Վիտալիևնա - սոցիոլոգիական գիտությունների թեկնածու, դոցենտ, Սննդի տեխնոլոգիաների և դիզայնի ինստիտուտի հումանիտար գիտությունների և սոցիալ-տնտեսական առարկաների ամբիոնի վարիչ, Նիժնի Նովգորոդի պետական ​​ճարտարագիտական ​​և տնտեսագիտական ​​ինստիտուտի մասնաճյուղ, 8-920-258- 06-58, [էլփոստը պաշտպանված է]

Յուլիա Վ. Մալախովա - սոցիոլոգիայի թեկնածու, դոցենտ, Նիժնի Նովգորոդի պետական ​​ճարտարագիտական ​​և տնտեսագիտական ​​ինստիտուտի Սննդի տեխնոլոգիաների և դիզայնի ինստիտուտի հումանիտար, սոցիալական և տնտեսական առարկաների ամբիոնի վարիչ:

Ժամանակակից տեխնոլոգիաների, այդ թվում՝ ինտերնետի և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացումը հանգեցրել է նոր բիզնես ոլորտի՝ էլեկտրոնային բիզնեսի առաջացմանը։

Էլեկտրոնային բիզնեսի բազմաթիվ սահմանումներ կարելի է տալ, սակայն դրանցից միայն մի քանիսը կքննարկվեն այս հոդվածում: Gartner Group-ը էլեկտրոնային բիզնեսը դիտարկում է որպես ընկերության ծառայությունների և ապրանքների շարունակական օպտիմալացում, ինչպես նաև արտադրական հարաբերություններ՝ օգտագործելով թվային տեխնոլոգիաները և ինտերնետը որպես հաղորդակցության հիմնական միջոց:

Էլեկտրոնային բիզնեսը կոմերցիոն գործունեություն է, որն իրականացվում է ինտերնետ տեխնոլոգիաների կիրառմամբ՝ օգտագործելով բոլոր հնարավոր ինտերնետային գործիքներն ու ծառայությունները:

Էլեկտրոնային բիզնեսի հիմնական հասկացություններից մեկը էլեկտրոնային առևտուրն է: Այս տերմինը վերաբերում է էլեկտրոնային միջոցների կիրառմամբ իրականացվող ցանկացած տեսակի գործարքին: Էլեկտրոնային առևտուրը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս արդյունավետորեն շփվել մատակարարների հետ և արագ արձագանքել հաճախորդների խնդրանքներին: Ձեռնարկությունները կարող են պայմանագրեր կնքել մատակարարների հետ՝ անկախ աշխարհագրական դիրքից: Բացի այդ, էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունը հնարավորություն ունի մրցակցել այլ ընկերությունների հետ տարածաշրջանային և նույնիսկ համաշխարհային մակարդակով:

Էլեկտրոնային առևտուրը էլեկտրոնային բիզնեսի միայն բաղադրիչներից մեկն է, որը էլեկտրոնային միջոցներով գործարքների իրականացումն է, օրինակ՝ ապրանքների գնումը կամ ծառայությունների ստացումը ինտերնետի միջոցով:

Էլեկտրոնային բիզնեսի մի քանի կատեգորիա կա.

• 1. բիզնես սպառող (բիզնեսից սպառող, B2C);
• 2. բիզնեսից բիզնես (business-to-business, B2B);
• 3. սպառող-սպառող (consumer-to-consumer, С2С);
• 4. սպառող-կառավարություն (C2G);
• 5. բիզնես-պետություն (բիզնես-կառավարություն, B2G):

«Բիզնեսից բիզնես» ուղղությունն այսօր ամենատարածվածն ու զարգացածն է: Այն ներառում է ընկերությունների միջև փոխգործակցության բոլոր մակարդակները, որոնք կարող են հիմնված լինել էլեկտրոնային տվյալների փոխանակման հատուկ տեխնոլոգիաների կամ ստանդարտների վրա, ինչպիսիք են EDI (Electronic Data Interchange) կամ XML փաստաթղթերի նշագրման լեզվի վրա հիմնված համակարգեր (eXtensible Markup Language):

«Բիզնես-սպառող» ուղղությունը երկրորդ ամենատարածվածն է: Այս ուղղության հիմքում ընկած է մանրածախ էլեկտրոնային առևտուրը: Էլեկտրոնային բիզնեսի այս ոլորտի ամենապահանջված բաղադրիչը առցանց խանութն է, որը տրամադրում է ապրանքների և ծառայությունների լայն տեսականի ինտերնետի միջոցով:

«Սպառողից սպառող» ոլորտը ոչ պակաս նշանակալից տեղ է զբաղեցնում, քան էլեկտրոնային բիզնեսի մյուս կատեգորիաները։ Այս ոլորտում սպառողները տեղեկատվություն են փոխանակում ապրանքների, ծառայությունների կամ որոշակի ընկերությունների հետ համագործակցության մասին: Գնորդը և վաճառողը ձեռնարկատերեր չեն և կարող են փոխազդել առևտրային հարթակ կազմակերպող միջնորդի միջոցով: Սա ներառում է առցանց աճուրդներ, առք ու վաճառքի կայքեր և այլն:

B2G ոլորտը պատասխանատու է ընկերությունների և պետական ​​կառույցների միջև փոխգործակցության համար: Ամենազարգացած երկրների կառավարություններն օգտագործում են ինտերնետը՝ ապրանքներ և ծառայություններ գնելու համար։

Էլեկտրոնային բիզնեսի ամենաքիչ զարգացած ոլորտը C2G ոլորտն է: Այսօր Ռուսաստանում այս փոխազդեցությունը դրսևորվում է փաստաթղթերի կատարման կամ ինտերնետի միջոցով գրանցման մեջ: Այնուամենայնիվ, տեխնոլոգիաները դեռ չեն կանգնում, և, հավանաբար, ժամանակի ընթացքում սպառողների և պետական ​​կառույցների փոխազդեցությունը կդառնա նույնքան սովորական, որքան էլեկտրոնային բիզնեսի մյուս կատեգորիաները:

Էլեկտրոնային բիզնեսը էլեկտրոնային սարքերի միջոցով գումար վաստակելու միջոց է։ Էլեկտրոնային բիզնեսի մեկ այլ սահմանում կա. էլեկտրոնային բիզնեսը ծառայությունների կամ վերջնական արտադրանքի տրամադրումն է էլեկտրոնային միջոցներով, ինչը թույլ է տալիս օգտագործել ժամանակակից տեղեկատվական տեխնոլոգիաները: Հեռուստացույցը, հեռախոսը, ինտերնետը այդպիսին են։

Էլեկտրոնային բիզնեսը որակապես նոր աշխատանքային տեխնոլոգիա է, որը թույլ է տալիս ընկերությանը հասնել մրցակցային առավելության՝ բարելավելով հաճախորդների սպասարկումը և օպտիմալացնելով գործարար հարաբերությունները գործընկերների հետ: Ինտերնետային տեխնոլոգիաները էլեկտրոնային բիզնեսի հիմնական, բայց ոչ միակ առանցքային ասպեկտներից մեկն են: Էլեկտրոնային առևտուրը էլեկտրոնային բիզնեսի տարրերից մեկն է: Այն կապված է մարքեթինգային գործառույթների կատարման հետ, ներառյալ սպառողին ինտերնետի միջոցով ապրանքների և ծառայությունների վաճառքը: Փորձագետների մեծ մասն առանձնացնում է էլեկտրոնային բիզնեսի երկու բաղադրիչ.

Խիստ ասած՝ «էլեկտրոնային բիզնես» գոյություն չունի։ Բիզնեսը կա՛մ կա, կա՛մ չկա։ Իսկ այն, ինչ սովորաբար կոչվում է «էլեկտրոնային բիզնես», պարզապես ավանդական բիզնես գործիք է։ Ավելին, գործիքը ամենահզորն է, որը թույլ է տալիս օպտիմալացնել ցանկացած տնտեսական գործընթացի գրեթե ողջ տեխնոլոգիական շղթան՝ գաղափարի մոդելավորումից մինչև վերջնական արդյունք, այսինքն. կապիտալի ամբողջական շրջանառություն.

Էլեկտրոնային բիզնես (էլեկտրոնային բիզնես) - բիզնես գործընթացի ցանկացած ձև, որտեղ առարկաների միջև փոխգործակցությունը տեղի է ունենում էլեկտրոնային եղանակով: Կարևոր է տարբերակել էլեկտրոնային բիզնեսը էլեկտրոնային առևտրից: «Առցանց» վաճառք կամ Էլեկտրոնային առևտուր (էլեկտրոնային առևտուր)՝ էլեկտրոնային եղանակով իրականացվող գործընթաց, որի արդյունքում ապրանքի/ծառայության օգտագործման սեփականությունը կամ իրավունքը փոխանցվել է մեկ անձից մյուսին։ Այս տեսանկյունից էլեկտրոնային առևտուրը էլեկտրոնային բիզնեսի առանձնահատուկ դեպք է:

«Էլեկտրոնային բիզնես» բառերի համակցությունը պարունակում է հիմնական գաղափարը, այն է՝ ֆորմալիզացված բիզնես գործառնությունները դարձնել էլեկտրոնային և դրանք փոխանցել ինտերնետ միջավայր։ Թեև պարզ է թվում, սակայն էլեկտրոնային բիզնեսի էությունը չի սահմանափակվում միայն ծրագրային ապահովմամբ և համակարգիչներով, ինչպես ավանդական բիզնեսը բաղկացած չէ միայն գրասենյակից և պատճենահանող սարքից: Պարզ և հասկանալի գաղափարի իրականացումը պահանջում է ամբողջ բիզնես մոդելի վերանայում: Ինչպես ավանդական բիզնեսը, էլեկտրոնային բիզնեսը պահանջում է ինտեգրված մոտեցում, որը ներառում է պլանավորում և կառավարում` աջակցվող տեխնոլոգիայով, գործընթացներով և կառուցվածքով:

Էլեկտրոնային բիզնեսի դեպքում աջակցության հիմնական բեռը ընկնում է անվտանգ և հուսալի ծրագրային ապահովման և սարքավորումների, ցանցերի, կապի ուղիների և, իհարկե, ինտերնետի վրա։

Ինչի համար է էլեկտրոնային բիզնեսը: Նպատակները հայտնի են՝ ընկերության հիմնական բիզնեսը դարձնել ավելի եկամտաբեր, հենց ինքը՝ ավելի մրցունակ։

Սպասարկման աննախադեպ բարձր մակարդակ, բիզնես գործընկերոջ և հաճախորդի հետ շփվելու պարզ գործիքներ, պատվերի մեջ ներգրավված բոլոր տարրերին շուրջօրյա մուտք, այսինքն՝ բիզնես գործընկերոջ ամբողջական «ինտեգրում» բոլոր արտադրական ցիկլերին։ ձեռնարկություն. ահա թե ինչ է պահանջվում երկարաժամկետ և փոխշահավետ հարաբերություններ կառուցելու համար:

Ինտերնետի զարգացումը, պաշտոնական բիզնես գործընթացների ավտոմատացման մեթոդները հնարավորություն են տալիս արդյունավետորեն լուծել այդ խնդիրները տեխնոլոգիական ճանապարհով: Համարվում է, որ էլեկտրոնային բիզնեսը ներառում է՝ վաճառք, մարքեթինգ, ֆինանսական վերլուծություն, վճարումներ, աշխատակիցների որոնում, օգտատերերի աջակցություն և գործընկերային աջակցություն:

Բիզնես լուծում` համակարգ, որն ապահովում է էլեկտրոնային բիզնեսի գործունեությունը` հիմնված ինտերնետ տեխնոլոգիաների վրա: Բիզնես լուծումը կարող է իրականացվել պորտալի, կատալոգի, էլեկտրոնային խանութի և այլնի տեսքով։

Էլեկտրոնային բիզնեսի անբաժանելի մասն է էլեկտրոնային առևտուրը (էլեկտրոնային առևտուր)՝ վաճառքի/գնումների իրականացումը էլեկտրոնային միջոցներով: Կախված օգտագործվող բիզնես մոդելից, կան B2B համակարգեր (գործարար հարաբերություններ ընկերությունների միջև), B2C (ընկերության և վերջնական օգտագործողի միջև փոխգործակցություն), ինչպես նաև B2G (առևտրային կառույցների և պետական ​​մարմինների միջև հարաբերություններ):

Ի՞նչ է էլեկտրոնային բիզնեսի համակարգը:

Լիովին ֆունկցիոնալ էլեկտրոնային բիզնեսի համակարգը բարդ ինտեգրված համալիր է, որը ներառում է բաղադրիչների լայն տեսականի, որոնք տարբեր բնույթ են կրում:

Էլեկտրոնային բիզնեսի համակարգը սովորաբար ներառում է.

տեղեկատվության փոխանակման ենթահամակարգեր (օրինակ՝ էլ. փոստ, ակնթարթային փոխանցման հավելվածներ, հաղորդագրություններ և այլն);

Էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման ենթահամակարգեր;

Ընկերության ռեսուրսների (նյութական, ֆինանսական, մարդկային) կառավարման ենթահամակարգեր.

Համաշխարհային տվյալների որոնման, հավաքագրման և գիտելիքների փոխանակման ենթահամակարգեր.

Կորպորատիվ վեբ ներկայացուցչություններ՝ ինտեգրված ընկերության այլ ենթահամակարգերի հետ;

Էլեկտրոնային առևտրի ենթահամակարգեր (e-commerce) վաճառքի և գնումների կազմակերպման համար.

Հաճախորդների և գործընկերների հետ փոխգործակցության ենթահամակարգեր.

Ռեսուրսների հաշվառման ենթահամակարգեր (պահեստ, լոգիստիկա և այլն):

Էլեկտրոնային բիզնեսի համակարգի ներդրումը թույլ է տալիս ընկերությանը.

Բարձրացնել շահույթը;

Նվազեցնել ծախսերը;

Օպտիմալացնել ներքին և արտաքին տեղեկատվական հոսքերը.

Զգալիորեն արագացնել բիզնես գործընթացը (առաքում, արտադրություն, վաճառք, հաճախորդների սպասարկում);

Նվազեցնել գույքագրումը;

Գտեք շուկայավարման և բաշխման նոր ուղիներ;

Բարելավել հաճախորդների սպասարկման որակը և դիստրիբյուտորների հետ աշխատանքի արդյունավետությունը.

Առաջարկել դիստրիբյուտորներին և հաճախորդներին ավելացված արժեքի ծառայություններ;

Ձեռք բերեք երկարաժամկետ մրցակցային առավելություն:

Ներկայումս ժամանակակից տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում մենք ականատես ենք լինում երկու զուգահեռ գործընթացների զարգացման, որոնք կոչվում են «էլեկտրոնային բիզնես» և «գիտելիքների կառավարում»։ Այս տերմինները մշտապես հանդիպում են համակարգչային և բիզնես մամուլում, տարբեր կոնֆերանսների ժամանակ։ Բայց թե՛ մեկի, թե՛ մյուսի դեպքում մենք դեռ միայն փորձում ենք հասկանալ, թե ինչ իրական նախագծերում կարող են դրանք մարմնավորվել, և առաջատար մատակարարների որ տեխնոլոգիաներն են ապահովված:

Էլեկտրոնային առևտուրը, որը վերաբերում է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների օգտագործմանը՝ առք ու վաճառքի գործընթացներին աջակցելու համար, էլեկտրոնային բիզնեսի ավելի լայն հայեցակարգի մի փոքր մասն է միայն: Անմիջապես վերապահում անենք, որ թեև «բիզնես» բառն առկա է արդեն իսկ կայուն «էլեկտրոնային բիզնես» արտահայտության մեջ, սակայն հայեցակարգը կիրառելի է ոչ միայն առևտրային կազմակերպությունների համար, քանի որ պետական ​​կառույցները ներգրավված են արտադրական բարդ շղթաներում նույն չափով, ինչ բանկերը։ կամ արդյունաբերական կազմակերպություններ։

Արտաքինից էլեկտրոնային բիզնեսը և կորպորատիվ գիտելիքների կառավարման տեխնոլոգիաները ունեն այլ ուղղվածություն. էլեկտրոնային բիզնեսն ունի արտաքին ուղղվածություն. սա կազմակերպությունների միջև փոխազդեցությունն է, իսկ գիտելիքի կառավարումը կենտրոնացած է գերատեսչությունների և աշխատակիցների միջև ներքին փոխգործակցության վրա: Սակայն, ըստ էության, դրանք սերտորեն կապված են, և գիտելիքի կառավարումը` փորձաքննության ավելի լավ օգտագործում, նորարարություն, ավելի լավ համագործակցություն, փորձի և գիտելիքի փոխանակում, կարող է հիմնական գործոն լինել էլեկտրոնային բիզնեսի նախագծերի հաջողության համար:

Էլեկտրոնային բիզնեսի գործիքների կիրառման և դրանում առևտրային գործունեության ավելի ու ավելի շատ տեսակների ներգրավման գործընթացը, ինչպես առանձին, այնպես էլ համախառն, Ռուսաստանում գնալով ավելի ինտենսիվ է դառնում: Որպես էլեկտրոնային բիզնեսի համակարգի և դրա ենթահամակարգերի առավել ամբողջական օգտագործման օրինակ կարող ենք բերել Առաջին ռուսական ներդրումային ընկերության MAGERIC տեղեկատվական պորտալը, որը հաջողությամբ գործում է արդեն 2,5 տարի և միավորում է մոտ 70000 հազար գործընկեր։