Jeste li privukli investicije? YouDo je prikupio svoj prvi milijun dolara. Yandex: od suradnje do natjecanja

Recenzije korisnika

Saznajte mišljenja onih koji su već iskusili dobrobiti rad s YouDo za posao

O prijedlogu da počnem raditi sa zadacima iz tvrtki razmišljao sam oko mjesec dana. Posebno sam otvorio pravnu osobu (ispalo je brzo: manje od sat vremena za računalom na web stranici državnih službi). Sada se mogu odazvati poslovnim zadacima i dodatno zaraditi. Preporučam svim izvođačima da obrate pozornost na poslovne zadatke i počnu surađivati ​​s pravnim osobama!

Hvala YouDo što nam pomažete u situacijama kada nam je to posebno potrebno.

Odvjetnik sam s bogatim iskustvom u korporativnom pravu. Sada sam na rodiljnom dopustu, a kao dodatnu zaradu otkrila sam uslugu YouDo. Vrlo je zgodno raditi ovdje, zahvaljujući onima koji su to stvorili! Poslovni zadaci posebno su zanimljivi za primanje: tamo su zadaci jasnije postavljeni. Uglavnom moji klijenti s poslovnim zadacima su poduzeća koja sa stranim tvrtkama sklapaju ugovore na engleskom jeziku, a to je najčešće dugoročna suradnja. Za mene je YouDo neka vrsta "slamke spasa", zahvaljujući kojoj imam priliku ne ispasti iz profesije duge 3 godine.

Zahvaljujemo Youdo servisu na izvrsnoj aplikaciji! Prikladan sustav komunikacije između kupca i izvođača. Tijekom 2 mjeseca rada obradili smo više od 200 prijava i pronašli 10 kupaca s kojima kontinuirano surađujemo. Nastavljamo suradnju s Youdom.

YouDo izvođači rade odgovorno i pristojno. Posao obavljaju učinkovito i brzo. Jednostavno je objaviti zadatak na web stranici i odabrati izvođača posla. Oni su jako sretni. Hvala vam!

Otvaranje samostalnog poduzetnika nije mi trebalo dugo. Danas radim s pravnim osobama, svaki dan dolaze novi zanimljivi i isplativi poslovi. Nadam se da će se usluga YouDo nastaviti razvijati prema b2b segmentu, pomažući malim i srednjim poduzećima da povećaju svoju ponudu vrijednosti.

Budući da je izvođača manje, manja je i konkurencija prilikom zaprimanja narudžbe, a osim toga statusom izvođača povećava se povjerenje ostalih korisnika što utječe na broj narudžbi. U statusu poslovnog rukovoditelja vidim samo prednosti i proširene mogućnosti.

Poslovni zadaci na YouDo uvelike pomažu razvoju malih poduzeća. Nije bilo problema s kupcima, svi su ljudi bili ljubazni. Ja sam za to da se YouDo razvija, tada će poslovnim subjektima biti lakše pronaći klijente. Mogu reći jedno - YouDo je najbolji projekt koji je trenutno na tržištu.

Poslovni nalozi su svakako isplativi. Već dugi niz godina radim kao slobodnjak. Točnije, Yuda šest mjeseci. Vaša mi je stranica pomogla da se konačno odlučim i formaliziram svoj posao. U prvom tjednu nakon registracije kao samostalni poduzetnik sklopio sam 2 ugovora s kupcima koje sam našao na Yudi. Prednost je što su cijene poslovnih zadataka veće od redovnih; sve se formalizira kroz sporazum. Loša strana je što mi poslovni zadaci još uvijek nisu dovoljni za specijalizaciju.

Profesionalni pristup YouDo izvođača. Često rade sa svojim instrumentom - to je ono što nam treba. Cijena se ne mijenja tijekom izvršenja. Preporučam ovu uslugu svima.

Radim kao monter namještaja. Kad je YouDo imao poslovne zadatke, odmah sam ih se uhvatio, a pokazalo se da je vrlo lako povezati pojedinog poduzetnika sa stranicom.

Prvi su bili obični ljudi koji su željeli pronaći majstora koji je odgovoran za svoj posao, a zatim je počeo preuzimati složenije zadatke - ljetnu verandu za kafić, skladište. Nema poteškoća, ali znate da ćete za veliku količinu posla dobiti odgovarajući novac. Jako sam zadovoljna, a i moji klijenti. Ideja primanja narudžbi iz Business kategorije u potpunosti je opravdala sebe.

Poslovni nalozi su vrlo isplativi, manja je konkurencija, jer nemaju svi samostalnog poduzetnika ili LLC. Postoje kupci kojima je korisno raditi s bezgotovinskim plaćanjem putem pravne osobe, ja imam individualnog poduzetnika, mogu primiti uplatu na svoj bankovni račun.

Ja sam fotograf i povremeno surađujem s raznim organizacijama kojima je zgodnije surađivati ​​s izvođačima koji imaju tekući račun. Često sam imao problema s tim. Sada ću uz izgled poslovnih zadataka imati i narudžbe za fotografiranje korporativnih događaja, što me oduvijek zanimalo raditi.

Više volim poslovne zadatke na YouDo nego obične. Ovdje je u pravilu trošak veći i kupac je ozbiljniji. Odgovore na takve zadatke pišem na jedinstven i personaliziran način, kupcima se to sviđa i odmah me kontaktiraju! Što se tiče samog posla i interakcije s naručiteljem, nakon što sam izabran za izvođača, sve je bilo jasno i pouzdano kao i uvijek. Želim da se i moji kolege odazovu ovakvim zadacima i dodatno zarade od suradnje s poslovnim korisnicima :)

YouDo.com je ruska online usluga koja vam omogućuje pronalaženje izvođača za rješavanje svakodnevnih i poslovnih problema. Od prosinca 2018. YouDo.com ima više od 5 milijuna redovnih korisnika, uključujući 850 tisuća izvođača. Broj zadataka objavljenih dnevno je 7 tisuća, 77% zadataka objavljeno je i dovršeno u Moskvi.

Denis Kutergin- diplomirao na Golicin graničnom institutu FSB-a Rusije. Radio u e-trgovini, affiliate marketingu (affiliate programi) i optimizaciji za tražilice. Godine 2009. upoznao sam Alexeya Gidirima i zajedno su poduzetnici stvorili forum za webmastere webmasters.ru, a nakon njegove prodaje 2012. pokrenuli su uslugu za ispunjavanje narudžbi YouDo.com.

Od domene do usluge

Usluga YouDo.com pokrenuta je 2012. godine, iako mnogi misle da se to dogodilo ranije. Prije toga, jedan od osnivača, Alexey Gidirim, imao je još jedan projekt s istim imenom. Projekt - freelance burza za kreiranje online natjecanja - je zatvoren, ali ime, zaštitni znak i hrpa domena su ostali. Iza nastanka današnjeg YouDo.coma, kako kaže Denis, ne krije se priča o tome kako su dva partnera neočekivano došla na briljantnu ideju za budući posao. On i Alexey (Alexey Gidirim - suosnivač YouDo.com - Hi-Tech) "sjeli su i prošli kroz poslovne modele koji bi se mogli pokrenuti u Rusiji." Tijekom ove pretrage vidjeli smo uslugu TaskRabbit koju je, prema Denisu, Mark Zuckerberg nazvao "sljedećim Facebookom" (nismo uspjeli pronaći točan citat Zuckerberga - "High-tech").

Poslovni partneri su zaključili da bi to moglo uspjeti: s jedne strane, model vam omogućuje objavljivanje zadataka, s druge strane, korištenjem crowdsourcinga za pronalaženje ljudi koji će ga izvršiti. Kao što se Denis prisjeća, tada je u Rusiji (2011.-2012.) već bilo mnogo opcija gdje ste mogli pronaći dizajnere, ali u osnovi nije bilo vodoinstalatera ili kurira. Konkurencije praktički nije bilo, izvođače su uglavnom tražili usmenom predajom, društvenim mrežama i oglasnim pločama.

Pokušaji monetizacije i potraga za poslovnim modelom

Pokušaji uspješne monetizacije doveli su do stalnih promjena u poslovnom modelu - na YouDo.com on se mijenjao tri puta. Usluga od samog početka nije težila stvaranju dobiti. Denis kaže: “Nismo uopće znali kako ćemo zaraditi novac i došli smo do zaključka da je pokušaj monetizacije tržišta prerano bio poput umiranja. I drago mi je da smo to razumjeli, jer inače ne bismo sada sjedili ovdje.” Oko dvije godine YouDo.com nije zaradio baš ništa.

U početku su osnivači mislili da će zarađivati ​​od kupaca, a ne od izvođača. Prvi eksperimenti s monetizacijom uključivali su naplatu provizije od 10–15% od vrijednosti postavljene narudžbe. No postalo je jasno da kupac najčešće sam ne zna koliko usluga košta. Ni služba to ne zna. Tada se model okrenuo naglavačke, a oni su odlučili zaraditi od izvođača - od 5 do 10% vrijednosti narudžbe. Ali brojke su pokazale da je iznos novca koji teče kroz YouDo.com trebao generirati mnogo više prihoda. Denis se prisjeća: „Mislili smo da uzimamo od 5 do 15%, ali zapravo smo uzimali samo 1-2% stvarnih iznosa koji su prošli kroz servis. Nekoliko godina smo pokušavali povećati učinkovitost ovog modela, ali nismo uspjeli pobijediti prijevaru.”

Izvođači su učinili sve što je bilo moguće kako bi smanjili troškove narudžbe: često su se dogovorili s kupcima o službenom otkazivanju narudžbe i naknadnom popustu, kako ne bi platili proviziju. Denis se prisjeća da se za mnoge narudžbe sa sigurnošću moglo reći da postoji prekršaj: “Primjerice, narudžba za određenu uslugu. Vidimo adresu na kojoj je napravljen, vidimo izvođača koji je odabran, ali je naručitelj otkazao zadatak. A iz geokoordinata je jasno da je izvođač bio na ovoj točki u to određeno vrijeme.” Tim je pretpostavio da lojalni korisnici, čiji je većina prihoda povezana s YouDo.com, neće varati - za 20% izvođača glavni prihod dolazi od usluge, a zabrana bi za njih bila gubitak posla. Međutim, u stvarnosti je bilo obrnuto - aktivni korisnici su bolje poznavali mehanizme stranice i to im je pomoglo da izbjegnu prevaru.

Aleksej Gidirim i Denis Kutergin.

Zaposlenici su morali zvati izvođače, postavljati im pitanja o izvršenim narudžbama i provjeravati s kupcima koliko su platili. “U nekom trenutku smo shvatili da jednostavno ne radimo posao koji smo trebali biti”, kaže Denis. – Oduvijek smo željeli stvoriti uslugu koja pomaže ljudima, rješava njihove probleme, poboljšava kvalitetu života, a sada imamo nekoliko odjela za praćenje. I mogli bismo dalje razvijati ovaj Stasijev posao, pokušati kontrolirati korisnike, zastrašiti izvođače ili bismo jednostavno mogli promijeniti model.”

Pobuna izvođača

U travnju 2016. usluga je prešla na model generiranja potencijalnih kupaca - izvođač, kako bi ostavio odgovor, plaća fiksni iznos, različit za različite kategorije. Druga opcija je da izvođač kupi mjesečnu pretplatu i dobije priliku odgovoriti na neograničen broj zadataka u odabranoj kategoriji. Osim problema stalne kontrole, nestali su i neki financijski problemi: izvođači više nisu mogli ići u minus. Treći model monetizacije riješio je neke probleme, ali su se pojavili drugi. Bilo je očito da bi plaćanje odgovora rezultiralo gubitkom korisnika, ali tim nije očekivao da će se to dogoditi u tolikoj mjeri. Nakon pokretanja ažuriranja, polovica korisnika napustila je uslugu.

Denis se prisjeća da je nezadovoljstvo bilo usporedivo s legendarnim "Durov, vrati zid" - korisnici su uslugu, poput zida VKontakte, počeli doživljavati kao svoje osobno vlasništvo. “Uhvatili smo otprilike isti hype. Ljudi su počeli pisati, emotivno reagirati, au jednom trenutku počelo je i maltretiranje. Izvođači su stvarno pokušavali utjecati na nas, pisali peticije, pisma predsjedniku, pronalazili zaposlenike na društvenim mrežama i kontaktirali ih izravno, slali prijetnje, psovali, dolazili u ured”, prema Denisovim riječima, ljudi su promjenu modela doživjeli kao izdaju. . Ta "faza mjehurića" trajala je dva-tri mjeseca.

Prema YouDo.com, četvrtina onih koji su otišli kasnije se vratila. Usluga nije pokušala zalupiti vratima i ponudila je probna razdoblja besplatno - neki od izvođača navikli su se na to. Prihodi su znatno pali, ali, prisjeća se Denis, tim je najviše brinuo jer narudžbe nije imao tko ispunjavati. To je dovelo do negativnosti kod kupaca: bilo je manje izbora. Ključni zadatak bio je dati zadatke s minimalnom razinom prijedloga. I morali smo razmišljati kako privući nove izvođače – prije su uvijek dolazili sami.

Privlačenje i zadržavanje

Prije ove promjene modela, servis je bio naviknut na rad s korisnicima i trošenje puno novca na kupnju prometa kako bi ih se privuklo. Prema Denisu, svaki agregator zarađuje samo dugoročno: novac potrošen na privlačenje klijenta ne nadoknađuje se ni od prve ni od druge narudžbe. Međutim, izvođači su došli sami. U nekim mjesecima čak smo morali ograničiti provjere jer ih je bilo previše (npr. krajem prosinca bila je navala dostavljača). Nakon što smo izgubili veliki dio izvođača, postalo je jasno da i njih treba uključiti, trebamo i s njima raditi.

U roku od dva-tri mjeseca marketing je restrukturiran: izvođačima se počelo govoriti kako usluga funkcionira i kako mogu zaraditi. Svi su dobili besplatan pristup usluzi na jedan dan da pokušaju odlučiti je li YouDo.com prava stvar za njih. Kao rezultat toga, došli su novi korisnici koji nisu vidjeli stare modele. Denis kaže da “nisu živjeli u nikakvim predrasudama”, a nakon promjene modela tim se mogao fokusirati na izvorne vrijednosti: poboljšanje usluge kako bi i klijenti i izvođači uštedjeli resurse, poboljšanje kvalitete njihovih života.

Aleksej Gidirim i Denis Kutergin.

Međutim, stabilizacija nije zaustavila usavršavanje sustava monetizacije. Model se dorađuje već dvije i pol godine, a Denis kaže da taj proces vjerojatno neće nikada stati. "Morate stalno eksperimentirati, stalno dobivati ​​povratne informacije od korisnika", kaže. "Pokušaj pronaći zvučno zrno koje bi ti, s jedne strane, omogućilo da zaradiš više, a s druge stvorilo veću vrijednost za korisnika tako da on ne ode nikamo."

U prvim godinama uopće nisu razmišljali o zadržavanju korisnika. Ali kako su se stvarale i dodavale nove kategorije, postalo je jasno: glavna prednost poslovnog modela YouDo.com je da se korisnik iz jedne kategorije može dovesti u drugu. Dakle, jedna od metrika nije samo koliko često korisnici stvaraju zadatke, već stvaraju li ih u različitim kategorijama. “Ako je korisnik samo naručio kurire, formalno ispunjavamo svoj KPI”, objašnjava Denis. "Ali to je pogrešno, jer je korisnik nestabilniji nego da je naručio različite usluge u različitim vertikalama."

Tri komponente uspješnog tržišta prema Denisu Kuterginu:

Zadržavanje- koliko se često korisnik vraća na stranicu.

Prosječan račun- od kojih usluga uzima proviziju ili unovčava na druge načine.

Frekvencija- korisnik se ne treba samo vraćati, već kupovati češće i više.

Odgovarajući na pitanje da li ljudi radije vjeruju preporukama i usmenoj predaji nego nepoznatim izvođačima na YouDo.com, Denis kaže da je takav problem postojao, a i dalje postoji. Ali sada zadatak nije da ljudi prestanu vjerovati svojim prijateljima, već da im prijatelji preporuče YouDo.com. Denis redovito prati YouDo.com upite na Facebooku i kaže da takve preporuke nailazi sve češće.

Yandex: od suradnje do natjecanja

U 2014. YouDo.com je počeo surađivati ​​s Yandexom.Pokrenuti Yandex.Master prenio je dio narudžbi na YouDo.com izvođače. Burza usluga Yandex ubrzo je zatvorena, nije postala popularna, ali bi IT div mogao postati investitor u YouDo.com. Pregovori o ulaganjima iz Yandexa s mogućnošću daljnje apsorpcije usluge samouvjereno su se kretali prema fazi sklapanja posla, što su, prema Denisu, osnivači YouDo.com stvarno željeli. "Naravno, za nas bi bio nekakav uspjeh ako bismo se, dvije ili tri godine nakon lansiranja, pridružili velikoj IT tvrtki u dobrim odnosima", prisjeća se. Međutim, na kraju se strane nisu složile.

Sada Yandex po drugi put ulazi na tržište potrošačkih usluga - platforma Yandex.Services pokrenuta je u listopadu. Denis kaže da pojava konkurentskih usluga koje su pokrenule jake korporacije ne dopušta njemu i njegovom timu da se opuste. Međutim, u trenutnoj fazi razvoja, YouDo.com se osjeća mirno, jer usluga više ne osjeća prijetnju od takvih projekata. “Razumijemo: tržište je toliko veliko da ćemo, ako prikupimo sve agregatore usluga za kućanstvo, imati udio od 3-4% cjelokupnog tržišta”, kaže Denis. "I koja je svrha pokušavanja borbe, natjecanja, brige oko ovih 4% ako postoji ogroman ocean u kojem možete proći kroz kvalitetnu uslugu, kroz bolji proizvod."

Čak i ako Yandex smanji rezultate pretraživanja za YouDo.com, Denis je uvjeren da to neće utjecati na uslugu. U 2017. Yandex je već sankcionirao uslugu, a stranica nije imala ovaj promet gotovo godinu dana. – Šalim se da smo već napravili neku vrstu alarma i testirali kako živjeti – kaže Denis. - Baš se ništa nije promijenilo. Ovo nije baš ugodno, nismo zaradili neki postotak, ali smo počeli više ulagati u mobilnu aplikaciju i kupnju te smo počeli provoditi više eksperimenata.”

Porezi za samozaposlene

Od 1. siječnja 2019. u četiri regije Rusije pojavit će se eksperimentalni porez za samozaposlene građane. Ruski građani koji pružaju usluge ili prodaju robu moći će se registrirati kao samozaposleni i plaćati porez od 4 do 6 posto. YouDo.com je bio član radne skupine pri Federalnoj poreznoj službi tijekom izrade prijedloga zakona.

Većina YouDo.com izvođača su upravo oni ljudi koji bi trebali biti podložni zakonu. Servis je proveo anketu među svojim korisnicima i otkrio koji bi motiv mogli imati za legalizaciju svojih prihoda. Prema istraživanju, 27% izvođača ima problema s dobivanjem kredita i hipoteka. U teoriji bi im u tome mogao pomoći novi obrazac za registraciju.

Daljnji razvoj

Sada YouDo.com djeluje u pet gradova Rusije. Od više od 80 milijuna stanovnika zemlje koji koriste internet, njih 5,5 milijuna registrirano je na servisu.Minimalna letvica koju si YouDo.com postavlja za naredne godine je privući svakog drugog aktivnog korisnika interneta u zemlji na stranicu . Usluga još uvijek ne donosi profit, ali Denis kaže da se teoretski može ostvariti i sutra. “Da bih to učinio, dovoljno mi je smanjiti troškove marketinga ili smanjiti timove koji implementiraju strojno učenje. Ako prestanemo eksperimentirati i razvijati se, mogu postati profitabilan za mjesec dana, ali za mene je ovo više korak natrag nego korak naprijed.”

Unatoč činjenici da je još daleko od potpunog osvajanja ruskog tržišta, tvrtka već razmišlja o ulasku na nova mjesta. Denis ne navodi konkretnu zemlju, ali kaže da jako želi probati. “Zanimljivo je rasti i postati lider, ali kada postanemo lider, tada ćemo odlučiti što ćemo raditi”, kaže.

U 2012. popularna usluga jednokratnog traženja posla pokrenuta je u Rusiji u sadašnjem obliku. Ali postupno su se uvjeti za izvođače pogoršavali, što je dovelo do pojave, blago rečeno, beskrupuloznih poslodavaca, a radnici su sve više gubili novac.

Povijest uspjeha

Princip rada YouDo je vrlo jednostavan. Kupac stavlja zadatak u bilo koju od 16 kategorija stranice. U njemu navodi iznos plaćanja i druge podatke. Potom između odazvanih odabire izvođača radova, a nakon obavljenih radova ostavlja recenziju privremenog djelatnika. U tom slučaju izvođač je dužan proći postupak provjere na web stranici.

Usluga je brzo postala popularna; njezine usluge korištene su pri zapošljavanju osoblja za Afisha piknik, festival Bright People i druga velika gradska događanja. Od 2018. bilo je 2,5 milijuna registriranih korisnika. Časopis Forbes uvrstio je YouDo u 2019. među 20 najvrjednijih kompanija Runeta.

U početku je YouDo naplaćivao proviziju od izvođača obavljenih zadataka. Njegova je veličina bila 5-15% ovisno o uplati: što je veća, to je niža provizija. Tada su vlasnici shvatili da ima puno više ljudi koji nisu odabrani i promijenili poslovni model. Od 2016. morali ste platiti samo za priliku da odgovorite na oglas; usput, veličina provizije se povećala.

Prevaranti na stranici

Dalje više. U 2018. YouDo je blokirao mogućnost komunikacije kupaca i izvođača putem komentara. Osim toga, zaposlenici ne vide koliko je identičnih ponuda poslodavac objavio i je li pogledao njegov odgovor. A davanjem ponude izvođač se prešutno slaže da mu se provizija neće vratiti bez obzira na ishod. Ovaj nedostatak transparentnosti stvorio je prilike za zlouporabu, pa čak i prijevaru.

Vrlo uobičajena shema. Izvođač se upućuje da preuzme neku aplikaciju za testiranje na Android pametnom telefonu. Nakon autorizacije, program omogućuje kreatoru daljinski pristup telefonu i prijenos njegovih podataka. Od ljudi kradu male svote od 100-150 rubalja, nadajući se da nitko neće otići u policiju zbog takve sitnice. Posebno lakovjerne izvođače varaju prevaranti sa stranice čak i bez dokumenata.

Izvor fotografije: TV kanal “360”

Usput, izvođači mogu kupiti različite pakete na web stranici kako bi uštedjeli novac na provizijama. Ali ni ovdje nije sve, hvala Bogu. Naglo je porastao broj pritužbi na poslodavce s identičnim ili lažnim zadacima, za svaki od njih netko odgovara, plaća, ali nalog ostaje arhiviran. Neki vjeruju da ih objavljuju botovi.

Korisnik Livejournala mazday909 unio je fotografiju jednog od kupaca u program za pretragu osoba po fotografiji. Pronađeno 62, blizanci... trojke... monozigotne sestre.

Izvor fotografije: https://mazday909.livejournal.com

Mnogi se radnici odazovu, plate proviziju, odrade posao, ali poslodavac nekažnjeno “ode u suton” napuštajući izvođače.

Izvor fotografije: Izvor fotografije: public “YOUDO (YUDU)+++ DISKUSIJA”

Ali i kupci ponekad plaču. Annetta06 je na Pikabu rekla da je pronašla tim radnika na YouDou koji su lijepili tapete. Do noći, kada je trudna djevojka zaspala u šetnji, završili su. Na dnevnom svjetlu budući vrtić izgledao je užasno. Predradnik je prestao odgovarati na pozive, a uprava ga je jednostavno zabranila kao izvođača.

"Tretman konkurentnosti"

Odvjetnica i stručnjakinja za radno pravo Galina Enyutina objasnila je da je prijevara želja da se dobije neka korist, a ne plati za to. Stoga, ako izvođač nikada nije dobio zadatak, a provizija je otpisana, potrebno je kontaktirati servis i tražiti povrat provizije.

“Služba uzima novac za posredovanje. U ovom slučaju, on je loše radio kao posrednik. Uostalom, oni uzimaju proviziju kao po narudžbi, ali ispada da to nisu pratili”, pojasnila je Enyutina.

Istina, s druge strane možemo govoriti o poduzetničkom riziku. Primjerice, čistačica se javila na 10 oglasa za posao, ali je našla samo pet klijenata. “Ako od 10 platite za pet lijevih klikova, to je poslovni rizik povezan s korištenjem ove platforme. U ovom slučaju možemo razgovarati o poboljšanju”, rekla je.

Prijevarom se teoretski mogu smatrati i slučajevi u kojima kupac postavi mnogo identičnih oglasa, a zatim se predomisli o zapošljavanju nekoga. Ali ovo je mnogo teže dokazati. Uostalom, takve radnje nisu zabranjene zakonom.

“S specifičnom shemom koju rade, to bi se moglo nazvati prijevarom. Ovo bih nazvao nesavjesnim ponašanjem, koje se pod određenim okolnostima može klasificirati kao prijevara. Ako ponovno dokažete namjeru”, dodao je odvjetnik.

Po njezinu mišljenju, pitanja ima i oko usluge. Iako stranica ne može pratiti sve beskrupulozne korisnike, pritužbe se mogu istražiti i novac se može vratiti i kupcima i izvođačima koji su uzalud potrošili novac na provizije. I također uvesti elektroničke ugovore, gdje će biti navedeni svi uvjeti.

Ljudi su zadovoljni svime, a stranicu će kazniti konkurencija. Ako postoji usluga koja uzima u obzir nedostatke konkurencije, tamo će se preseliti vojska freelancera. U međuvremenu će i prevareni ljudi sada koristiti ovu uslugu. Sve se to može izliječiti natjecanjem”, zaključila je Enyutina.

Odaberite gdje ćete tražiti posao

Press služba HeadHunter "360" rekla je da je za pronalazak stalnog posla bolje kontaktirati specijalizirane internetske platforme za traženje posla, agencije za zapošljavanje ili profesionalne regrute. Tu su rizici podnositelja zahtjeva svedeni na minimum. Konkretno, na hh.ru svi poslodavci prolaze identifikaciju, dokumentirajući da su stvarne tvrtke kojima je potrebno osoblje. A oglasne ploče kao što je YouDo stvorene su za freelancere ili ljude koji traže jednokratni honorarni posao.

„Ovakve platforme sastavni su dio ekonomije dijeljenja i imaju važnu ulogu u razvoju samozapošljavanja dijela ekonomski aktivnog stanovništva. Općenito, takve stranice pokušavaju uzeti u obzir i ublažiti sve rizike prijevare. Stoga je postalo isplativo koristiti takav model za naručivanje usluga”, objasnili su iz službe za tisak.

Na nekim stranicama, na primjer, HRspace, kupac plaća novac za uslugu. Nakon kreiranja ponude, novac se rezervira s njegovog računa. Stoga mu se ne isplati proizvoditi tisuće identičnih reklama, njihovo postavljanje također će morati biti plaćeno.

“Mnoge stranice imaju opciju naknadnog plaćanja, takozvanu “sigurnu transakciju”, kada su sredstva rezervirana od strane stranice dok se obveze ne ispune i ne dobiju pozitivne povratne informacije od obje strane. To nam omogućuje da minimiziramo rizike i za izvođača i za kupca", zaključila je tiskovna služba.

Za vas smo pripremili kratki video o tome kako YouDo funkcionira za izvođače. Tijekom gledanja preporučujemo da video proširite na cijeli zaslon.

Jeste li već dobili SMS i e-mail od nas da ste postali izvođač? Pročitajte što dalje.

1. Pravila usluge

2. Dizajn profila

• Reci nam o sebi: Koliko imaš godina, gdje si studirao, gdje si radio? Navedite sve pogodnosti koje će kupac dobiti ako odabere vas za obavljanje njegovog zadatka.
• Označite kategorije zadataka, u kojem su spremni raditi.
• Navedite usluge koje pružate i njihovu cijenu.
• Preuzmite primjere radova. Preporučamo da to učine svi izvođači. Na primjer, ako planirate raditi kao kurir, postavite svoju fotografiju na kojoj držite paket ili buket cvijeća.

Imajte na umu: zabranjeno je navesti bilo kakve podatke za kontakt u svom profilu: telefonski broj, e-mail, poveznice na usluge trećih strana.

3. Nadopunite svoj račun i platite ponude

YouDo izvođači plaćaju za priliku da odgovore na zadatke. Nakon objave ponude, naručitelj odmah dobiva poruku i broj telefona izvođača.

Da biste odgovorili na zadatak, morate pažljivo pročitati opis i kliknuti gumb "Dodaj prijedlog". Ponudu možete platiti na dva načina:

Metoda 1. Neograničen paket ponude

4. Pretplata na zadatke

Možete se pretplatiti na zadatke u kategoriji ili području koje vas zanima. Obavijesti o novim zadacima bit će poslane e-poštom i u obliku upozorenja u YouDo mobilnoj aplikaciji.

Preporučujemo instaliranje i korištenje našeg mobilne aplikacije(IOS ili Android) kako bi odgovorili na nove zadatke i odgovorili na pitanja kupaca što je brže moguće.

Na popisu zadataka možete pronaći naloge koji su vam zanimljivi po ključnoj riječi ili upotrijebite filtere:

• kategorije,
• nema ponuda,
• vruće (trenutačno zahtijeva izvršenje),
• (plaćanje bankovnom karticom),
• grad, regija, metro.

Sada YouDo djeluje u 5 gradova - Moskva, Sankt Peterburg, Kazan, Nižnji Novgorod, Jekaterinburg. U kategorijama "Virtualni asistent", "Internet i dizajn", "Pravna pomoć", "Web razvoj", "Prijevoz tereta", "Tutori i obrazovanje" možete izvršavati zadatke iz bilo kojeg grada u Rusiji.

Zasebno ćemo vas obavijestiti o pokretanju u novim gradovima. prati vijesti

Prikupio milijun dolara od Flint Capitala.

YouDo je pokrenut 3. travnja 2012. Do danas se razvijao osobnim sredstvima osnivača i poslovnog anđela (pridružio se projektu prošlog ljeta). Tijekom godinu i pol dana, oko milijun dolara potrošeno je na razvoj i razvoj.U 2012. postao je laureat Runet Prize i dobio potporu od 25 tisuća dolara od Pavela Durova i Yurija Milnera u sklopu Start Fellows. program.

Usluga vam omogućuje pronalaženje izvođača za rješavanje raznih kućanskih i poslovnih problema u Moskvi i St. Petersburgu. YouDo.com ima sustav pregleda i ocjenjivanja koji vam pomaže u odabiru izvođača. Baza izvođača (uslužnih tvrtki i kućnih honoraraca) uključuje više od 3 tisuće profila.

Monetizacija se sastoji od stvaranja potencijalnih kupaca i prodaje naloga izvođačima (uslužnim tvrtkama i kućnim honorarcima). Tijekom posljednja dva mjeseca, tim je testirao ovu metodu na malom broju izvođača. Do kraja godine planira se potpuni prelazak na ovaj poslovni model.

Prikupljena sredstva iskoristit će se za doradu proizvoda, istraživanje tržišta i poboljšanje kvalitete usluge korisnicima.

Flint Capital je investicijski fond koji su stvorili menadžeri Finam Globala. Fond je usmjeren na rad s tehnološkim projektima u ranoj fazi razvoja. Fond se planira i dalje fokusirati na rad u područjima generiranja potencijalnih kupaca za tržište usluga.

Kako bismo saznali više detalja, razgovarali smo sa sudionicima transakcije

Oleg Seydak, partner fonda Flint Capital

Zašto ste odabrali upravo YouDo za svoju prvu investiciju?

Istovremeno smo pripremali nekoliko poslova odjednom, ali dogodilo se da je prvo sklopljen posao s YouDoom.

YouDo je početkom ove godine najavio da se odriče korisničkih provizija te da će usluga zarađivati ​​samo od korporativnih klijenata. Mislite li da je ovo pravi korak? Je li poslovni model održiv kada microwork usluge zarađuju samo od korporativnih klijenata?

YouDo je jedinstven projekt. Tim je uvelike transformirao izvorni poslovni model onoga što nazivate microworkom, gradeći na njemu posao stvaranja potencijalnih kupaca u segmentu potrošačkih usluga. Leadgeneracija nije novo, ali vrlo obećavajuće područje internetskog marketinga, a tržište standardiziranih potrošačkih usluga na razini srednjih i malih dobavljača prije praktički nije bilo pokriveno internetskim marketingom kao takvim.

Projekti već dugo postoje i uspješno se razvijaju, pružajući mogućnost odabira dobavljača usluga koje nisu standardizirane u kvaliteti i cijeni iz vertikala kao što su medicina, obrazovanje itd. Istodobno, malim pružateljima standardiziranih usluga, kod kojih je cjenovna konkurencija velika, bilo je gotovo nemoguće privući prirodni priljev potrošača putem interneta bez velikih jednokratnih troškova. Nije bilo prikladnih, razumljivih i fleksibilnih načina za primanje narudžbi u potrebnom obimu, na traženu temu i u zadanom zemljopisnom području. Istovremeno, ovdje su potrebe ogromne i pokrivaju uslužne vertikale kao što su dostava i transport, tehnička i računalna pomoć, manji kućni popravci, čišćenje i još mnogo toga.

Uvjereni smo da postoji poslovni model koji može zadovoljiti ovu potrebu. S obzirom na to, kao i kvalitetu projektnog tima, sigurni smo u naše ulaganje u YouDo.

Koliko dugo pregovarate s osnivačima YouDoa?

Kreatore YouDo-a upoznali smo prije više od godinu dana. Od tada naša komunikacija nije prestala. No, počeli smo aktivno razgovarati o mogućnosti transakcije u lipnju ove godine.

Koliki je udio u dionicama YouDo-a fond dobio u sklopu posla?

Ne otkrivamo podatke o kupljenom paketu. Zbog specifičnosti naših dogovora o tome je sada rano govoriti.

Denis Kutergin, suosnivač YouDo

Koliko ste dugo pregovarali s fondom?

Bilo je potrebno 3 mjeseca da se sklopi posao i rasprave svi detalji.

Kako ocjenjujete rezultate odluke o odbijanju provizija običnim korisnicima?

Ovu odluku ocjenjujemo pozitivno. Usluga je počela rasti puno brže, jer je za mnoge kupce bio problem platiti narudžbe putem interneta, a ne gotovinom.

Sada zarađujemo na provizijama koje izvođači plaćaju od izvršenih narudžbi. Trenutno testiramo ovaj model u nekoliko kategorija i do kraja godine ćemo na njega prenijeti cjelokupnu uslugu.

Hoće li investitor sudjelovati u operativnom upravljanju tvrtkom?

Ne, neće.

Koji su vaši planovi/KPI-ovi za blisku budućnost?

Prvi je u potpunosti omogućiti monetizaciju. Drugi je postići samodostatnost unutar šest mjeseci nakon toga. A onda idemo u druge gradove.