Vrste Internet marketinga: pomoć u promicanju poslovanja. Alati internetskog marketinga: kako koristiti u poslovanju Što je internetski marketing

Pokretanje vlastitog posla na internetu zadatak je većine poduzetnika. Oni razumiju da potencijalni kupci provode nekoliko sati dnevno na World Wide Webu. Stoga je stvaranje vlastitog resursa, bloga, stranice na društvenim mrežama opravdana radnja.

Sljedeće pomaže u privlačenju publike za vaše proizvode ili usluge na Internetu: oglašavanje, SEO promocija web stranice i mnogi drugi alati koji se sa sigurnošću mogu klasificirati kao Internet marketing. Poznavanje ovih tehnika i njihova pravilna implementacija u vaš poslovni model izgledi su za višestruko povećanje prihoda projekta.

U našem ćemo članku razmotriti sljedeća pitanja:

Što je internet marketing i zašto je toliko popularan.
Važni alati i elementi internet marketinga.
Detaljan opis online marketinških alata.
3 glavne strategije internet marketinga.
Je li internet trgovac isplativo i prestižno zanimanje?

Što je internet marketing i zašto je toliko popularan?

Svaka komercijalna organizacija, bez obzira na veličinu, nastoji dobiti što više kupaca, a time i prodaju. Da bi to učinile, tvrtke stvaraju vlastitu web stranicu ili stranicu na društvenim mrežama i počinju objavljivati sadržaj.

Možda se čini da je to sasvim dovoljno, ali ne, potrebne su i druge manipulacije: analitika tržišta i proučavanje publike na Internetu, SEO optimizacija i promocija web stranica, povećanje konverzije resursa, pokretanje oglašavanja. Ti su poslovi u nadležnosti stručnjaka za internet marketing.

Definicija pojma “internet marketing”:

Jednostavnije rečeno, internetski marketing je skup radnji koje pomažu u promicanju i prodaji proizvoda/usluge korištenjem internetskih tehnologija. Kako biste povećali potražnju za proizvodom i zauzeli tržišni udio na internetu, potrebna vam je web stranica koja će sadržavati podatke o tvrtki i uslugama, cijeni i potrebnim alatima pomoću kojih korisnici mogu odabrati i platiti svoju narudžbu.

Zašto je online marketing toliko popularan?

Živimo u eri u kojoj poduzetnici žele razviti svoje poslovanje koristeći World Wide Web. Alati koji vam pomažu ostvariti veću prodaju i potencijalne kupce visoko su cijenjeni. Zbog toga je online marketing popularna aktivnost.

Važni alati i elementi internet marketinga

Većina projekata na Internetu promovira se pomoću sljedećih tehnologija:

SEO optimizacija, koja omogućuje poboljšanje pozicije stranice u rezultatima pretraživanja (stranicu je lakše pronaći putem tražilice);
transparent i ;
E-mail bilteni;
oglašavanje na društvenim mrežama (SMM);
video sadržaj;

Svi ovi alati usmjereni su na jedan glavni cilj - povećati broj potencijalnih kupaca i prodaju roba/usluga. U idealnom slučaju, promicanje poslovanja trebali bi provoditi kompetentni stručnjaci koji iza sebe imaju ne samo bogato teoretsko znanje, već i iskustvo u stvarnim projektima.

Učinkovit online marketing sastoji se od sljedećih elemenata:

Proizvod/usluga za prodaju
Cijena – formiranje konkurentne cijene proizvoda
Promocija je obavljanje posla koji pomaže u promicanju proizvoda ili usluge na Internetu. Glavni cilj ovog elementa je formiranje pozitivnog stava prema proizvodima tvrtke i povećanje svijesti o brendu.
Mjesto – platforma na kojoj se prodaju proizvedeni proizvodi i usluge. U većini slučajeva za to se koriste: web stranica organizacije, blog, društvene mreže.

Osim toga, važnu ulogu igraju: ciljana publika, kvaliteta sadržaja, stupanj uključenosti posjetitelja u poslovne procese tvrtke.

Razina angažmana publike jedan je od najvažnijih pokazatelja marketinške učinkovitosti. Označava stupanj zainteresiranosti ljudi za vašu web stranicu i proizvode. Što je veći angažman, veća je prodaja, a time i uspjeh komercijalne organizacije.

Važno je znati: Prije pokretanja i promoviranja resursa, potrebno je istražiti tržište - identificirati ciljnu publiku, saznati potrebe klijenta. Tek nakon toga možete početi koristiti osnovne alate Internet marketinga.

Detaljan opis svakog online marketinškog alata

Kada bi se komercijalni projekti mogli razvijati “sami od sebe”, svi bi bili sretni. Ali to se neće dogoditi, barem u sljedećih 20 godina, pa postoje posebni alati koji će pomoći u postizanju određenih ciljeva. Njihova pravilna uporaba ključ je uspjeha poslovne promocije na internetu.

1. SEO optimizacija

Sastoji se od skupa radova koji vam omogućuju poboljšanje pozicije web stranice/bloga/online trgovine u tražilicama. Optimizacija je najvažniji korak prije pokretanja komercijalnog projekta za promociju.

SEO optimizacija resursa sastoji se od sljedećih faza:

Odabir semantičke jezgre (upiti za pretraživanje) za promociju.
Postavljanje sadržaja optimiziranog za SEO (članci s ključnim riječima) na stranice web mjesta.
Otklanjanje svih tehničkih grešaka stranice, u skladu sa zahtjevima tražilica Google i Yandex.

Ovi koraci se izvode u mnogim web studijima, pa bi bilo bolje da im se obratite za pomoć ako nemate praktičnog iskustva u tom smjeru. Zašto? Reviziju, optimizaciju i promociju vaše web stranice izvršit će stručnjaci koji na ovom području rade dugi niz godina.

2. Kontekstualno oglašavanje

Takav oglas u potpunosti je usklađen sa sadržajem na prikazanoj stranici. Drugim riječima, ako stranica govori o sportskoj prehrani, prikazat će relevantne oglase.

Kada je ispravno konfigurirano, kontekstualno oglašavanje radi "pojedinačno", prikazuje se korisnicima koji su potencijalno zainteresirani za reklamirane proizvode. Ovaj sustav omogućuje prikazivanje oglasa samo ciljanoj publici, a ne svima općenito, što će značajno uštedjeti vaš novac.

3. Zaslonsko i banner oglašavanje

Banner je statična ili animirana slika koja reklamira proizvod, uslugu ili skup proizvoda. Statični banneri (obične slike) smatrani su popularnima prije nekoliko godina, ali sada nisu toliko učinkoviti.

Najčešće na web stranicama možete vidjeti animirane GIF bannere koji potiču korisnike na određene radnje.

Preporuča se pokretanje bannera i prikaznog oglašavanja samo na stranicama s više od 1000 posjetitelja mjesečno. Takvi oglasi nisu učinkoviti na resursima s manje posjeta, jer se “prodaju” svima, a ne zainteresiranoj publici, što uvijek loše utječe na stopu konverzije i rezultate.

4. E-mail biltene

Podcijenjen online marketinški alat. Mnogi vjeruju da je doba e-mail pisama već prošlo, iako se na Zapadu ona koriste za poslovnu komunikaciju. Osim toga, u Americi i europskim zemljama ljudi više obraćaju pozornost na mailove nego na pozive iz pozivnog centra. Potencijalno, bilteni putem e-pošte dosežu čak i veću publiku od društvenih mreža. Dapače, i oni koji nemaju nikakve veze s društvenim mrežama imaju svoj Email.

Važno: Prema statistikama, više od 90% ljudi provjerava svoju e-poštu barem jednom svakih 5-7 dana. Ako se pravilno provedu, kampanje putem e-pošte mogu polučiti izvrsne rezultate.

5. Oglašavanje kampanja na društvenim mrežama

Značajka ovog alata za internet marketing zbog popularnosti društvenih mreža . Velika većina ljudi koristi Facebook, Instagram, VK i druge društvene mreže. Zahvaljujući tome, publika potencijalnih klijenata je jednostavno ogromna!

Društvene mreže kao online marketinški alat najviše obećavaju, a evo i zašto:

Široke mogućnosti za prezentaciju proizvoda i komunikaciju s publikom.
Možete kreirati službenu grupu poduzeća (predstavništvo) potpuno besplatno.
Potencijalni klijenti vide proizvode i informacije koje ih zanimaju na praktičnom, razumljivom i poznatom sučelju.
Klijentima nije potrebna dodatna registracija za pridruživanje zajednicama, što je vrlo zgodno za većinu korisnika.

Osim toga, (Facebook) vam omogućuje da svoju publiku podijelite prema parametrima što točnije, tako da su šanse za prodaju proizvoda ili dobivanje pretplatnika velike!

6. Videozapisi – Youtube, RuTube i drugi

Sve popularniji alat internet marketinga je video sadržaj.

Publika samo Youtubea ima više od milijardu posjetitelja, što je gotovo 1/3 svih korisnika Interneta. Dan znači više od milijardu pregleda i stotine sati reproduciranih videozapisa.

To su ogromne brojke i tjeraju nas na razmišljanje o budućnosti video sadržaja.

Izrada video sadržaja vrlo je jednostavna i zahtijeva minimalna financijska ulaganja. Sve što vam treba je telefon sa kvalitetnom kamerom, slobodno vrijeme i želja. Osim toga, oglašavanje na video uslugama košta peni, ali je više ciljano.

7. Sadržaj teksta

Publiku treba uključiti, a za sada su jedna od najučinkovitijih metoda članci. Tekst može prenijeti važne informacije što će pomoći resursu da zauzme dobre pozicije u tražilicama , a također utječu na korisnike, navodeći ih na kupnju.

Sadržaj bi trebao biti zanimljiv. Pokušajte pisati o nečemu stvarno važnom, nemojte objavljivati članke "o bilo čemu", jednostavno koristeći ključne riječi, inače vaša stranica neće dosegnuti vodeću poziciju u PS-u i neće izazvati "simpatije publike".

3 osnovne internetske marketinške strategije

O internetskom marketingu napisane su knjige, napravljeni su treninzi, a na web stranicama postoji “more” teoretskog sadržaja. Teško je proučavati sve te podatke, a i nema prijeke potrebe za tim.

Pogledat ćemo 3 glavne strategije koje naširoko koriste stručnjaci za online marketing.

1. Sveobuhvatni Internet marketing

Jednostavnim rječnikom, to je skup usluga koje vam omogućuju najučinkovitije lansiranje i promociju proizvoda na tržištu. Ovaj pristup ima mnogo bolje rezultate nego kada se koristi jedan jedini alat: samo prikazno oglašavanje ili Youtube promocija.

Važno: Svaki alat mora implementirati stručnjak, inače ulaganje truda, novca i vremena neće dati željeni rezultat. Preporuča se potražiti pomoć od stručnjaka koji su upoznati s određenim alatom. Oni će moći identificirati najuspješniju i najučinkovitiju strategiju za promicanje vašeg poslovanja.

2. Povećanje svijesti o brendu (PR)

Cilj ove strategije je povećati “učinak prisutnosti” tvrtke na internetu i povećati svijest o brendu.

Kako se to radi? Postoji mnogo načina:

Kvalitetan i zanimljiv sadržaj na vašem blogu.
Objava podataka o tvrtki u medijima.
Oglašavanje kampanja na društvenim mrežama.
Natječaji za pretplatnike i pridošlice u grupi na društvenim mrežama.

Svatko treba dobar PR, a on pomaže:

Povećati svijest o brendu (popularnost) na internetu.
Povećajte broj potencijalnih klijenata.
Povećajte prihode svoje tvrtke.

3. Viralni marketing

Jedna od najboljih, ali najtežih strategija. Njegova bit je stvoriti zanimljiv sadržaj koji će svi lajkati, repostirati i pregledavati desetke puta.

Stvaranje takvog sadržaja vrlo je teško i zahtijeva nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir:

Preferencije vaše publike.
Njihovi interesi i težnje.
“Emocionalno stanje” vašeg proizvoda (je li moguće napraviti smiješan video o tome ili je bolje ostati strog).

No čak i ako uzmemo u obzir sve te faktore, nije činjenica da će se takav sadržaj korisnicima svidjeti i dijeliti.

Primjeri viralnog sadržaja:

Je li internet trgovac isplativo i prestižno zanimanje?

Prije samo nekoliko godina svi su bili odgovorni za online marketing osim kompetentnih i iskusnih stručnjaka. Sada se situacija promijenila, posao zahtijeva visokokvalitetne rezultate, pa se posebno obučeni ljudi bave promicanjem web stranica komercijalnih organizacija.

Profesija online trgovca je vrlo tražena, a prihod izravno ovisi o sljedećim čimbenicima:

Iskustvo u online promociji poslovanja.
Kvaliteta izvršenih obveza.
Sposobnost koordinacije timskog rada.

Koji su zadaci stručnjaka za internet marketing?

Promovirajte proizvode i usluge tvrtke na Internetu.
Analizirati i prikupljati podatke o konkurentima.
Odaberite stručnjake i koordinirajte njihov rad.
Kreirajte i optimizirajte prodajni lijevak.
Poboljšati imidž tvrtke na internetu.
Kreirajte prodajni sadržaj.

Profesija online trgovca obećava. Pronalaženje iskusnih stručnjaka u ovom području prilično je teško, a potražnja za njima stalno raste.

I na kraju, recimo da više od 60% ljudi iz cijelog svijeta svakodnevno koristi internet. Kupuju putem interneta, gledaju filmove, odmaraju se, uče, a televiziju su gotovo potpuno napustili. To otvara goleme izglede za razvoj komercijalnih organizacija na Internetu.

Mislite li da ima izgleda za Internet marketing ili znate li druge načine za promicanje poslovanja na Internetu? Koje metode mislite da su najučinkovitije? Podijelite svoje mišljenje u komentarima =)

U današnje vrijeme posjedovanje vlastite web stranice svjesna je potreba. Internetske stranice stvorene su ne samo za samoizražavanje, već i za potrebe promicanja roba i usluga. Čak i ako je poslužitelj informativan, njegov vlasnik je zainteresiran za zaradu.

Stvaranje dobre web stranice pola je uspjeha. Iznimno je važno ostvariti visoku posjećenost kako bi što više korisnika kupovalo proizvode, čitalo i odlazilo na druge stranice preko linkova. Internet trgovci rješavaju slična pitanja. Internetski marketing je aktivnosti koje se provode s ciljem online promocije, povećanja svijesti o robnoj marki i lojalnosti kupaca proizvodima oglašavane tvrtke.

Prednosti Internet marketinga

Online prodaja je učinkovitija zbog brzog širenja informacija i dosezanja velike ciljne publike u najkraćem mogućem vremenu. Nisu potrebni veliki materijalni troškovi, ali cijene nekih narudžbi premašuju troškove tradicionalnog oglašavanja.

Povećanje količine prodaje nemoguće je bez istraživanja. Internet marketing je dobar jer omogućuje najtočnije izračune. Vlasnik ili moderator stranice prati statistiku o kupnji i kretanju korisnika po stranici. Posebni alati omogućuju vam da odredite koliko ljudi posjećuje web mjesto u jedinici vremena i na koje se poveznice najčešće klika. Ovako dobiveni podaci koriste se za razvoj reklamne kampanje i povećanje popularnosti stranice. Internet marketing je znanost o čijem uspješnom razvoju ovise poslovni rezultati.

Možete besplatno naučiti osnove internetskog marketinga, produbiti svoje znanje o SEO-u, kontekstualnom oglašavanju i drugim kanalima promocije u centru Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Osnovne komponente online marketinga

Strategije web marketinga razvijaju se uzimajući u obzir sljedeće komponente:

Objekt promocije: proizvod, neprehrambeni proizvod, usluga, marka, osobnost.
Prijedlog: kako bi potrošači obratili pozornost na promovirane proizvode, potrebno je uočiti konkurentske prednosti proizvoda i (ili) ponuditi bonuse, popuste ili sudjelovanje u promocijama. Klijentu je potrebno objasniti koja je točno njegova korist.
Ciljana publika: ljudi određenog spola, dobi, profesije, društvene skupine koji mogu biti traženi za predloženi proizvod ili uslugu.
Konverzija: posjetitelji stranice još nisu kupci i klijenti. Metode internetskog marketinga, o kojima ćemo govoriti u nastavku, pomažu im da to postanu.
Promocija - načini privlačenja ciljane publike, postizanje maksimalne pretvorbe radi ostvarivanja dobiti.

Specifičnosti Internet marketinga

Budući da se virtualni prostor razlikuje od stvarnog, prodaja robe i oglašavanje putem interneta ima svoje karakteristike:

kontinuitet vremena i prostora: reklamni tekstovi i video zapisi dostupni su na internetu 24 sata dnevno;
univerzalnost: zahvaljujući mrežnim protokolima, ista marketinška kampanja može se koristiti bilo gdje u svijetu, uzimajući u obzir jezične i mentalne razlike;
višekanalni: možete komunicirati o prednostima proizvoda i usluge na web stranici, e-poštom, korištenjem FTP-a, audio i video zapisa, društvenih mreža, mobilnih aplikacija itd.

Temeljno važna točka je uzeti u obzir karakteristike internetske publike. Korisnici ciljano traže informacije koje su im potrebne i mogu u svakom trenutku isključiti oglašavanje. Stoga oglasna poruka mora biti formulirana na način da posjetitelj stranice ima želju kliknuti na predloženu poveznicu, sudjelovati u anketi, napisati komentar ili naručiti. Internet marketing je sredstvo poticanja kupnje. Pasivna percepcija tekstova beskorisna je s prodajne točke gledišta.

Kako prodavati na internetu

Tako puno. Najčešći načini rada s klijentima su:

SEO. Vjerojatnost da ćete posjetiti web mjesto (a time i vidjeti oglas) ovisi o tome u kojem se retku pretraživanja nalazi stranica. Korisnici najčešće kliknu na prvih deset poveznica. Preostale tisuće, pa čak i milijuni stranica ostaju nepotraživane. Kako se to ne bi dogodilo, morate puno raditi na optimizaciji za tražilice.
E-pošta - stvaranje tematske mailing liste i postavljanje obrasca za pretplatu na stranice web mjesta. Potencijalni kupci i klijenti dobrovoljno ostavljaju svoje e-mail adrese za primanje newslettera. Kao rezultat toga, formira se ciljana publika.
Izravno (pisanje osobnih pisama). Za razliku od spama, takve poruke sadrže osobne poruke ili naziv tvrtke. To povećava vjerojatnost čitanja pisma i, posljedično, kupnje.
Viralni marketing. Ova se metoda provodi korištenjem alata kao što je distribucija besplatnih izvora (videozapisi, računalne igre, aplikacije, e-knjige) s poveznicama na relevantnu stranicu ili sa zahtjevom da se stranica preporuči prijatelju.
Iskustveni marketing. Marketinški stručnjaci ne govore samo o proizvodu, već angažiraju senzornu sferu klijenta i daju mu priliku da doživi odgovarajuće emocije.
Video zapisi. Originalan video visoke kvalitete privući će pažnju velikog broja korisnika. Možda bi netko želio postaviti video na svoju web stranicu ili ga preporučiti prijateljima.
Metatržišta: virtualne platforme koje govore o stvarnim trgovinskim objektima, proizvođačima i distributerima robe.

Vrste oglašavanja

Kontekstualno. Takve poruke kreirane su u skladu s temom stranice i izgledaju kao obični članci. Proizvod ili usluga nudi se nenametljivo.
Banner. Jedan resurs se oglašava na drugom. Postavljanje bannera događa se prema prethodnom dogovoru s vlasnikom stranice.
Mediji. Srednja opcija između bannera i kontekstualnog oglašavanja. Banneri se izrađuju izravno za ciljanu publiku i postavljaju se uzimajući u obzir kontekst resursa.

Partnerstvo

Možete povećati vlastitu prodaju dopuštajući drugima da zarađuju. Vlasnik web mjesta pruža partnerima oglašavanje svog resursa, plaćajući uslugu postotkom kupnje ili prijenosom sredstava za klikove. Sudjelovanje u affiliate programima vrlo je učinkovit internetski marketing. Promicanje proizvoda putem drugih stranica pomaže u povećanju prodaje, a vlasnici informativnih stranica zarađuju novac od oglašavanja.

Vrsta programa - dropshipping - uključuje samostalnu prodaju robe od strane vlasnika drugog poslužitelja uz odbitak provizije.

Odnosi s javnošću

Još jedna učinkovita internet marketinška strategija je rad s javnim mnijenjem. Članci objavljeni na informativnim ili zabavnim portalima privlače pažnju korisnika i ne percipiraju se kao reklamne poruke.

Svrha PR-a je stvoriti pozitivnu sliku o tvrtki, proizvodu i pozitivnom dojmu o usluzi. Specifičnost tehnologije je korištenje izravnih i neizravnih metoda rada s ciljnom publikom: propaganda, objašnjenje, održavanje komunikacije, organiziranje suradnje, proučavanje povratnih informacija.

Marketing online trgovine

Za vlasnike platforme za internetsko trgovanje bitno je privući više kupaca. Stručnjaci prate trenutak pojavljivanja novog korisnika i čine sve što je moguće kako bi osigurali da se posjetitelj dulje zadrži na stranici. Vrhunac profesionalne izvrsnosti je pretvaranje kupca u redovnog klijenta.

Da bi prodaja bila uspješna, potrebno je proučiti potražnju i provjeriti konkurentnost proizvoda. Najlakši način da to učinite je da u tražilicu upišete odgovarajući upit. Potrebno je navesti ne samo imena, već i karakteristike proizvoda.

Internet trgovina treba oglašavanje. Glavne prednosti takvih prodajnih mjesta su ušteda vremena i niske cijene, ali to nije dovoljno. Potrebno je da što više korisnika zna za stranicu. Kontekstualno oglašavanje najbolje djeluje na povećanje prodaje, ali SEO promocija je jeftinija. Oglašavanje na društvenim mrežama vrlo je učinkovito. Ali ne pruža iscrpne informacije o potrebama klijenta. Možete koristiti druge vrste oglašavanja.

Ako je prodaja manja od jedan posto mjesečno, tada se preporučuje ili smanjenje cijena ili ponovno razmatranje reklamne kampanje.

Razvoj Internet marketinga

Teško je odrediti tko je prvi došao na ideju prodaje putem interneta. Povijest nije sačuvala ime ovog čovjeka. Većina ljudi provede najmanje osam sati za računalom i aktivno koristi svjetsku mrežu. Na internetu ne samo da prodaju i kupuju robu, već i naručuju karte, čitaju knjige, upoznaju se sa sažecima i člancima. Ništa manje popularni su traženje recepata za kuhanje i komunikacija na društvenim mrežama. Stoga možemo sa sigurnošću reći da je moderni Internet marketing jedno od područja trgovine koja se dinamično razvija. Velika ciljana publika i jednostavno sučelje doprinose uspješnom online poslovanju.

U Rusiji prodaja postupno prelazi u mobilnu sferu. Vlasnici web stranica prilagođenih relevantnim aplikacijama stvaraju SMS poruke i upućuju povratne pozive. Budući da gotovo svaki korisnik ima mobitele i pametne telefone, broj online kupaca stalno raste.

Kao trendove razvoja na internetu znanstvenici navode porast kontekstualnog oglašavanja, širenje viralnog marketinga, korištenje video platformi i stvaranje meta-tržišta. Domaće tvrtke proučavaju i implementiraju strana iskustva u virtualnom trgovanju.

Osnove elektroničkog poslovanja (e-business)

4. Internet marketing

Poznato je da je marketing vrsta ljudske aktivnosti usmjerene na zadovoljenje potreba i želja putem razmjene. Komponente marketinga su: proizvod; cijena; prodajni; oglašavanje.

Marketing se ne može poistovjetiti s prodajom ili poticanjem prodaje. Marketing se može promatrati kao mehanizam koji prilagođava proizvodnju robe ili pružanje usluga potrebama tržišta.

Jedan od vodećih teoretičara menadžmenta, Peter Drucker, ovako je govorio o svrsi marketinga: "Svrha marketinga je učiniti prodajne napore nepotrebnim. Njegova je svrha poznavati i razumjeti kupca toliko dobro da proizvod ili usluga odgovaraju potonji točno i sam se proda.” .

Razvoj globalne internetske infrastrukture i komercijalizacija interneta doveli su do promjena u načinu poslovanja i pojave elektroničkog tržišta. Internet se počeo koristiti kao interaktivni kanal za interakciju tvrtki s poslovnim partnerima i klijentima, što je osiguralo interaktivni marketing (Internet marketing) i izravnu online prodaju.

Tradicionalni poslovni procesi (prodaja, marketing, nabava itd.) u mrežnoj ekonomiji poprimaju nove oblike.

Tako je brzi rast e-poslovanja i e-trgovine postao temelj za nastanak Internet marketinga (online marketing). Internetski marketinški alati značajno se razlikuju od tradicionalnih marketinških alata.

Glavne prednosti internetskog marketinga u usporedbi s offline marketinškim sredstvima uključuju:

najšira pokrivenost ciljne publike (globalizacija tržišta);
personalizacija interakcije s klijentima;
smanjenje transakcijskih troškova.

Internet marketing je skup mjera za promidžbu i prodaju roba i usluga na tržištu korištenjem internetskih mrežnih tehnologija. Da biste promovirali robu i usluge na Internetu, morate imati vlastitu web stranicu koja bi trebala pružati razne informacije o robi ili uslugama te načinima na koje potrošač može naručiti i platiti narudžbu.

Trenutno je Internet marketing samostalna djelatnost koja spada u elektroničko poslovanje. Na globalnom internetu postoje mnoge stranice koje pružaju marketinške usluge (usluge za promociju web stranica u tražilicama).

Osnovne marketinške funkcije: proučavanje potražnje, cijene, oglašavanje, unapređenje prodaje, prodaja, planiranje asortimana itd. Glavni smjer internet marketinga je promocija web stranica u tražilicama.

Upravo je promocija web stranice u tražilicama neophodan uvjet za postizanje učinkovite interakcije s ciljnom publikom ili klijentima, budući da su tražilice i tematski imenici glavni kanali putem kojih ciljni posjetitelji dolaze do stranice.

Promocija web stranice u tražilicama je kompleks svih marketinških aktivnosti za promociju web stranice na Internetu tako da resurs postane poznat ciljnoj publici i da ga posjećuju klijenti:

Promocija web stranice

Promocija web stranice je: registracija na web stranici u tražilicama i specijaliziranim imenicima, razmjena poveznica, postavljanje plaćenih poveznica na popularne web poslužitelje kako bi se povećao autoritet resursa, navođenje adrese e-pošte i adrese web stranice u svim oglasima.

Optimizacija web stranice

Optimizacija stranice za tražilice je: optimizacija strukture stranice, odabir ključnih riječi, dodavanje ključnih riječi u tekst i naslov stranice.

Internet oglašavanje

Osim toga, Internet marketing uključuje: Izravni marketing ili direktni marketing i Mrežni marketing ili mrežni marketing.

Direktni marketing

Izravni marketing koristi se za promociju proizvoda na internetu. Izravni marketing osigurava maksimalnu učinkovitost i selektivnost utjecaja. Izravni marketing uključuje stvaranje baze podataka o kupcima i organiziranje rada s tom bazom podataka za personalizaciju interakcije s kupcima (slanje poštom, personalizirana osobna prodaja itd.).

Mrežni marketing

Za promociju svojih proizvoda na internetu koriste MLM ili mrežni marketing - to je oblik maloprodaje izvan trgovine. Suština MLM-a ili mrežnog marketinga svodi se na to da prodajni predstavnici neke tvrtke promičući robu ili usluge pozivaju kupce da i oni postanu prodajni predstavnici te tvrtke.

MLM se također naziva mrežni marketing ili mrežni marketing jer distributeri formiraju mrežu ili hijerarhijsku organizaciju za promicanje proizvoda kupaca koji također postaju distributeri. MLM je jedan od načina maloprodaje kroz mrežu u kojoj svaki od distributera posluje za sebe.

Relevantna priča za svako vrijeme. Najlakši način je kopirati gotov sustav bez izmišljanja bicikla. Nisam protiv analitike i posuđivanja tuđih ideja, ali mislim da možemo pogriješiti kada radimo nešto samo zato što svi drugi to rade. Većina također može pogriješiti u svojim odlukama i, kako vrijeme pokazuje, to se događa prilično često.

Ovo je izreka. Pred vama je bajka!

Internet marketing sastavni je dio e-trgovine. Također se naziva i internetski marketing. Internet marketing je skup aktivnosti za proučavanje ciljne publike, privlačenje iste na stranicu i pretvaranje u vaše klijente ili partnere.
Zapažanja pokazuju stalan porast aktivnosti potrošača na internetu. Opseg kupoprodajnih transakcija iznosi više od 40 milijuna dolara po kvartalu.

Dakle, možemo zaključiti da brzorastuća internetska publika - mladi, progresivni, visokoobrazovani i bogati dio društva, koji su potencijalni kupci, sve više zanima većinu oglašivača.

Marketing na internetu omogućuje vam da proširite svoje znanje o ciljanoj publici, njezinim interesima, kao i informirate publiku o sebi, svojim uslugama i ponudi. Korištenjem interneta možete dobiti najopširnije marketinške informacije o korisnicima, njihovim potrebama itd. Putem interneta možete izravno kontaktirati potencijalne klijente i partnere. bez obzira gdje se u svijetu nalaze.

Novi oblici komunikacije prisiljavaju tvrtke na prilagodbu novim uvjetima poslovanja.
Na Zapadu se internet već dugo aktivno koristi kao glavni izvor informacija kako za profesionalne tako i za osobne svrhe. U Rusiji penetracija interneta, iako još nije usporediva s europskom ili američkom razinom, čini velike korake. I u nadolazećim godinama, internet kao glavno sredstvo komunikacije samo će poboljšati svoju poziciju.

Već odavno nije tajna da veliki broj ljudi različitih interesa, u različitim fazama kupovnog razdoblja, koristi informacije s globalne mreže kao temelj za donošenje odluka o kupnji. Stoga si nijedna tvrtka ili pojedinac ne može priuštiti zanemarivanje tako važne platforme za oglašavanje kao što je Internet.

Sve vrste aktivnog marketinga na internetu

1. Korporativna domena

To je postalo standard još 90-ih godina prošlog stoljeća, a od tada je gotovo svaka kampanja dobila korporativnu domenu, čija je glavna svrha pružiti javnosti informacije o tvrtki, njenim proizvodima ili istaknuti druge važne točke u njezinim aktivnostima. Korporativne domene uključuju nekoliko elemenata:

Korporativna web stranica

I velike i male tvrtke stvaraju web stranice oko svoje robne marke, ispunjavajući ih informacijama o proizvodima, uslugama, klijentima i korporativnim vrijednostima. S jedne strane, web stranica je lice tvrtke i njenom sadržaju i dizajnu treba posvetiti veliku pažnju. S druge strane, u posljednje vrijeme postoji tendencija smanjenja uloge korporativne web stranice u donošenju odluka o kupnji. Potencijalni klijenti sve manje obraćaju pozornost na sadržaj web stranice i koriste društvene mreže kao glavni izvor informacija.

Portal

Strategija izrade portala, koji je vrhunac popularnosti doživio 90-ih godina prošlog stoljeća, temelji se na cilju da se sve informacije koje su korisniku potrebne prezentiraju na jednoj stranici i da se on što duže zadrži na jednoj domeni. Primjer takvog portala je MyYahoo. Međutim, u posljednje vrijeme prednost se sve više daje distribuiranom sadržaju.

Mikrostranice

U većini online marketinga mikrostranice se koriste tijekom lansiranja novih proizvoda ili tijekom reklamne kampanje usmjerene na određeni segment tržišta. U mnogim slučajevima mikrostranice se implementiraju kao dio globalne marketinške strategije poduzeća.

Primjer je web stranica MiniPringles.ru koja je dio reklamne kampanje za promociju čipsa Pringles, robne marke korporacije Procter & Gamble.

Nažalost, neke tvrtke pretjeruju s upotrebom mikrostranica i završavaju s nepovezanom reklamnom kampanjom koja ne uspijeva učinkovito implementirati jedinstvenu marketinšku strategiju tvrtke.

Interaktivni web marketing

Ne možete samo pasivno čitati informacije na internetu. Za razliku od drugih medija za oglašavanje, tvrtke se mogu uključiti u interaktivnu komunikaciju sa svojom ciljanom publikom, koristeći nove načine za uključivanje publike u interakciju s proizvodom. Tehnologije kao što su Javascript, AJAX i Flash mogu podići komunikaciju s posjetiteljem web stranice tvrtke na novu razinu i sada su na vrhuncu popularnosti. Ovo je vrlo svijetli trenutak internet marketinga.

Intranet

Mrežne tehnologije mogu se koristiti ne samo za komunikaciju s kupcima ili partnerima, već i za internu komunikaciju između zaposlenika, rad s korporativnim bazama podataka, virtualne konferencije, za prijenos ili pohranu podataka, pretraživanje i razmjenu izvješća. Ovo je također jedna od učinkovitih marketinških metoda.

Ekstranet

To su sigurne stranice koje se koriste za komunikaciju s partnerima i klijentima, a pristup im osigurava tvrtka na individualnoj osnovi. Uspješan primjer ekstranet mreže je Nike.net.

Regionalizacija
U današnjoj globalnoj ekonomiji web stranice su često prevedene na više jezika, prilagođene regionalnim tržišnim karakteristikama i specifičnostima lokalnih marketinških komunikacija. Popis zemalja za koje se vrši prilagodba ovisi o području djelovanja poduzeća i njegovim marketinškim ciljevima. Gotovo svi svjetski brendovi pribjegavaju regionalizaciji prilikom izrade web stranica.

2. Marketing putem tražilica

Jeste li čuli za Google ili Yandex? Većina korisnika interneta počinje tražiti proizvod upitom u tražilici. Koristeći alate kao što su optimizacija za tražilice i oglašavanje na pretraživačkoj mreži, dobivate priliku postaviti svoju web stranicu u rezultate pretraživanja. Uz pravilnu organizaciju pretraživačkog marketinga, povrat uloženog kapitala je gotovo uvijek pozitivan. Ovaj element internet marketinga smatram jednim od najvažnijih i najučinkovitijih.

optimizacija pretraživača
Cilj optimizacije za tražilice je povećati autoritet web stranice za tražilice za pojedinačne upite kako bi došli do prvih stranica rezultata pretraživanja. Osim toga, optimizacija za tražilice omogućuje organiziranje vašeg sadržaja tako da bude u potpunosti indeksiran, dobro rangiran i ispravno prikazan za svaki upit pretraživanja.

Pretraživanje oglašavanja
Tekstualni i grafički blokovi postavljeni u tražilice na plaćeni način i prikazani kao odgovor na specifične zahtjeve korisnika. Oglašavanje putem pretraživanja ima maksimalnu fleksibilnost i učinkovito je sredstvo komunikacije za male i velike tvrtke.

3. Odlazna komunikacija

Koristi se za širenje informacija objavljenih na stranici. Popularni alati uključuju izravnu poštu i distribucijske kanale za pretplatu.
marketing putem e-pošte
Iako mailing liste nisu izmišljene na Internetu, postale su njegov sastavni dio. Trenutačno se marketing putem e-pošte sastoji od nisko personaliziranih kampanja putem e-pošte. U većini slučajeva, stopa konverzije u takvim slanjima je 2-5% i gotovo uvijek daje pozitivan povrat ulaganja. Ovo je također vrlo dobra metoda online marketinga.

Nametljiv marketing

Uključuje skočne prozore, pozadinske skočne prozore, trojance i druge alate čija je svrha privući pozornost korisnika i prikupiti podatke o njima. Učinkovitost takvih tehnika stalno opada, budući da postoje mnoge metode za borbu protiv nametljivih reklamnih poruka. S druge strane, takve alate treba koristiti s velikim oprezom. Zapamtite, tržište može povezati vašu marku s komunikacijskim kanalima koje koristite.

Sindicirani sadržaj i RSS

Sindiciranje sam stavio u ovu kategoriju jer ga vidim kao primjer marketinga koji se pomjera s pristupa koji se temelji na push-u na pristup traženog oglašavanja. Pretplata na RSS kanale nova je prilika za ciljanu publiku da dobije informacije koje su joj zanimljive.

4. Promocija marke

Ovaj koncept je daleko od novog, ali ovdje ćemo ga pogledati u primjeni na web tehnologije. Princip ovog pristupa je jednostavan - gdje je vaše tržište, treba biti zastupljen i vaš brend.

Vjerojatno ste se susreli s različitim vrstama bannera. Svi oni rade na približno istom principu - ako je banner u vidnom polju posjetitelja stranice, njegov sadržaj će se automatski taložiti u podsvijest osobe - bez obzira obratio on pozornost na banner ili ne. Klikovni postotak većine bannera obično je ispod 1%, a uspjeh reklamne kampanje mjeri se brojem prikaza bannera (klikovni postotak igra sekundarnu ulogu).

Ovo je vrsta ciljanog oglašavanja koje se prikazuje na web stranicama u vezi s njihovim sadržajem. Ovo je "inteligentnija" vrsta internetskog oglašavanja. Kontekstualno oglašavanje može biti tekstualno, banner te u audio i video formatima. Najčešće se kontekstualno oglašavanje prikazuje na blogovima, stranicama za zabavu i besplatnim web uslugama (na primjer, e-pošta).

- Sponzorstvo / Unakrsna promocija

Sponzorstvo je posebno uobičajeno za medijske projekte, blogove i podcaste. Ovo je učinkovit način promoviranja robne marke među vašom ciljanom publikom.

Društveno oglašavanje počelo je distribuciju na web stranici Facebooka (zapadni analog Odnoklassniki.ru). Oglasi se prikazuju u odnosu na interese korisnika naznačene u njihovim online profilima iu tematskim zajednicama popularnim među korisnicima svjetski poznatog Facebooka. Oglašavanje na društvenim mrežama izaziva mnogo rasprava i dvosmisleno ga ocjenjuju korisnici društvenih zajednica. Osim toga, još nema dovoljno podataka za procjenu njegove učinkovitosti

Responzivnost

Pomozi drugima. Ljudi pamte pomoć koju ste dobili i pomoći će vam zauzvrat. Čak i ako vam ne pomognu, i dalje će imati dobro mišljenje o vama, što se u konačnici može prenijeti na proizvod koji promovirate.

Aktivnost

Ostanite na temi. Svatko bi trebao vidjeti vaš interes za život zajednice, vaše radnje za privlačenje novih korisnika i vašu aktivnost u raspravljanju o temama.

Naknadna slijed

Rezultat se ne može pojaviti prvog dana vašeg rada u zajednici. Budite dosljedni. Budite spremni na otpor zajednice i mogući neuspjeh.

Oprez

Nikada nemojte izravno reklamirati proizvod na društvenim mrežama. Trebali biste zainteresirati ljude da posjete vašu stranicu tako što ćete, na primjer, objaviti zanimljiv članak. Nakon što posjete vašu stranicu, ljudi bi trebali vidjeti proizvod u ponudi i donijeti vlastitu odluku o kupnji.

Tolerancija

Budite tolerantni u svojim interakcijama sa svim članovima svoje zajednice. Ne stvaraj si neprijatelje. Jedan neprijatelj znači desetke njegovih prijatelja koji lako mogu pokvariti sav vaš rad na ovoj društvenoj mreži.

Nema spama

Nemojte objavljivati sadržaj koji nije zanimljiv vašoj zajednici.

Analizirati

Stalno proučavajte ponašanje članova vaše zajednice. Odredite njihove preferencije i pratite promjene. Prilagodite svoje ponašanje u skladu s tim promjenama.

Osobne informacije

Pišite o sebi u svom profilu što je moguće detaljnije. Time ćete pokazati svoju otvorenost za komunikaciju i želju da se pridružite zajednici na duže vrijeme.

Gadgeti su mini-aplikacije integrirane u program ili web mjesto. Oglašavanje u gadgetima prvi put se pojavilo 2007. godine na Facebooku, LinkedInu, Bebo i drugim društvenim mrežama. Oglašavanje u gadgetima moguće je i na Googleu. U vrlo bliskoj budućnosti očekuje se pojavljivanje oglašivačkih mreža koje će oglašivačima omogućiti postavljanje oglasa u gadgete među mnogim društvenim mrežama i zajednicama odjednom.

- Affiliate marketing

Programi affiliate marketinga omogućuju vam plaćanje naknade suradnicima koji pružaju priljev kupaca ili potencijalnih kupaca. Primjeri affiliate marketinga uključuju Yandex. Market, Price.ru ili Epinions.com.

5. Marketing društvenih veza

Prema nedavnim studijama, ovo je područje online marketinga koje se trenutno najdinamičnije razvija. Za zapadne kampanje, stopa svijesti o ovom alatu za promociju robe ili usluga je oko 30%; Oko 20% oglašivača koristi se marketingom na društvenim mrežama. Nema pouzdanih statistika za Rusiju, ali je jasno da su te brojke puno niže.

Neki od niže navedenih alata nisu novi, ali njihova uloga u donošenju odluka o kupnji postaje sve važnija. Bit marketinga društvenih veza je korištenje odnosa među ljudima za promicanje proizvoda/brendova. Pogledajmo kako se to provodi u praksi:

Za mnoge potrošačke i B2B proizvode postoje web stranice koje objavljuju ocjene i recenzije neovisnih stručnjaka i posjetitelja. Jedan od najpopularnijih izvora u ovoj kategoriji je web stranica Mobile Review Eldara Murtazina, posvećena mobilnim uređajima. Posjetitelji stranice uključuju profesionalnu publiku (zaposlenici predstavništava poduzeća, distributeri, trgovci na malo) i obične korisnike koji posjećuju stranicu u potrazi za aktualnim informacijama.

Forumi, koji su se pojavili u zoru interneta, mjesta su gdje se stvaraju interesne zajednice i profesionalne zajednice. U Americi više od 33% tvrtki koristi forume kao element online marketinga. “Napredni” trgovci počinju shvaćati vrijednost društvenih mreža, uključujući ali ne ograničavajući se na takve resurse kao što su Facebook, Flickr, Twitter itd.

Podcast marketing

Drugi način da doprete do ciljane publike su korporativni podcastovi. Primjeri: Beeline Radio, podcast iz IBM-a, vijesti i analitika iz Alparija.

blogovi

Prema neovisnim procjenama, oko 30% američkih tvrtki koristi korporativne blogove u ovom ili onom formatu - za objavljivanje korporativnih vijesti, korisnih informacija za klijente, objavljivanje priopćenja za javnost, kao i za organiziranje interne korporativne komunikacije. Blog je prije svega alat za izgradnju povjerenja između kupca i prodavača. a ovo je vrlo učinkovit i zanimljiv način komunikacije s potencijalnim klijentima.

Online video

Iako je online video već dugo prisutan, pravi procvat videosadržaja na Internetu započeo je pojavom video podcasta i stranica kao što su YouTube, Viddler, Google Video. Primjer korištenja videa je komunikacija između menadžmenta tvrtke ili njegovih karizmatičnih lidera s ciljanom publikom projekta.Drugi način korištenja videa su webinari (online seminari) i webcastovi (online konferencije), popularni na Zapadu. Interes za takve oblike komunikacije javlja se i u Rusiji. Na primjer, videokonferencije redovito održava Pučko otvoreno učilište za biznis i tehnologiju.

Instant poruke

Instant poruke jedan su od glavnih načina komunikacije nove generacije. A vješti marketinški stručnjaci pronalaze načine kako privući ovu ciljnu publiku tako što im se obraćaju ne samo na istom jeziku, već i koristeći komunikacijske kanale koji su im poznati.

Ovu metodu širenja informacija popularizirao je portal Digg na engleskom jeziku. Metoda je sljedeća - vijesti objavljuju članovi zajednice, koji glasuju za promicanje određenih poruka na prve stranice stranice. Među ruskim analozima Digga možemo istaknuti Habrahabr i News2.ru. Pojava korporativnih vijesti u prvih deset takvih stranica omogućuje vam značajnu količinu besplatnog prometa.

Mikroblogovanje

Najpopularnija platforma za mikroblogiranje je Twitter, koja vam omogućuje objavljivanje kratkih poruka koje su primili vaši virtualni prijatelji koji su se pretplatili na korisnikov RSS feed. Druga popularna mjesta za mikroblogiranje su Pownce, Jaiku. Ovdje je neslužbeni javni feed korisnika Twittera koji govore ruski.

6. Online igre

Kombinirajući online igru i društvenu mrežu, online igre brzo dobivaju na popularnosti.
Virtualni svjetovi
IBM, Microsoft, Sun, Sears i druge korporacije već aktivno testiraju virtualne svjetove poput Second Lifea kao alate za promociju proizvoda i brendova.

Mrežne igre s igranjem uloga za više igrača (MMORPG) omogućuju tisućama ljudi da istovremeno igraju u promjenjivom virtualnom svijetu putem Interneta. Neosporni lider među MMORPG igrama je World of Warcraft, au Rusiji - Sphere; Postoje i MMORPG igre za djecu (Club Penguin). Sve one pružaju brojne mogućnosti za privlačenje klijenata, koje aktivno istražuju i zapadne i ruske tvrtke.

Online igre

Na Internetu se sve više pojavljuju mini igre u Flash formatu s ugrađenim reklamnim ili brendiranim elementima.

7. Ostali komunikacijski kanali

Internet je najbolja platforma za uvođenje novih oblika dosezanja ciljne publike, njime učinkovito vladaju i ruski i zapadni trgovci. Naravno, stalno se pojavljuju novi načini promocije proizvoda. Evo dva primjera online komunikacija koje su se pojavile relativno nedavno, ali su već uspjele pridobiti pozornost mnogih trgovaca.

Internetska televizija (IPTV)

Ovaj alat za promociju još nije u potpunosti formiran i još nije jasno u kojem će se obliku IPTV nastaviti razvijati. Malo je vjerojatno da će ovo biti jednostavno emitiranje televizijskog sadržaja na mreži; Pojavit će se potpuno novi oblik komunikacije koji će nedvojbeno utjecati na formiranje strategije internetskog komuniciranja svake tvrtke.

Mobilni sadržaj

Već se mnoge web stranice razvijaju uzimajući u obzir mogućnosti mobilnih uređaja. Vlasnici ovih stranica razumiju da potreba za informacijama postoji tijekom cijelog dana - uključujući i tijekom putovanja i kretanja. Mobilni uređaji s pristupom internetu sve su rašireniji, što se mora uzeti u obzir pri razvoju i implementaciji različitih elemenata online marketinga.

p.s. ovaj članak o internet marketingu

Uspjeh u provedbi strategije Internet marketinga može se postići samo korištenjem najispravnije kombinacije svih navedenih alata. Ovdje, kao iu bilo kojoj drugoj vrsti aktivnosti, ključnu ulogu igra sustavan pristup rješavanju problema, jasno postavljanje ciljeva i precizno razumijevanje uloge odabranih alata u postizanju ciljeva i ciljeva.

Internetski internetski marketing tek počinje dobivati zamah u Rusiji. Rusko internetsko poslovanje zaostaje nekoliko godina za zapadnim i stoga morate već danas zaposliti i ovladati gore opisanim alatima za oglašavanje i PR, inače se možete naći na repu vlaka zvanog USPJEH. Pronađite svoje omiljene i zanimljive metode Internet marketinga i uskoro ćete osjetiti učinkovit povrat utrošenog vremena. Glavna stvar je koristiti svoj mozak, a ne samo misli o materijalnom pokrivaču.

Sretno u poslovanju na World Wide Webu

Video za danas:

Primajte najviše na svoju e-poštu:

Internetski marketing, odnosno promicanje poslovanja na Internetu, vitalan je dio cjelokupnog sustava razvoja poslovanja. Postoji mnogo učinkovitih alata koji vam omogućuju uspješno predstavljanje određenog posla na internetu. Pogledajmo one glavne.

Internet marketing alati, njihova primjena u poslovanju

Glavni ciljevi marketinga na internetu: privlačenje potencijalnog klijenta na internetsku stranicu vaše tvrtke (web stranicu vaše tvrtke, grupa ili račun na društvenoj mreži, blog, Slanje SMS-a) i prodaja proizvoda ili usluge klijentu. Osnove internet marketinga uključuju sljedeće elemente.

Izrađujemo službenu web stranicu tvrtke

Posjedovanje vlastite (korporativne) web stranice za tvrtku jedan je od najvažnijih elemenata koncepta Internet marketinga. Web stranica tvrtke zbirka je svih informacija o tvrtki: gdje se nalazi, što proizvodi i prodaje, u kojoj količini i kakvoći, kao i recenzije kupaca i klijenata. Sve te informacije se promptno ažuriraju, poduzetnik promptno reagira na sve promjene u vanjskom i internom okruženju o čemu dobiva poruke na stranici.

Gore navedene funkcije obavljaju se uz korporativnu web stranicu i također se obavljaju putem društvenih mreža.

Pružamo promociju tražilicama na internetu - SEO optimizacija

Ovo je optimizacija sadržaja vaše web stranice prema zahtjevima tražilica kako bi vaša web stranica bila među prvima u rezultatima pretraživanja. Recimo da imate malu tvrtku koja vam dostavlja hranu na kućnu adresu. Ali u vašem velikom gradu niste jedini koji to radite, postoje i druge slične tvrtke. SEO optimizacija vam omogućuje da kada netko traži uslugu koju pružate u tražilicama, link na vašu stranicu u rezultatima pretraživanja bude viši od linka na stranicu vašeg mogućeg konkurenta. Sukladno tome, vjerojatnost da će doći k vama za kupnju značajno se povećava.

Prilikom analize različitih internetskih izvora i davanja rezultata za određene upite, tražilice analiziraju mnoge parametre tih izvora. Na primjer, jedinstvenost tekstova koji opisuju prednosti vaših proizvoda, njihovu korisnost, prisutnost u tim tekstovima riječi i fraza koje se često koriste u upitima i mnoge druge parametre.

Pokrećemo kontekstualno oglašavanje u tražilicama

Kontekstualno ili pretraživačko oglašavanje – još jedan moćan online marketinški alat. Sastoji se u tome da se korisniku Interneta prikazuju oglasi (banneri, reklame, hiperveze i sl.) u skladu s njegovim mogućim preferencijama i željama. Drugim riječima, osobi se prikazuje reklama za ono što je trenutno zanima. Time se povećava vjerojatnost da će ta osoba kliknuti na ovaj oglas, iako bi preskočila bilo koji drugi oglas a da na njega nije obratila pozornost.

To se radi na sljedeći način. Tražilice analiziraju preferencije web korisnika na temelju njihovih upita za pretraživanje i stranica koje posjećuju. I sukladno tim preferencijama, korisniku se češće nude određene reklame.

Na primjer, ako čovjek želi kupiti automobil i postavlja odgovarajuće zahtjeve tražilici o automobilima i svemu što je povezano s njima, tada će mu se prikazati oglasi i oglasi za prodaju automobila. I veća je vjerojatnost da će taj određeni posjetitelj kliknuti na te oglase.

Sukladno tome, ako imate posao povezan s automobilskim sektorom - prodaja automobila, rezervnih dijelova, dodatne opreme, servis automobila itd., tada će se internet marketing za vas sastojati u ovom konkretnom slučaju kontekstualnog oglašavanja i to će biti relevantno za promicanje vašeg poslovanja .

Izravni marketing (Izravni marketing na internetu, Izravni marketing na internetu) – To je skup marketinških aktivnosti usmjerenih na osobnu komunikaciju s klijentom, sadašnjim ili budućim.

Bilješka
Poštovani čitatelji! Za predstavnike malih i srednjih poduzeća u području trgovine i usluga razvili smo poseban program "Business.Ru", koji vam omogućuje vođenje potpunog skladišnog računovodstva, trgovačkog računovodstva, financijskog računovodstva, a također ima ugrađeni u CRM sustavu. Postoje besplatni i plaćeni planovi.

U isto vrijeme, poduzetnik (zaposlenik tvrtke) obično nastoji izgraditi dugoročne, pa čak i povjerljive odnose s klijentom. I ovdje je temeljno važno izgraditi bilateralne odnose - ne samo razgovarati o svom proizvodu i pokušati ga prodati, već i dobiti odgovor. Individualni pristup jedan je od aspekata izravnog marketinga.

Za razliku od masovnog marketinga, kada se dio truda uvijek gubi uzalud, kod izravnog marketinga ti su gubici minimizirani, jer se privlačnost ne odnosi samo na maksimalnu ciljanu publiku, već osobno na svakog njenog predstavnika. Za to se obično sastavlja baza podataka klijenata (sadašnjih i potencijalnih) u kojoj se bilježe svi podaci o klijentu i njegovim preferencijama potrebni za uspješnu komunikaciju. Uključujući i one koji nisu izravno vezani uz predmet vašeg poslovanja i poslovnog odnosa s klijentom, na primjer, rođendan njemu, njegovoj supruzi i djeci, na kojem klijentu treba čestitati. Komunikacije u izravnom marketingu odvijaju se na uobičajene načine - dopisivanje e-mailom, pozivi, osobni sastanci.

Poslijeprodajna služba za korisnike također je primjer izravnog marketinga. Dodatno jamstvo za proizvod izvan roka utvrđenog zakonom također je primjer. Kada vlasnik malog restorana zna imena stalnih kupaca, osobno ih pozdravi, a njihovu djecu počasti besplatnim sladoledom - to je također primjer učinkovitog direktnog marketinga.

Izrađujemo viralne videozapise, banner oglase i biltene putem e-pošte

Video marketing na Internetu – oglašavanje i promicanje poslovanja korištenjem videa. Prije svega, riječ je naravno o oglašavanju na televiziji, au kontekstu internetskog marketinga ova vrsta promocije posljednjih je godina počela dobivati na popularnosti s razvojem besplatnih video hosting stranica, poput YouTubea, koje su posjećene od strane milijuna ljudi svaki dan. Sukladno tome, ovo je dobra prilika da besplatno progovorite o svom poslovanju pripremivši zanimljiv i gledljiv video.

Element video marketinga je stvaranje viralnih videa. Viralni video je video čiji sadržaj ne govori izravno o proizvodu ili usluzi koja se promovira, već se samo slučajno spominje tijekom emisije. Ali u isto vrijeme, video je popularan i širi se vrlo brzo i do velike publike: gledatelji ga sami distribuiraju, dijele ga s prijateljima i preporučuju za gledanje. Odatle zapravo i “viralni” naziv ove vrste marketinga.

Internet oglašavanje – postavljanje i razmjena bannera i hiperlinkova s drugim oglašivačima. Možda najelementarnija vrsta Internet marketinga. Slično, na primjer, stavljanju oglasa u novine ili na tickeru tijekom TV emisije.

E-mail bilten – u većini slučajeva to se odnosi na tzv. spam. Možda je ova vrsta promocije nekada bila učinkovita, ali sada se učinkovitost približava nuli, jer svi mail servisi automatski premještaju takva pisma u mapu Spam i primatelj sigurno nikada neće saznati za pošiljatelja.

Internet marketing na društvenim mrežama

Popularnost društvenih mreža rezultat je činjenice da korisnicima ne pružaju samo informacije, već i prikladne načine neograničene međusobne komunikacije. Danas, razmjenjujući kontakt informacije, ljudi sve više ostavljaju jedni drugima svoje račune na društvenim mrežama uz svoje uobičajene brojeve telefona, a na posjetnicama pišu poveznice na grupe.

Prije svega, društvene mreže su vrlo učinkovita i potpuno besplatna platforma za oglašavanje. Čak i za vlastitu web stranicu plaćate – prvo za njen razvoj, a zatim za hosting. Na društvenim mrežama ne plaćate ništa. Svi gore navedeni alati internetskog marketinga mogu se i trebaju koristiti u društvenim mrežama.

Internet marketing na društvenim mrežama bit će posebno učinkovit za one koji pokreću vlastiti posao. Među “prijateljima” svog računa i članovima raznih grupa, ambiciozni poduzetnik pronaći će ne samo svoje prve i, možda, stalne klijente, već će to biti i njegova najnepristranija fokus grupa, koja u svakom trenutku, što je brže moguće , dat će sve potrebne preporuke i komentare vezane uz sve aspekte novog posla. Sukladno tome, poduzetnik će imati priliku uzeti u obzir sve nedostatke što je prije moguće, čime se smanjuju gubici.

Postoji mnogo alata za online marketing i uspješnu promociju poslovanja na društvenim mrežama: prodaja u interesnim grupama, dobre komunikacijske mogućnosti, širok izbor medijskih alata za oglašavanje i prodaju. Većina ovih alata je besplatna i sasvim dovoljna za uspješno vođenje posla i njegov razvoj, a postoje i aplikacije koje se plaćaju. Sve ovisi o specifičnim potrebama poslovanja.

Značajke PR-a na Internetu

Formiranje pozitivnog imidža tvrtke putem interneta također je učinkovit alat za internet marketing. Postoje mnogi aspekti online PR-a. Prije svega, to je aktivnost na društvenim mrežama - komunikacija s klijentima i običnim posjetiteljima grupa i računa, komentiranje određenih poruka, odgovaranje na komentare ostavljene za vas, odnosno održavanje povratne informacije.

Komunikacija s medijima također je element internetskog PR-a, odnosno alat internetskog marketinga. Obično se ta komunikacija svodi na slanje priopćenja medijima o određenim događajima koji se događaju u životu vaše tvrtke. Učinkovitost ovih nastojanja ovisi o tome koliko će događaj biti zanimljiv čitateljima medija. Najučinkovitiji način takvog marketinga je stvaranje informativnih prilika. To je ono kada ne kontaktirate medije, nego oni sami dođu do vas, saznavši da se s vama događa nešto zanimljivo. Prema tome, ovdje je prostor za maštu neograničen.

Ne zaboravite na suradnju s blogerima i kreatorima mišljenja

Jedan od važnih elemenata Internet marketinga je rad s liderima mišljenja. To su prije svega poznati blogeri. Ako blogera (lidera mišljenja) mnogi čitaju i slušaju, onda će za promicanje vašeg poslovanja biti korisno ako na svom blogu ostavi svoje, u određenim granicama, neovisno mišljenje o vašem proizvodu. Bolje je ako je ovo mišljenje pozitivno. Recimo, neka napiše kako mu se svidjela usluga u vašem restoranu ili kako mu je brzo i čisto opran auto u vašoj autopraonici ili da vaša kurirska služba radi besprijekorno. Glavna stvar je ne pretjerivati: neiskrenost se odmah osjeti i ima oštar negativan učinak.

Ili je nedavno bio još jedan slučaj u Ufi. Restoran je otvoren, a nekoliko dana kasnije jedan poznati bloger napisao je kako je tamo jeo i kako mu se svidjelo. Na prvi pogled ništa neobično: osoba je podijelila svoje osjećaje, ovo je korisna informacija za druge. No samo nekoliko sati kasnije, slične recenzije drugih blogerica počele su se pojavljivati na društvenim mrežama jedna za drugom, kao dva graška u mahuni. I običnim čitateljima bloga, odnosno potencijalnim posjetiteljima ovog novog restorana, isprva je bilo smiješno, a onda im je postalo neugodno, jer je razina iskrenosti u tim recenzijama bila nula. PR menadžerica tog restorana uvelike je pretjerala s pozitivnim kritikama i u konačnici postigla upravo suprotan učinak: idućih dana nije bilo navale posjetitelja u restoran.

Poduzetnici koji koriste gore navedene internet marketing alate za promociju svog poslovanja, koriste ih pojedinačno ili više njih u kombinaciji, ovisno o potrebi i svakom konkretnom slučaju. Što se tiče vašeg poslovanja, također morate proučiti svaki od njih i utvrditi kako će ovaj ili onaj alat biti najučinkovitiji za promicanje vašeg poslovanja.