تعتبر مقابلة الإجهاد ، أو مقابلة العمل ، اختبارًا صعبًا للباحثين عن عمل. أثناء ذلك ، يحاول ممثل عن إدارة شؤون الموظفين أو أي شخص آخر مصرح له إخراج موظف محتمل من التوازن العاطفي. في المقابلات المجهدة ، غالبًا ما تُمارس طريقة لوضع مقدم الطلب في المواقف التي يُكفل له الإحساس بها.

في السنوات الأخيرة ، اكتسب هذا النوع من الاختبارات للمتقدمين المزيد والمزيد من الشعبية. تم إجراء مثل هذه المقابلات في الخارج لفترة طويلة ، وفي روسيا ظهرت مؤخرًا نسبيًا.

أخصائي الموارد البشرية لديهم نظرة مختلطة على اختبار الضغط. يعتقد شخص ما أنه يسمح لك حقًا بمعرفة نقاط الضعف ونقاط القوة في المرشح. في المقابل ، يعتقد آخرون أن مثل هذه المقابلة لا تحترم المرشحين لهذا المنصب.

الغرض من مقابلة مرهقة

لماذا هذه المقابلة ضرورية؟ يوجد بين قادة المنظمات رأي مفاده أن مثل هذا الاختبار يجب أن يخضع للمرشحين الذين يضمن لهم مواجهة المواقف العصيبة أثناء عملهم. العديد من المرشحين يتصرفون بشكل غير طبيعي خلال المقابلات المنتظمة. تتيح لك مقابلة الصدمة الكشف عن الصفات الحقيقية لطالب العمل.

ما تظهره المقابلة المجهدة:

• كم المرشح المحتمل مستعد لهذا المنصب ؛
• كيف يتصرف مقدم الطلب في المواقف العصيبة ؛
• كيف تقاوم الموظف المحتمل السلوك المتحدي.

الجمهور المستهدف

بالطبع ، لا يتم إجراء مقابلات خالية من الإجهاد في كل مكان من خلال العمل الرسمي. ومع ذلك ، هناك عدد من الوظائف التي يعد هذا النوع من الاختبارات أحد أهمها.

في معظم الأحيان ، يمر الاختبار:

• علماء النفس.
• مديري المكاتب
• الدائنون ووكلاء التأمين ؛
• موظفو مراكز الاتصال ؛
• الأمناء.
• موظفي البنوك ، المبيعات.
• الصحفيين.
• مقدمو التلفزيون
• متخصصون في العلاقات العامة.

في كثير من الأحيان ، يتم استجواب المرشحين الذين ترتبط أنشطتهم المستقبلية بالمناصب الإدارية بطريقة مماثلة. ومع ذلك ، حتى إذا كانت قائمة الأشخاص الذين يخضعون في أغلب الأحيان لمثل هذه المقابلة تشمل موظفي البنك ، فإن هذا لا يعني على الإطلاق أن اختبار الإجهاد يحدث في كل بنك. الأمر متروك لإدارة منظمة معينة لتقرر ما إذا كانت ستنفذ الإجراء أم لا.

ماذا تتوقع من المقابلة؟

هناك حالات يمارسها أصحاب العمل في كثير من الأحيان بما يكفي للتحقق من استعداد المرشح لشغل منصب.

1. تأخر بدء المقابلة. يعتبر أصحاب العمل هذا الاختبار الأكثر فعالية لاستعداد المرشح للعمل. لذلك ، لا تتفاجأ إذا تأخرت المحادثة لأكثر من 15 دقيقة. قد يتأخر القائد لفترة أطول ، على سبيل المثال ، لمدة نصف ساعة. في هذا الوقت ، يجب على مقدم الطلب التفكير: هل يحتاج إلى وظيفة لا تقدر الوقت الشخصي للموظفين؟
2. صمت طويل. أثناء المحادثة ، يجوز لصاحب العمل طرح أسئلة محرجة ، وبعدها ستوقف فترة غير مريحة في الهواء. يمكنه أيضًا التظاهر بأنه يشعر بالملل من التحدث إلى مقدم الطلب ، ولا يتكلم سوى العبارات الأحادية. يوضح هذا الفحص إلى أي مدى يستطيع المرشح دعم المحادثة وإغلاق فترات الإيقاف المؤقت بشكل صحيح. في هذه الحالة ، ينصح أخصائيو الموارد البشرية المرشح بعدم الإحراج ، ولكن الحديث عن مهاراتهم وخبراتهم الإيجابية. تدريجياً ، من الضروري جعل المحادثة في الاتجاه الصحيح وفي نفس الوقت تكون ودودًا مع المحاور.
3. تدخل غريب. في كثير من الأحيان عند التوظيف ، يرتب صاحب العمل عمدا الانقطاعات التي تقاطع المقابلة بين الحين والآخر. على سبيل المثال ، بمجرد بدء الحوار ، سيدخل المكتب من الخارج ذوي الأسئلة العاجلة ، ثم يرن الهاتف "بشكل غير متوقع" من المدير. يمكنه الرد على المكالمة ، ثم إجراء محادثة مع مقدم الطلب ، بعد أن دفن نفسه في الكمبيوتر المحمول. يسمح لنا هذا الموقف بفهم كيف يمكن لمقدم الطلب دعم المفاوضات مع العميل حتى عندما يتم تشتيت انتباه الأخير باستمرار. بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر الاختبار رد فعل المرشح تجاه عدم الاحترام.
4. الملف الشخصي لا نهاية لها. يُمنح مقدم الطلب الفرصة لملء استبيان ، والذي لا يمكن إدارته في المرة الأولى. عادة ، يقترح المدير المرشح لإعادة كتابة الاستبيان عدة مرات. أسباب ذلك بعيدة المنال - خط اليد قذرة ، أخطاء أو تفاهات أخرى. هكذا يتم التحقق من استعداد المرشح للعمل الروتيني.
5. حرمان المرشح من فرصة إدراج كلمة في المحادثة. في هذه الحالة ، يقوم الشخص الذي يجري المقابلة بإجراء مونولوج طويل ويرافقه بملاحظات غير ملائمة ، ويمنع المحاور من الإجابة. على سبيل المثال: "حسنًا ، مرة أخرى ، لا يمكنك أن تخبرني بأي شيء." يوضح هذا الاختبار مدى استعداد المرشح لإجراء محادثة مع العملاء المعقدين. يوصي اختصاصيو الموارد البشرية في نفس الوقت بانتظار توقف مؤقت في مونولوج الرأس والرد على الأسئلة بلطف بثقة.
6. أسئلة استفزازية ، وكذلك أسئلة حول الحياة الشخصية. قد يطرح المدير أسئلة غير لائقة ، على سبيل المثال ، "لقد تجاوزت سن الثلاثين بالفعل ، لماذا لم تتزوج بعد؟" يمكنه أيضًا إخبار مقدم الطلب علانية أنه يتحدث عن الملل الشديد عن نفسه. بالطبع ، يتفاعل الكثير من الناس بشكل مؤلم مع أسئلة حول حياتهم الشخصية ، وهذا أمر طبيعي. لكن لا تستسلم للاستفزاز وتسمح لنفسك بالإهانة. حتى أخلاقيات العمل لا توافق على غزو الخصوصية. مع مثل هذه الأسئلة ، يريد صاحب العمل إثارة الصراع. لا توجد توصية محددة حول كيفية التصرف في هذه الحالة. يجب على كل متقدم أن يقرر كيفية الإجابة على الأسئلة غير المريحة حول حياته الشخصية. لا يمكنك الإجابة على الإطلاق ، ولكن يمكنك القول أن الحياة الأسرية لا تؤثر على أداء واجبات العمل. يمكنك أيضًا أن تؤكد للرئيس أن الحياة الشخصية ستبقى خارج المكتب. إذا كان من الشخص الذي يجري المقابلة ، سيتم الإدلاء ببيانات حول الصفات المهنية ، فإن الأمر يستحق الاستجابة بثقة وبهدوء.
7. أسئلة حول العيوب. غالبًا ما يحاول القائد إيجاد نقاط ضعف المرشح والضغط عليه. على سبيل المثال ، اسأل عن سبب عدم رضا صاحب العمل السابق عن عمل الموظف. يمكن إخفاء عيوبها كفضائل. هذا الاختبار هو اختبار لتقدير الذات للمرشح وقدرته على تقديم نفسه.
8. "كوب من الماء." هذا التدبير هو صدمة ونادرا ما يستخدم. أثناء ذلك ، يمكن لمقدم الطلب صب كوب من الماء على الملابس. قد تكون الإجابة على هذا الاحترام مختلفة. يمكن للناس غير المستعدين لهذا الموقف أن يتفاعلوا بشكل مؤلم لتجنيد الهجمات. يجب إيجاد توازن بين الاستجابة والأثر السلبي. في هذه الحالة ، يوصى مقدم الطلب بإظهار استيائه والحصول على اعتذار عن المذنب. الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو عدم الجلوس بصمت. المرشحين الذين يجتازون هذا الاختبار بنجاح يظهرون أنفسهم جيدًا في أعين الإدارة.

أمثلة السؤال

يحتل المكان المهيمن في مثل هذه المقابلة أسئلة حول مقاومة الإجهاد. لذلك ، من أجل "عدم الوقوع في ذهول" للمقابلة ، من الأفضل الاستعداد لهم مقدمًا. سيكون مفتاح الإكمال الناجح للمحادثة هو رد الفعل الكافي والمقيد على الاستفزاز.

أمثلة على الأسئلة:

1. لماذا يجب أن نأخذك ، وليس إيفان سيدوروف (مرشح آخر)؟
2. لماذا أنت أفضل من الباحثين عن عمل؟
3. ما هو رد فعلك على الضغط النفسي؟
4. أعط مثالاً عندما تم انتقاد عملك.
5. ما مدى سرعة نتوقع نتائج من عملك؟
6. ما هو الراتب الذي تقيم مهاراتك المتخصصة فيه؟
7. كيف جيدا يمكنك القيام بهذه المهمة؟

قد يتم طرح أسئلة أخرى. يمكن أن تتصل كل من المهارات المهنية والمجال الشخصي. توضح الأسئلة كيف تمكن المرشح من التغلب على التوتر أثناء المقابلة.

لا تزين الواقع إلى حد كبير خلال الإجابات. تعتمد الإجابات على المرشح ، لكن من الأفضل الاستعداد لها مقدمًا. بعد إجراء مقابلة مرهقة ، يجب على المجند إبلاغ المرشح بنتائج اختبارات الإجهاد.

كيف تتغلب على المقابلة بنجاح؟

كتوصية عامة ، يمكنك تقديم المشورة للمرشحين للوظائف الشاغرة لأخذ الألغاز لفترة من الوقت. سوف يساعدون في تطوير مهارات لحل المشكلات غير القياسية وإيجاد إجابات للأسئلة في فترة زمنية قصيرة. يمكنك أيضا قراءة الأدبيات حول موضوع تحسين الذات وضبط النفس. مفيدة في هذا الموقف والدورات التدريبية على تطوير الذات.

مفتاح نجاح المقابلات هو الثقة بالنفس والكفاءة المهنية. من المهم الاستجابة بشكل مناسب لمختلف المواقف الصعبة وتركها بأدب ودقة.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن القائم بإجراء المقابلة لا يهدف إلى إذلال المحاور وإهانته ، وكذلك التعرف على حياته الشخصية. يقوم ببساطة بإجراء اختبار لمستوى ضبط النفس ، والذي يمكن أن يتوقف في أي وقت ، إما بمبادرة من صاحب العمل أو بناءً على طلب مقدم الطلب.

المقابلات مختلفة. يرجى منك في مكان ما أن تتحدث عن الإنجازات التي تحققت في أماكن العمل السابقة ، وفي أي مكان يُعرض عليك فيه إكمال مهمة اختبار ، وفي بعض الأماكن ، يُفترض أنها قد تطرق كوبًا من الماء بطريقتك الجديدة بطريق الخطأ ... الخيار الأخير ليس أكثر من مقابلة مرهقة. ما هو وكيفية الحصول عليها؟

ستساعدك النصائح على تجنب الانهيار العصبي والإجابة على الأسئلة غير المتوقعة من المجند بكفاءة.

الشيء الرئيسي هو معرفة قواعد اللعبة
في بدلة عمل جديدة ، مملوءة بتوصيات من الرؤساء السابقين وضبطها لإجراء محادثة بناءة ، يمكنك إجراء مقابلة. قوية وإيجابية ، تصل إلى المكتب قبل خمس دقائق من الاجتماع ، لكن مدير الموارد البشرية لسبب ما يوحي بأنك تنتظر قليلاً ، وليس في غرفة الاجتماعات ، ولكن في الممر ، حيث لا يوجد مكان للجلوس. بعد خمس دقائق من الانتظار ، يتم استبدال موقفك الإيجابي بنفاد صبر قليل ، بعد عشر دقائق - بتهيج مفهومة تمامًا. أخيرا - في أقل من نصف ساعة - يظهر المجند. في مدير التوظيف التفاوضي ، وليس الاعتذار عن التأخر ، يسألك المفارقة: لماذا تبحث عن وظيفة؟ ربما تم طردك من المكان السابق لعدم الكفاءة؟ لا أطفال - هل أنت خائف من المسؤولية؟ وهلم جرا ...

بغض النظر عن مدى رغبتك في إغلاق الباب والمغادرة ، يجب ألا تتسرع ، خاصة إذا أتيت إلى شركة أحلامك. على الأرجح ، حصلت في مقابلة مرهقة ، والغرض منها هو تحديد كيفية تصرف مقدم الطلب في مواقف غير عادية ، وكيف يتفاعل مع المفاجآت والضغط النفسي ، ومدى سيطرة نفسه. لاجتياز مثل هذا الاختبار بشكل عام ، تحتاج فقط إلى معرفة قواعد اللعبة.

الذي يمكن أن يكون في مقابلة الإجهاد؟
  الموقف من المقابلات الإجهاد اليوم غامضة ، سواء بين المتقدمين وبين المجندين. يشير شخص لديه تفهم إلى الحاجة إلى تقييم مقاومة الإجهاد للمرشح ، ويعتقد شخص ما أنه في ترسانة مدير الاختيار هناك طرق أخرى كافية وليس هناك حاجة للعب على احترام الذات لمقدم الطلب.

لن نقوم بتقييم الجانب الأخلاقي للقضية ، بل ننتقل إلى الحقائق. على الرغم من الاعتقاد السائد بأن أسلوب إجراء المقابلات مع الضغوط النفسية يمر اليوم ، فإنه يتم استخدامه في كثير من الأحيان: وفقًا لموقع مركز الأبحاث على بوابة التوظيف ، يستخدم 18٪ من أرباب العمل هذه الطريقة إلى جانب مراجعة التوصيات والاختبارات وحالات العمل. هذا كثيرًا ، نظرًا لاستخدام المقابلات المتعلقة بالتوتر في الاختيار بعيدًا عن جميع التخصصات.

الذي لديه فرصة كبيرة للدخول في مقابلة الإجهاد؟ بادئ ذي بدء ، ممثلو تلك المهن التي غالباً ما يجدون أنفسهم في مواقف مرهقة وغير عادية. هؤلاء هم مدراء خدمة العملاء والبائعين والمراسلين ومديري العلاقات العامة ومديري الشكاوى والشكاوى والمديرين التنفيذيين ومديري المبيعات المباشرة ، وما إلى ذلك. يقوم المجند بتقييم كيفية تصرف ممثل الشركة المحتمل (أي مقدم الطلب) في ظل صعوبة الشروط ، على سبيل المثال ، إذا واجهت وقاحة من جانب العميل.

الهدوء والهدوء فقط!
  لذلك ، في المقابلة تسمع ملاحظات ساخرة في صوت المجند ("سنرى ما يمكنك التباهي به") ، تفتح الشكوك حول كفاءتك ("قل ، هل لديك خبرة كثيرة؟ لقد رأينا وكان أكثر خبرة") أو افتراضات غير سارة حول صفاتك الشخصية ( "لماذا لا تزال غير متزوج؟ لا تتفق مع الناس؟"). من الممكن تمامًا أن يُطلب منك ملء الاستبيان مرة أخرى على خمس أوراق ، لأن كأس الماء قد تم إلقاؤه "بطريق الخطأ" على عينيك في النسخة السابقة ... كيف ترد على هذه العبارات؟

السر الرئيسي للنجاح في مقابلة الإجهاد هو الهدوء. يمكن أن تكون الأسئلة متنوعة جدًا وغير متوقعة ، ولكن يجب أن يكون سلوكك متساوًا. الإجابة بعناية وبكرامة ، لا حاجة إلى أن تكون وقحا ورمي مجلد مع محفظتك في المجند.

يسألون لماذا طردت من وظيفتك السابقة. اشرح بهدوء أنك تركت الشركة بمبادرة منك ، في مواجهة استحالة تحقيق مزيد من النمو المهني. أتساءل عما إذا كانت خططك تشمل أخذ رئيسك الخاص؟ قل أنك لا ترغب في اختراق أي شخص ، ولكن في المستقبل تأمل في النمو الوظيفي. باختصار ، أظهر الثقة بالنفس بكل طريقة ممكنة.

إذا كان المجند مهتمًا دائمًا وغير مهتم بلباقة بظروفك الشخصية أو شؤونك العائلية ، فلا تصرخ بعصبية: "هذا لا يهمك!" أجب مباشرةً ، ولكن دون تفاصيل غير ضرورية: "نعم ، مطلق. لكن هذا لن يمنعني على الأرجح من العمل بجد ".

حدود المعقول
  بطبيعة الحال ، في بعض الشركات أثناء مقابلة الإجهاد ، يستخدمون أيضًا أساليب متوحشة تمامًا من وضع مقدم الطلب: إنهم يقترحون على الفور ، هنا ، تغيير تصفيفة الشعر لتتناسب مع صورة الشركة أو نقلب فنجانًا من القهوة على حلة زاهية من مرشح ... أين هو الخط الذي يميز مجموعة علمية تمامًا؟ تقنية من الوقاحة العادية؟

الجواب بسيط: تثبيته بنفسك. لذا ، إذا لم تكن مستعدًا لصبغ شعرك باللون الأحمر فقط لأن "زي الشركة يتحول إلى اللون الأحمر" ، قل لا. وبشكل عام ، فكر: هل تحتاج إلى وظيفة في شركة تختار أفرادًا يستخدمون مثل هذه الأساليب الغريبة؟

بمجرد قراءة هذا المقال ، يتم تحذيرك بالفعل من إمكانية الدخول في مقابلة إجهاد. وكما تعلم ، حذر - يعني المسلحة. فكر في نقاط ضعفك ، وضبط في مزاج هادئ. تذكر أن المجند ليس شخصًا وقحًا ، لكنه عالم نفسي متخصص يحدد استعدادك للمواقف العصيبة. فكر في مقابلة مرهقة باعتبارها لعبة لعب الأدوار مع قواعد معينة ، كاحتفال ببدء قبل مرحلة حياة جديدة ، ثم الطريق إلى عمل أحلامك سيكون حراً.

الإجهاد هي كلمة إنجليزية تأتي من الكلمة الفرنسية التي تعني الاضطهاد والاكتئاب. قدم هذا المفهوم من قبل العالم الكندي هانز سيلي ، وعرّف الإجهاد بأنه رد فعل للتوتر العصبي الذي يحدث في الظروف القاسية ، وهو مصمم لتعبئة دفاعات الجسم. اليوم ، يعني الإجهاد أكثر فأكثر التأثيرات المجهدة: إجهاد جسدي وعقلي كبير يؤدي إلى الإجهاد. تسمى قدرة الجسم على التعامل مع هذه الأحمال الزائدة بمقاومة الإجهاد.

على سبيل المثال ، الضوضاء في مركز الاتصال ، والغرور في قاعة التداول ، وساعات العمل غير النظامية ، والتواصل المستمر مع عدد كبير من العملاء - كل هذه المواقف العصيبة.

أنواع مقاومة الإجهاد

يضع كل طالب معناه الخاص في مفهوم "مقاومة الإجهاد" - اعتمادًا على المهنة والمسؤوليات الوظيفية. يدرك مديرو المبيعات تحمل الإجهاد باعتباره القدرة على الاستجابة بهدوء للسلبية من العميل والمراجعين - للخطة "الاحتراق" أو العمل في المنزل. يقوم مقدم الطلب بمنصب السكرتير بإبلاغ صاحب العمل بأنه يمكنه التواصل مع الزعيم الاستبدادي. لدى المرشحين لشغل المناصب العليا القدرة على تحليل الموقف بهدوء واتخاذ القرارات الصحيحة في مواجهة عدم الاستقرار المستمر والأولويات المتغيرة ، مع عدم إغفال الهدف الاستراتيجي. لكن إيكار لا يستطيع القراءة بين السطور! وفقا للإحصاءات ، يستغرق حوالي 5 ثوان في المتوسط \u200b\u200bلمعالجة واحدة استئناف. إذا كان قسم "الصفات الشخصية" عبارة عن قائمة بالخصائص "العصرية" ، المعروضة في السير الذاتية لأشخاص آخرين ، فلا تهين من أن المجند لن يعلق أي أهمية عليها في أحسن الأحوال. بدلاً من تحديد المفهوم التجريدي لـ "تحمل الإجهاد" في السير الذاتية ، يوصي مدراء التوظيف بالإشارة إلى الإنجازات المحددة والأمثلة التي تشير بشكل مباشر أو غير مباشر إلى أن المرشح لديه القدرة على التعامل بشكل مناسب مع المواقف العصيبة. علاوة على ذلك ، لكل مهنة أنواعها الخاصة من التوتر العصبي.

علم الاجتماع هو علم معالجة المعلومات من قبل العقل البشري ، والذي يسمح بالتنبؤ بالسلوك الإنساني في مجموعة واسعة من المواقف ، بما في ذلك المواقف العصيبة.

يتم تخصيص كتلة منفصلة لنظرية تحمل الإجهاد ، والتي تقسم جميع الناس إلى 4 مجموعات:

• مقاومة الإجهاد.
• stressotreniruemye.
• الكبح الإجهاد.
• مقاومة الإجهاد.

"مقاومة الإجهاد" تميز أقصى الصلابة الممكنة فيما يتعلق بالأحداث الخارجية. لا يميلون إلى تغيير سلوكهم والتكيف مع العالم الخارجي. مواقفهم ومفاهيمهم لا تتزعزع. لذلك ، أي حدث خارجي غير موات أو حتى تلميح لإمكانية في المستقبل هو الضغط عليهم. في أكثر المواقف الحرجة والضغطية ، فإن الأشخاص الذين يستخدمون TIMs غير المستقرة للإجهاد (أنواع الأيض المعلوماتي) عرضة لزيادة العاطفية ، يكونون متحمسين للغاية وغير متوازنين. يجب ألا تتوقع حلولاً سريعة وبناءة منها في لحظات متوترة.

التدريب على الإجهاد جاهز للتغيير ، ولكن ليس عالميًا وليس فوريًا. يحاولون تغيير حياتهم تدريجياً ، وبطبيعة الحال ، وبدون ألم ، وعندما يكون ذلك مستحيلاً لأسباب موضوعية ، يصبحون سريع الغضب أو الاكتئاب. ومع ذلك ، مع تكرار المواقف العصيبة التي تتشابه تقريبًا في المحتوى ، فإن الحالات المدربة على الإجهاد تتعود عليه وتبدأ في الاستجابة للتوتر بهدوء أكبر. إن الممثلين الناضجين وذوي الخبرة في مثل هذه الآلية قادرون تمامًا على أن يكونوا قادة في المواقف القصوى.

"المثبطة للضغط" تختلف في صلابة مبادئ حياتهم ووجهات النظر العالمية ، ومع ذلك ، فإنهم يعاملون التغيرات الخارجية المفاجئة بهدوء شديد. إنهم في الأساس ليسوا مستعدين للتغيير تدريجياً ، لكن يمكنهم تغيير سريع ومرة \u200b\u200bواحدة في مجال أو آخر من حياتهم ، على سبيل المثال ، تغيير الوظائف بشكل كبير. يمكن للأشخاص الذين لديهم TIMs من هذه المجموعة أن يكونوا قادة خلال التغييرات "النقطة" ، وبعد ذلك سيكون هناك على الفور تثبيت للوضع الراهن الجديد. إذا كانت الضغوط تتبع واحدة تلو الأخرى ، ولا سيما ذات الطابع البطيء ، فإنها تفقد تدريجيا وجودها في العقل والسيطرة على عواطفهم.

"مقاومة الإجهاد" على استعداد لقبول أي تغييرات بهدوء نسبيًا ، بغض النظر عن المدى الطويل أو المؤقت. على العكس من ذلك ، كل ما هو مستقر ومحددة سلفًا من قبله غريب ويسبب المفارقة بسبب عدم الاستقرار العام الذي يشعر به ممثلو TIMs لهذه المجموعة. عادة ما يبدأون هم أنفسهم عمليات التحول أو حتى الثورة ، ويقودونها ، وفي أقصى لحظة حادة يمكنهم التنحي ، لأنهم مع كل حب التغيير ليسوا متحمسين على الإطلاق لإمكانية إيذاء أنفسهم. إنهم قادرون على التصرف بفعالية في ظل ظروف الأزمات غير المستقرة ، ولكنهم غير ملائمين للعمل في المنظمات ذات التقاليد الراسخة. الإجهاد بالنسبة لهم هو فقط أصعب الأحداث المتعلقة بأنفسهم أو أحبائهم. في كثير من الأحيان ، "مقاومة الإجهاد" تختار مهنة مرتبطة بالمخاطر والوجود المستمر في المواقف القصوى.

ما هي مقابلة الإجهاد

مقابلة الإجهاد هي مقابلة يتم فيها خلق موقف عصبي ومجهد خصيصًا للمرشح لإخراجه من التوازن. تساعد هذه الطريقة في تحديد خصائص مثل مقاومة الإجهاد ، التواصل الاجتماعي ، مرونة السلوك ، إلخ. قد يكون هذا الشكل من المقابلات مناسبًا للعاملين في الخدمة والمبيعات ومتخصصي خدمة العملاء والمديرين ومديري المكاتب. هذا هو ، بالنسبة للمتخصصين الذين يشتمل موقفهم على حالات نزاع غير قياسية. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تصبح المقابلات التي يتم إجهادها هي الطريقة الوحيدة لاختيار المرؤوسين للمديرين ذوي الشخصية الصعبة. يُجبر ضباط الأركان المحليون أحيانًا على المشاركة في مثل هذه "التقديمات" ، لأنهم يفهمون أنهم أولاً وقبل كل شيء لا يحتاجون إلى البحث عن مهني جيد ، ولكن عن شخص مستعد للوقوف على حيل القائد: هناك العديد من الرؤساء في الشركات الروسية الذين يحلون قضايا الإنتاج من خلال الصراخ على الناس ، والبعض الآخر قادر على الغضب من إلقاء شيء ثقيل على المرؤوس.

يقوم بعض أرباب العمل الكبار بإجراء مقابلات إجهاد بنشاط مع المتقدمين لأن لديهم سياسة عدوانية في التغلب على السوق ويحتاجون إلى مديري مبيعات "كثيرين" وغيرهم من المتخصصين. لذلك ، منذ الدقائق الأولى من العرض التقديمي للمرشح ، بدأوا ينتشرون حول عدم أهليته كمتخصص ، وإلقاء عبارات غامضة ومناقشة مظهره وطريقة حديثه. إذا كان شخص ما مرتبكًا أو مضايقًا ، فهذا يعني أنه لا يستطيع تحمل الاختبار.

يمكن استخدام إحضار المرشح إلى حدود الانهيار لتحقيق تأثير "جانبي". على سبيل المثال ، عندما يكون هناك في عملية الاتصال افتراض أن المرشح لا يكشف الحقيقة الكاملة عن تجربته السابقة في العمل أو أن هناك تناقضات في سيرته الذاتية. أي شخص ، بعد أن مر بمرحلة الاستثارة النفسية ، يشعر بالتعب والراحة ولا يلاحظ نفسه كيف "يذهب إلى المياه النظيفة".

هناك أسطورة مشهورة حول زيارة الملحن السوفياتي آرام خاتشوريان إلى سلفادور دالي. انتظر خاتشوريان فترة طويلة لحضور اجتماع في قاعة فسيحة تحت رقصه "صابر" ، ملامسًا كرم الضيافة. مر الوقت ، لكن المالك لم يكن في عجلة من أمره. فجأة ، فتح الباب وسرعان ما اجتاح سلفادور دالي الوفد السوفيتي. وفقا لإصدارات مختلفة: يرتدون ملابس ، دون ملابس ، ودون ملابس على ظهور الخيل. ثم خرجت مهيبة رائعة وقالت إن "الجمهور انتهى". لذلك سقط الملحن الشهير ضحية تحير فنان لامع.

كطريقة ، شكلت مقابلات الإجهاد فقط في منتصف القرن الماضي. وكالعادة ، في أحشاء الإدارات العسكرية ، لحل مشكلة تجنيد واختبار الموظفين. لم يسمح السلوك غير المتوقع أو الصعب أو الوقح بصراحة للمقابلة بالتحقق بسرعة من تحمّل المرشح للإجهاد ، ولكن أيضًا لاختبار قدرته على إظهار المرونة والقدرة على التصرف في المواقف غير العادية.

تدريجيا ، وسعت نطاق المقابلات الإجهاد. من ناحية ، ظهرت النتائج الإيجابية المتوقعة للتجنيد من خلال المقابلات التي أجراها رجال الإطفاء والشرطة والجيش ، وكان الجميع يريدون تبني أفضل الممارسات. من ناحية أخرى ، في نهاية القرن العشرين ، نقلت الدول الأجنبية الرائدة صناعات بأكملها بنشاط إلى بلدان جنوب شرق آسيا ، حيث تشكلت الوظائف الرئيسية. في أوروبا وأمريكا ، أصبح العمل أقل موضوعيًا ، وهناك الكثير ممن هم على استعداد للعمل. لذلك ، فإن فكرة استخدام طريقة مقابلة الإجهاد للحد من الباحثين عن عمل في المجال المدني تبدو مبررة ومبتكرة عمليا. بعد مرور بضعة عقود ، تجاوزت طريقة إجراء المقابلات الإجهادية إلى الممارسة المحلية.

لمن هذا ذات الصلة

غالبًا ما تُجرى مقابلات الإجهاد مع المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة المرتبطة بالعمل العصبي المحموم. إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة كعامل في مصنع أو بائع في سوبر ماركت ، فإن مقابلة الإجهاد لا تهددك. وفقًا لضباط الأركان ، فإن المتخصصين في الهندسة والبناء والمؤسسات التعليمية والطبية أيضًا يستغنون عن اختبارات القوة المماثلة.

تشمل "مجموعة المخاطر" المديرين ومساعديهم ومديري المبيعات وخدمة العملاء والإعلان ووكلاء التأمين والصحفيين ومديري المكاتب ومتخصصي مراجعة المطالبات والبائعين والمتخصصين في تسوية الخسائر وخبراء وضع المخاطر والإعلاميين المشترين وسدادات وسائل الإعلام ، المشرفين ، التجار ، أخصائيي المشتريات ، خبراء التجارة الخارجية ، إلخ. هذا ، كقاعدة عامة ، كل من يمثل المكتب الأمامي للشركة.

يتم فحص الموظف العادي لمعرفة ما إذا كان هناك تسامح مع الضغوط والولاء وخالية من النزاع والإرادة الإيجابية للتعاون ، فضلاً عن رد الفعل السريع والحيلة. يتم اختبار كبار المديرين والمشرفين ليس فقط لمقاومة الإجهاد ، ولكن أيضًا لوجود صفات قوية الإرادة وإمكانات القيادة والثقة بالنفس والرغبة في حل المشكلات في الظروف غير القياسية.

أرباب العمل المباشرون مغرمون بشكل خاص بمقابلات الإجهاد وغالبًا ما يقومون بها بطريقة غير صحيحة ، دون القلق بشأن النتائج السلبية لمقدم الطلب.

أثناء مقابلة مرهقة لأحد المجندين ، ليس فقط إجابات مقدم الطلب على الأسئلة مهمة ، ولكن أيضا رد فعله العاطفي.

كيف تبدو؟

مقابلة الإجهاد في شكلها "النقي" ليست شائعة - وهذا أسلوب معقد للغاية يتطلب تدريبًا خاصًا من متخصص. كقاعدة عامة ، يستخدم المجندون عناصره خلال مقابلة عادية ، كما يتضمنون ألعاب لعب الأدوار ومواقف اختبار مختلفة تحاكي التعارض في هذا المفهوم. على سبيل المثال ، يجبرون حرفيًا "على الركبتين" لملء الاستبيانات الطويلة أو لفترة طويلة "المخلل" مرشح أمام الأبواب المغلقة. غالبًا ما يتم استخدام نظام المقابلة في ظروف غير ملائمة لمقدم الطلب - على سبيل المثال ، مصباح ساطع يستهدف وجهه أو ساقه المقطوعة.

لكن أكثر الأشياء غير السارة ، كقاعدة عامة ، تنتظر شخصًا أثناء الاتصال بالمقابلة. على سبيل المثال ، يبدأ الأخير في مقاطعة مقدم الطلب بوقاحة ، والانتقال من موضوع إلى آخر ، ومنعه من التحدث علانية. في بعض الأحيان يتحول إلى "أنت" ويطرح أسئلة غير أخلاقية: "هل ما زلت غير متزوج ، لأنك محرج للغاية؟" ، "ما نوع الخرق التي ترتديها؟" ، "لأي مبلغ أنت مستعد لتسليم قاعدة عملائك إلى منافسيك؟" الشركات؟ "،" لماذا أتيت إلى هنا على الإطلاق؟ "- هذه هي أبعد ما تكون عن الموضوعات الأكثر قسوة التي تواجه شركات التوظيف أعصاب المتقدمين.

أحد الأشكال "المجهدة" لإجراء المقابلة هي مقابلة الفريق ، عندما يتواصل العديد من ممثلي الشركة مع المرشح في وقت واحد. علاوة على ذلك ، تتم مقابلة "الموضوع" بوتيرة سريعة دون فرصة للتأمل في إجاباتهم. هناك طريقة مماثلة (تسمى شعبياً "كاروسيل") تفترض أنك تبدأ في إخبار أحد المجندين عن نفسك ، ثم تأتي الثانية وتطلب منك أن تبدأ القصة مرة أخرى ، ثم يتم الإعلان عن الثالثة بنفس الطلب ، إلخ. في الوقت نفسه ، يتم إجراء ملاحظة في المرحلة التي لن يقف فيها المرشح ويتوقف.

يمكنك زيادة توتر مقدم الطلب باستخدام العديد من التقنيات غير اللفظية: لإثبات أنك لا تستمع إلى المحاور ، وتظل صامتًا لفترة طويلة ، لتتجهم أثناء عرضه التقديمي.

النظر في السيناريوهات الأكثر شيوعا.

تجاهل

واحدة من أساليب الضغط الصعب هو عدم وجود ردود فعل. أتيت لإجراء مقابلة في الوقت المحدد ، لكن طُلب منك الانتظار في غرفة الانتظار حتى يتم إرجاع أخصائي الموظفين الذي كان لديك موعد معه من الغداء. ومع ذلك ، على مدار الساعة الماضية وجودكم لا يلاحظ أحد. الموظفون يمشون في الماضي ، والحياة على قدم وساق ، لكنك ، كما لو كنت في بعد مختلف ، لا تسبب الاهتمام بأي شخص.

كثير من الناس ، بعد أن قرروا أن مثل هذه الشركة لا تستحق مثل هذا الطلب المسؤول ، سوف يستديرون ويغادرون. هناك فئة أخرى من المتقدمين الذين سيبدأون في طرح أسئلة مختلفة على سكرتير أو زملاء موظف الطعام. والأكثر صبرًا هو الذي سينتظر جمهورًا ، ويكسب نقاطه الأولى في طريقه إلى موقع الحلم. وهذا ما يسمى الانتقاء الطبيعي. في معظم الأحيان ، يتم تطبيق هذه الطريقة على المتقدمين لشغل منصب مديري الإعلانات ، الذين يقضون الكثير من الوقت في انتظار العميل المحتمل أن ينتبه إليهم. ماذا تفعل إذا تم تجاهلك؟ كل هذا يتوقف على مدى اهتمامك بهذا العمل. إذا كان الدافع كبيرًا ، كن صبورًا وانتظر. تصفح من خلال مجلة ، وتدوين يوميات وتدوين الملاحظات (لا يهم إذا كان هذا هو قصيدتك المفضلة أو جدول القطار إلى محطة Lobnya). ينصح اختصاصيو الموارد البشرية: الشيء الرئيسي هو التظاهر بأنك لست منزعجًا من التوقعات المملّة. ولا تغيب لفترة طويلة ، وإلا فإنك تخاطر بفقدان الفرصة عندما يقررون أخيرًا الاتصال بك. صدقني ، سيكون موضع تقدير صبرك. مثال مضحك ، عندما قفز مدير مؤسسة كبيرة أثناء المفاوضات بشكل دوري وهرب إلى الكمبيوتر لفترة طويلة. كان الناس في البداية قلقين وقلقين ، ومن ثم صدفة رأوا انعكاسًا للشاشة في حالة خزانة مرايا. ما رأيك كان هناك؟ لا تخمن سوليتير سوليتير.

سؤال حول عيوب مقدم الطلب

تسمح إجابة مقدم الطلب على هذا السؤال لصاحب العمل بتحديد سلوك الشخص في المواقف الصعبة ، وتقييم درجة رباطة جأشه ومقاومة الإجهاد. بادئ ذي بدء ، ينبغي توقع مثل هذا السؤال لأولئك الذين يتطلعون إلى المناصب الإدارية أو القيادية ، لأن القدرة على التفاوض على المستوى المناسب في أي ظرف من الظروف هي جزء من الكفاءات المهنية للمدير. ومع ذلك ، ووفقًا للمعايير الأخلاقية ، تُعتبر مسألة أوجه القصور في المحاور غير مقبولة ، وبالتالي ، فإنه لا يمكن الخلط بين مقدم الطلب فحسب ، بل إنه يؤثر أيضًا سلبًا على رأيه حول صاحب العمل. في الوقت نفسه ، يجب ألا تستسلم للعواطف وتسرع في الاستنتاجات ، لأن المقابِل ربما لم يتمكن من العثور على الصياغة الصحيحة.

وهذا يشمل أيضا مسألة أسباب الفصل من الوظائف السابقة. عند الإجابة ، من المهم جدًا عدم الخلط ، ولكن ذكر بهدوء ومعقول الأسباب التي دفعتك للبحث عن شركة جديدة. يمكنك دائمًا صياغة فكرتك بطريقة تجعل اللحظات السلبية تتلاشى.

أسئلة شخصية

لا توافق قوانين أخلاقيات العمل على مثل هذا "الفضول" من جانب القائم بإجراء المقابلة. الاستثناء هو فقط مقابلة مع خدمة الأمن ، والغرض منها هو التحقق من البيانات الشخصية لمقدم الطلب. كقاعدة عامة ، يجيب المرشحون على الأسئلة الخاصة بشكل مؤلم للغاية ، ولا يؤمنون بشكل غير معقول بأن حياتهم الخاصة لا ترتبط بأي حال بالأداء الضميري للواجبات الوظيفية. لذلك ، سيتم تبرير السؤال إلى المجند مع توضيح لكيفية تأثير المعلومات الشخصية على نتيجة المقابلة. حتى في سياق المقابلة الكلاسيكية ، قد يسألك موظف شؤون الموظفين عن سؤال غير متوقع ، يقول: "ما هي جنسية جدتك العظيمة؟" ، "هل زواجك محسوب حقًا؟" أو "هل صادفتك سرقات في سوبر ماركت؟" التعرض. رجل حار الغضب ، بطبيعة الحال ، فإن هذا اللا لبس سوف يغضب. لكن هذا ما يتوقعه صاحب العمل منك. مهمتك هي لخداع توقعاته. تعامل مع الاختبار بروح الدعابة ولا تعطِ مظهرًا منك. لا يهم ما تجيبه - السؤال الغبي يقترح نفس الإجابة. لا أحد سوف تحقق مدى صدق أنت. في هذه الحالة ، قم بتقييم قدرتك على التحمل ، وروح الدعابة واللباقة. إذا كان هدفك هو منصب سكرتير أو موظف في مركز خدمة أو قسم مطالبات ، فلا يمكنك الاستغناء عن هذه الصفات.

قليل من السائلين

في أغلب الأحيان ، يجري المقابلة شخص واحد ، بحد أقصى شخصين. في مقابلة الإجهاد ، يمكنك رؤية ثلاثة أو حتى خمسة أخصائيين. وكلهم سيتنافسون على طرح الأسئلة (بما في ذلك الأسئلة غير المريحة) ، ويطلبون الانتباه إلى أنفسهم.

الاختلاف الأكثر شيوعًا في هذه الحالة هو طريقة "الشر والشر". جوهرها هو على النحو التالي: 2 متخصصين إجراء مقابلة في وقت واحد مع المرشح. إحداها ودية للغاية - يبتسم ، ويسأل بتعاطف أسئلة "ملائمة" لمقدم الطلب ، ويدعم بقوة مبادرة المحاور. الآخر ، على العكس من ذلك ، يأخذ موقفا عدوانيا مهيمنا - المقاطعات ، يسأل أسئلة صعبة ، استفزازية ("هل أنت متأكد من أنك تستطيع الاعتماد على مثل هذا الراتب العالي مع مستواك المهني؟" أو "كم من الوقت توقفت عن الشرب؟" ، إلخ) ، يبذل قصارى جهده لسحق مبادرة مقدم الطلب ، وإدانته بالكذب ، للشك في كفاءته المهنية ، وما إلى ذلك.

المونولوج وليس الحوار

يمكن لـ Eichar اختيار مونولوج كشكل من أشكال التواصل معك. يبدو أن هذا غير واقعي إذا كان هناك محاورين ، ولكن ... يسألك القائم بإجراء المقابلة سؤالًا واحدًا ، ثم ، دون انتظار إجابة ، ينتقل إلى الثاني ثم ينتقل إلى الثالث ... وفي نفس الوقت لا يسمح لك بإدخال كلمة. علاوة على ذلك ، يفسر موظف شؤون الموظفين صمتك على أنه غير كفؤ أو في أحسن الأحوال بطيئًا ، بين الحين والآخر رمي عبارات: "أرى ، ليس لديك ما تقوله" ، "يبدو أنك لا تعرف كيفية التواصل" ، "وهل تخطط للتعاون مع مثل هذه المهارات مع شركتنا؟"

محاولة لإدخال خمسة سنتات الخاص بك. مؤدب لكن حازم. انتظر حتى ينتهي العرض التوضيحي وحدد موقفك من جميع الموضوعات المثارة. و- الهدوء ، الهدوء فقط.

موقف غير مريح

المقابلات التقليدية ، كقاعدة عامة ، لا تختلف كثيرا عن بعضها البعض. أتيت في الوقت المحدد ، حيث يتحدث معك الموظف أو المدير معك ، ويدرس المستندات. تحت مقابلة الإجهاد خيارات المقابلة هي أكثر من ذلك بكثير. على سبيل المثال ، يبدأ أخصائي الموارد البشرية مقابلة معك مباشرة في الردهة أو حتى عند الهبوط. كن مستعدًا لحقيقة أنك ستتم دعوتك لإجراء مقابلة في أقرب مطعم ، خاصةً إذا تزامن وقت الاجتماع مع استراحة الغداء. في الحالة الأولى ، من الضروري قبول شروط اللعبة: التظاهر بأن كل شيء يسير كما هو مخطط ، واتخاذ موقف مريح وإجراء محادثة كما لو لم يحدث شيء. في الثانية - اقبل الدعوة ، ولكن لا تطلب أي شيء في المطعم ، أظهر أن هذا بالنسبة لك هو مجرد مكان اجتماع - مريح مثل المكتب. ومع ذلك ، إذا كان المحاور الخاص بك يعتزم تناول وجبة ، فاطلب الحد الأقصى من الشاي أو القهوة في نفس الموقف مع موظف شؤون الموظفين.

يمكن أيضًا استخدام الطرق التالية:

• اقتراح لإثبات تفردهم ليس بالكلمات بل عن حقائق ملموسة من سيرة ذاتية ؛
• القول ، بطريقة مهذبة ، الشكوك حول كلمات المرشح حول إنجازاته ومهاراته وخصائصه الشخصية ؛
• فحص المهارات الحركية النفسية للمرشح (على سبيل المثال ، من خلال طرح بعض الأسئلة البسيطة على المرشح وطلب دائم لإعطاء إجابة قريباً) ؛
• الحفاظ على لهجة صارمة أكد.
• الضغط على المرشح بالتعبير عن المشاعر السلبية (على سبيل المثال ، قام أحد مديري الشركة بطرح أسئلة المرشحين بطريقة مهذبة جدًا ، ولكن بنبرة غاضبة كما لو كان غاضبًا) ؛
• تكرار نفس السؤال عدة مرات متتالية (على سبيل المثال ، "ماراثون" لسؤال "لماذا؟" قد تستمر المقابلة بأكملها) ؛
• عرضًا على مرشح لإيجاد طريقة للخروج من موقف غير قياسي (ما يسمى بحل الحالات التي تكون فيها المواقف غير القياسية) ؛
• تشويه الإجابات - تشويه التلاعب بمعنى الإجابة لصالح القائم بإجراء المقابلة. (على سبيل المثال ، السؤال: "لماذا تقوم بتغيير الوظائف؟" أجب: "المكتب بعيد جدًا عن المنزل ، وعليك قضاء كثير من الوقت على الطريق". تعليق مشوه: "إذن أنت متأخر باستمرار؟").

من المجند

إذا كان اختصاصي الموارد البشرية لا يزال يريد استخدام عناصر مقابلة الإجهاد في ممارسته ، فعليه اتباع بعض القواعد.

بادئ ذي بدء ، لا ينصح لاختبار مرشح "عمياء". يجب تحذير الشخص من أنه في مرحلة واحدة من المقابلة (ويفضل ألا يكون ذلك في المرحلة الأولى) ، ستجري مقابلة إجهاد معه. يمكن أن يقلل التحذير من "التأثير المفاجئ" ، لكن العواقب ستكون أقل حدة. في الحالة القصوى ، يجدر على الأقل إبلاغ المحاور بأن المقابلة ستعقد في شكل غير عادي ، وأن المشاركين فيها يجب أن يكونوا محايدين تجاه بعضهم البعض ، بصرف النظر عن الشكل الذي سيتم طرح الأسئلة به. بعد المقابلة ، يجب على المرشح الاعتذار وشرح أن هذه كانت مقابلة إجهاد - جزءًا من عملية الاختيار ، والتي تمثل جزئيًا الصعوبات التي تنتظر المرشح في وظيفة جديدة.

خلال المقابلة ، من الأفضل ممارسة الضغط النفسي على المرشح تدريجيًا: بدءًا من بعض الملاحظات "البريئة" الموجهة إليه ، تابع بفخ الأسئلة أو سيناريو وضع "غير متوقع". ربما سيتم فتح المرشح بسرعة ، ولن يتم إطلاق "المدفعية الثقيلة".

مقابلة الإجهاد لا تعني إطلاقًا أسئلة فظيعة. يكفي ، على سبيل المثال ، لإعداد مقابلة منظمة ، وبعد سؤالين أو ثلاثة بطريقة مهل وودية ، تزيد من سرعة المحادثة من خلال طرح أسئلة أكثر صرامة (مفتوحة ومغلقة بالتناوب). علاوة على ذلك ، يجب طرح الأسئلة من النوع المغلق بوتيرة سريعة جدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب التمييز بين الأسئلة "الصعبة" غير المريحة للمرشح من الأسئلة غير الأخلاقية. لا حرج في طرح سؤال مقدم الطلب على عدة أسئلة استفزازية ، ويفضل أن يكون ذلك متعلقًا بأنشطته المهنية. على سبيل المثال ، حول مشروعه الأكثر كارثية أو خلاف خطير مع الزعيم. أو لماذا لا تحقق مع مقدم الطلب بشعر برتقالي وأظافر خضراء: "هل تعتقد حقًا أن مثل هذا المظهر مقبول لدى موظف الاستقبال؟" إذا كانت الإجابة على هذه الأسئلة غير كافية ، فهذا ليس خطأك. ولكن من غير المرجح أن تتم الموافقة على الاهتمام بالملابس الداخلية أو عدد محبي المرشح ، وكم المعلومات المفيدة التي سوف تستخلصها من هذه المعلومات؟

المقابلة المجهدة لا تعني بأي حال من الأحوال موقفًا ضعيفًا تجاه مقدم الطلب. باستخدام هذه الطريقة ، تحتاج إلى تهيئة الموظف مسبقًا لمحادثة سرية ، مما سيساعد في الحصول على إجابات صادقة منه حتى على الأسئلة الاستفزازية غير السارة.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل مرشحًا لمنصب رئيس قسم المشتريات (مع خبرة واسعة ورواتب منخفضة): "كم عدد المتقاعدين الذين تتعامل معهم؟" ، "لماذا تم طردك من وظيفتك الأخيرة؟" ، "كيف قمت بترتيب المواد المسروقة من المستودع؟" . مع بذل العناية الواجبة ، لن يتم تلبية هذا الاهتمام للمقابلة مع العداء من قبل مقدم الطلب. سيكون المرشح لمنصب الشركة المصنعة لأعمال البناء ، الذي فاز بالأسئلة التالية ، صريحًا أيضًا: "إذا أتيت إلى العمل في حالة سكر ، فهل تذهب إلى دار التغيير أو إلى المكتب؟" ، "كم تأخذ من كل عامل" السقف "؟" ، "لقد عمل صديقي في شركتك السابقة وأخبرني أنهم غادروا المبنى بسيارات رملية" إلى اليسار "بالطريقة الوحيدة! أنت لم تطرد لهذا؟ "

يمتلك متخصصو الموارد البشرية مجموعة غنية من الأدوات لتحديد الخصائص الضرورية للمرشحين. تعتبر المقابلات الإجهاد مجرد واحدة من العديد من الطرق المقبولة في الحالات الاستثنائية. ولا ينبغي بأي حال من الأحوال إساءة معاملتهم حتى لا ينفر العمال المحترفون من الشركة وبالتالي لا يضر صاحب العمل.

من الموظف

إذا كانت لديك فرصة واحدة على الأقل لتجنب إجراء مقابلات مع الإجهاد ، فقم بذلك. بغض النظر عن مدى صعوبة المهمة ، إذا كان الناس يريدون حقًا حلها بمساعدة منك ، فسيتم توفير جميع الظروف لك. في حالة خطيرة ومحترمة ، لا يوجد مجال للاختبار المفرط للقوة. وحقيقة إجراء مفاوضات أو مقابلة تعني أنك تستوفي بالفعل المعايير الأساسية. وهذا هو المعيار.

إذا كان لا يمكن تجنب القتال لأسباب مختلفة ، تذكر دائمًا اهتماماتك. فقط قيمك الشخصية وأفكارك حول ما تحتاج إليه واحترام الذات ستسمح لك باحتواء التوتر. من الصعب التحدث مع شخص يفهم نفسه. لكن مثيرة للاهتمام. والأهم من ذلك - فقط مثل هذا الشخص يمكن أن يعهد بالعمل الجاد. بمجرد أن تبدأ في الاندفاع - هذا بالفعل مؤشر على عدم اليقين. لا تيأس. استخلاص النتائج. سيكون من الضروري العمل أكثر على نفسك.

أبدا ، تحت أي ظرف من الظروف ، تسبب فضيحة. تقع مسؤولية المناوشات العنان على عاتق الشخص الذي بدأ لأول مرة ، ويدرك جميع من يجرون مقابلات مع هذا الأمر جيدًا. لذلك ، مهمتك هي "الحفاظ على وجهك" حتى النهاية. شريطة أن يكون المحاور الخاص بك ذكي بما يكفي لعدم الذهاب إلى الشخصيات والإهانات الصريحة.

كرر بهدوء ما قيل وقل لنا ماذا وبأي عبارات تعلمتها مؤخرًا (إذا كان الأمر يتعلق بالقدرة على التعلم الذاتي) ، كيف فعلت ذلك. أخبرنا عن حالات الصراع التي نشأت في العمل ، وكيف تمكنت من حلها ببراعة بسبب مؤنسيتك. تأكد من ذكر إنجازاتك في مجال الرياضة والدراسات والعمل! لا تتردد في التحدث عن الصعوبات التي تغلبت عليها لتحقيق ذلك.

إذا كان العمل في المستقبل ينطوي على وتيرة سريعة لإكمال المهام ، فاستعد لحقيقة أنه خلال المقابلة يجب أن تثبت نفسك "مربيًا حيًا" وأن تستجيب بشكل كافٍ للوتيرة السريعة للمحادثة. في حالة عرض عليك إيجاد حلول للمواقف غير القياسية ، تذكر أنه لا توجد خيارات "صحيحة" و "خاطئة". أي طريقة مقترحة للخروج من الموقف تعكس ببساطة نموذج سلوكك في حالة من التوتر.

دراسات الحالة

هناك الكثير من الأمثلة. على سبيل المثال ، تقنية المقابلة الكلاسيكية بالفعل لـ Sergey Brin ، مؤسس Google. السؤال المفضل: "استعد في غضون خمس دقائق وأخبرني بشيء لا أعرفه." أجاب كل من عمل ويعمل لصالح الشركة على هذا السؤال الرائع. يستخدم كل شيء: العمل والهوايات والتقنيات والدوائر والخوارزميات. وحتى إذا لم يحصل مقدم الطلب على مكان في الشركة ، لم يضيع سيرغي الوقت دون جدوى. لقد تعلم الكثير من الأشياء الجديدة والمثيرة للاهتمام.

حصلت فتاة واحدة وظيفة كمحاسب في عقد كبير. الموقف ليس الأكثر نجما ، الراتب معتدل. ولكن في الاستقبال كان هناك منزل كامل حقيقي. كما هو الحال في خلية النحل ، قام الناس "بالطن" ، وملأوا استبيانًا وطلبوا قلمًا وقطعة من الورق وقطعة من طاولة وساق كرسي. لم تتفاجأ الفتاة وغريبة: ما الذي يحدث؟ اتضح أنها حصلت على خط من المتقدمين لنفس المنصب! الأعصاب تحتاج إلى الحماية. بعبارة "هذا لا يناسبني" ، غادر صديقنا ساحة المعركة لصالح المقابلة التالية.

إغلاق الكحول كبير عقد شاغر مدير الموارد البشرية. أجرى المقابلة مدير تجاري ، تميز بطريقة مروعة في التواصل مع المرشحين.

أشار مقدم الطلب ، الذي جلس على كرسي مع ساقيها متقاطعتين ، على الفور إلى الباب: "هل تتقدم بطلب لشغل وظيفة إيكار - شخص يتميز بالانفتاح والتواصل الاجتماعي ، فلماذا تجلس في وضع مغلق؟" لم تجد المرأة ما يجب أن تجيب عليه وبالفزع. خرج.

وضع المرشح التالي "مغلق" أيضًا. "اللغة اللفظية تتحدث عن عزلتك وسريتك" ، أخرجها المخرج. "أنت لا تناسبنا!" لم تتفاجأ الفتاة ، فكرت لفترة من الوقت وأجاب بهدوء: "أنت تعرف ، لقد أمسكت كلساتي على حقيبتي ، لم أكن أريد أن أكون ملحوظًا ، لذلك جلست هكذا." أحب المخرج الجواب - بقيت الفتاة.

سلبيات الطريقة

الموقف من هذه التقنية بين المجندين أبعد ما يكون عن الغموض. ترفض العديد من وكالات التوظيف استخدام مقابلات الضغط ، مفضلة طرقًا أكثر ولاءً للتواصل مع المرشحين الذين يكون البحث عن عمل مضغوطًا بالفعل. حسنًا ، والأهم من ذلك ، يجب أن يكون لدى اختصاصيي التوظيف معرفة عالية بهذه المنهجية والتأكد من أنهم من خلال غمر مرشح في الإجهاد ، لن يؤذوا نفسيته وسيتمكنون من الخروج من حالة التوتر. لإجراء مقابلة إجهاد ، يوصى باجتذاب متخصصين من الجهات الخارجية - موظفي الشركات الاستشارية ووكالات التوظيف المدربين بشكل خاص على تطبيق هذه التقنيات. أي خطأ من قبل مجري المقابلة يهدد أن يؤدي إلى فقدان أخصائي مؤهل للشركة.

في كثير من الأحيان يتعين على المرء سماع اللوم من المتقدمين ضد ضباط الموظفين غير المحترفين ومقابلة مديري الشركة الذين يؤكدون أنفسهم على حساب المرشحين ، ويكشفون في سلطتهم على المتقدمين. يمكن تفسير هذا الموقف من خلال مجمعات نفسية ، مما يدل بلا شك على عدم ملاءمة مهنيي التوظيف والمستوى المناسب لقيادة المنظمة.

لا تُستخدم طرق مقابلة الإجهاد إلا في الوظائف الشاغرة حيث يكون تحمل الإجهاد أحد الكفاءات الرئيسية وعندما يكون الموقف المحاكي أقرب ما يكون إلى الوضع الممكن في بيئة العمل. في الوقت نفسه ، يلاحظ الخبراء: لا يستحق الاعتماد بشكل كامل على نتائج هذا الفحص ، لأنهم لا يضمنون بالضبط نفس سلوك مقدم الطلب في موقف حقيقي. إذا كان الشخص بحاجة فعليًا إلى العمل ، فيمكنه إظهار درجة عالية من التسامح مع أي تنمر ، ولكن في ظروف "الحقل" يمكن أن يكون أقل تقييدًا. عندما تتحقق من كيفية تفاعل شخص ما مع قطعة من الورق ألقيت عليه ، فإنك تختبر بدقة رد الفعل على قطعة الورق الورقية وليس أكثر. في موقف مرهق حقيقي ، لا يزال الشخص يتصرف بشكل مختلف.

في الوقت نفسه ، فإن العديد من المجندين ذوي الخبرة على يقين من أنه لن تكون هناك أسئلة صعبة "على الجبهة" قادرة على الكشف عن مرشح مثل منهج "خالص". في الحالة الأخيرة ، يمكن لمقدم الطلب الاسترخاء كثيرا لدرجة أنه هو نفسه سيخبر الحقيقة كاملة كيف تعامل مع ظروف القوة القاهرة التي نشأت في طريقه.

مساوئ مقابلة مرهقة هي أنه يجعل انطباعا غير سارة للغاية على مقدم الطلب. المرشح الذي يعجبك بعد اختبار القوة هذا ، على الأرجح ، سيرفض ببساطة العمل من أجلك ويترك اهانة. لا ينبغي أن يتعرض المرشح الذي لا يعجبه أيضًا للإساءة ، وإلا فإنه سينشر معلومات سلبية.

يمكن أن يؤدي استخدام تقنية الضغط إلى إلحاق ضرر كبير بسمعة الشركة. أثناء المقابلة ، يُجبر المجند على عدم احترام مقدم الطلب ، وهناك حالات متكررة عندما يرفض المرشحون الذين "ابتلعوا" بنجاح كل البلطجة وأحبوا صاحب العمل العمل في منظمة بطريقة مماثلة من العلاج. نعم ، وقيل للأصدقاء كيف "هناك" يجتمعون المتخصصين القيمة. يعتبر العديد من المتقدمين أي أسئلة غير أخلاقية "مرهقة" ، على سبيل المثال ، حول الحالة الزوجية أو الميول الجنسية أو حتى العمر. يمكنهم الرد عليهم باستياء عميق. يسعد أحد المرشحين بالحديث عن زوجته وأطفاله ، بينما يتهم الآخر المجند بالتدخل في حياته الشخصية.

ماذا يمكن أن نقول عن طرق الاتصال الأكثر صرامة! بالنسبة للكثيرين منهم ، يشير تدهور الكرامة الإنسانية للمرشحين إلى انخفاض مستوى الإدارة وثقافة الشركات في الشركة التي تعمل.

حتى إذا أصبح المرشح في النهاية موظفًا في الشركة ، فسيكون حذراً من القادة والزملاء الذين جعلوه يجتاز اختبارًا غير سارة. لن يساعد أي تدريب على بناء الفريق الشخص على الشعور كما لو كان في فريق من الأشخاص المتشابهين في التفكير إذا تم "الضغط عليه" لإجراء مقابلة.

ولكن في كثير من الأحيان ، يتم تجاوز هذا الفحص من قبل أرباب العمل أنفسهم: العديد من المرشحين حتى بعد الخضوع بنجاح للتعذيب يرفضون العمل. ومظالمهم لها ما يبررها تمامًا ، لأن على أخصائيي التوظيف الحقيقيين أن يحددوا مسبقًا درجة مقاومة الإجهاد للمرشح ، دون اللجوء إلى الحريات والتطرف. يجب ألا ينسى القائمون بالتجديد أن مقدم الطلب يمكن أن يذهب إلى المحكمة ويطالب بالتعويض عن الضرر المعنوي والمادي الذي ، في رأيهم ، قد حدث لهم من قبل القائم بإجراء المقابلة. مثل هذه الحالات نادرة جدًا ، لأن استخدام المقابلات المجهدة لا يتعارض مع القانون ، ولكنه ممكن نظريًا.

الباحثين عن عمل يرتعدون عند ذكر مقابلة مرهقة. وليس عبثا. إذا كنت "محظوظًا" بالفعل ، فستتذكر هذه التجربة لفترة طويلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن توقع مثل هذه الفرصة "السعيدة" قد يدفعك إلى التوتر.

يتم استخدام مقابلات الضغط من قبل المجندين لأغراض متعددة:

• فهم ما هو المجهدة بالنسبة لك.
• تقييم كيف تتصرف في موقف مرهق ؛
• حدد ما الذي يشكل تعارضًا بالنسبة لك وكيف تعبر عن نفسك فيه ؛
• تقييم رد فعلك على موقف غير قياسي ونموذج السلوك الذي اخترته فيه.

أنت في "منطقة خطر" إذا

• يرتبط عملك بالتواصل مع العملاء (موظفو مراكز الاتصال ، إدارات المبيعات ، الدعم الفني ، قسم المطالبات ، إلخ) ؛
• أنت ممثل للمهن "المساعدة" (علماء النفس ، والعاملون في المجال الطبي ، وما إلى ذلك) ؛
• ينطوي عملك على مسؤولية كبيرة ويتطلب مقاومة الإجهاد (المديرين ، الأمناء ، موظفي وزارة الطوارئ ، إلخ).

هل ترغب في اجتياز مقابلة الاجهاد بنجاح؟

نحن نعرف كيفية القيام بذلك بثقة وهدوء ، وبكل سرور سوف نعلمك هذا!

نحن نقدم خدمة مع مستشارينا الوظيفي حتى تتمكن من إجراء مقابلة مع صاحب العمل وإظهار نفسك بأفضل طريقة ممكنة.

إذا كان عملك لا ينطوي على المواقف العصيبة المستمرة ، ولكن تم إجراء مقابلة معك ، فهذه مناسبة للتأمل. هنا أو في جميع أنحاء الشركة ، يعد الإجهاد سمة لا غنى عنها لحياة المكتب ، أو أن زعيمك المحتمل لديه شخصية "صلبة". هل هذا العمل يستحق الجهد؟

تعتمد مقابلة الضغط على:

• خلق موقف مرهق / غير عادي ؛
• باستخدام أسئلة شخصية ، غبية ، غريبة على المرشح.

أمثلة لعناصر مقابلة الإجهاد:

• الانتظار الطويل.

  إذا كنت تتوقع إجراء مقابلة ، والتي تم تأجيلها لسبب ما بالفعل عدة مرات "لمدة 10 دقائق أخرى حرفيًا" ، أوضح أولاً للسكرتير أو المجند أنك مقيد في الوقت المحدد ، وثانياً ، افعل شيئًا مفيدًا.

  كنت يجري اختبار للصبر.

  إذا كنت تتقدم لشغل منصب قيادي ، فيمكنك الاستفسار عن أسباب التأخير في اجتماعك ، وأن تقول أيضًا إنك مستعد للانتظار لمدة 10 دقائق أخرى ، وبعد ذلك ستغادر ، لأن لديك موعد. على الأرجح ، بعد هذه الدقائق العشر ستتم دعوتك.

• استبيانات واختبارات لا نهاية لها.

  تحتاج إلى ملء مجموعة من الاستبيانات والاختبارات؟

  يتم التحقق من امتثالك للإجراءات الرسمية للشركة ، والصبر وتقييم موقفك من العمل الروتيني.

  املأ. تأكد من التحقق من وجود حدود زمنية. على سبيل المثال ، يستغرق حل بعض الاختبارات 10 دقائق فقط. تحقق من ذلك مسبقا.

• وقاحة وقاحة في سلوك المجند.

  إنهم لا يستمعون إليك أو يقاطعونك أو يباشرون أعمالهم أثناء المقابلة ، وفي الوقت نفسه يتواصلون مع زميل أو يعلقون بشكل مزعج أو يشوهون كل ما قلته.

  أنت اختبار للصراع ومقاومة الإجهاد.

  محاولة لالتقاط انتباه المجند. أجب عن مضمون السؤال ، وليس لهجة تصريحاته. كن هادئا. إذا تمت مقاطعتك ، فارجع إلى الإجابة على هذا السؤال لاحقًا.

• ظروف المقابلة غير مريحة.

  لم يُعرض عليك الجلوس ، فأنت تجلس قريبًا جدًا / بعيدًا عن المجند في غرفة المقابلة ، إنه دخاني ، صاخب ، مظلم ، إلخ.

  إذا كنت لا تستطيع التواصل في مثل هذه الظروف ، أخبر المجند عن ذلك. طلب كرسي ، قم بتشغيل إضاءة إضافية ، إلخ.

• خلقت مصطنع الوضع المجهدة.

  الجزء المكسور من الكرسي الذي سقطت منه بأمان ، أو "بالمصادفة" كوب من الماء انقلب عليك ، أو المظهر غير المتوقع لعملاء الصراخ.

  يتم اختبارك لمقاومة الإجهاد والسلوك في مواقف غير عادية.

  اطلب مقعدًا جديدًا ، رتب نفسك ، انتظر حتى تنتهي مطالبة "العملاء" ، وتابع المقابلة.

• أسئلة شخصية لمقدم الطلب.

  يتم طرح أسئلة شخصية لا علاقة لها بالعمل وتعليقات على عمرك وحالتك الزواجية وخصائص المظهر ، إلخ.

  لقد اختبرت الصراع وقدرتك على التصرف في موقف عصيب.

  من الأفضل هنا الضحك أو ترجمة تعليقات المجند إلى تعليقات إيجابية للعمل في المستقبل.

مثال على الأسئلة المجهدة حول الموضوعات الشخصية:

• أنت بالفعل تبلغ من العمر 25 عامًا ، لكنك لم تتزوج بعد؟ ما هو الخطأ معك؟
• أنا هنا أنظر إليك. هل أنت بأي حال من الأحوال حامل؟
• تبدو سيئة. عن ماذا تعالج؟ ماذا أنت مريض؟
• مطلق؟ لا أعرف كيفية بناء العلاقات؟
• ولماذا لم يخدموا في الجيش؟ هل تريد الدفاع عن وطنك؟

لذلك ، كيف تحصل من خلال مقابلة عمل مرهقة؟

القاعدة الأساسية:

"الهدوء ، الهدوء فقط!"

قواعد أخرى:

• المقابلات المجهدة هي لعبة لعب الأدوار. المجند شخصيا ليس لديه شيء ضدك.
• لا تستسلم للاستفزازات. ابقى هادئًا وودودًا.
• في أي حال من الأحوال لا "الحصول على الشخصية" في التواصل مع المجند. التواصل في المجال المهني.
• لا تخف من قول لا. لا ترتبط حياتك الشخصية بالعمل ، ولن تناقشه.
• إذا كنت تعتقد أن المجند قد تجاوز الخط ، فقم بإيقاف المقابلة والرحيل.

الشيء الرئيسي - تذكر: ليس فقط اختيار الشركة للموظف ، ولكن اختيار الموظف للشركة! إذا لم تعتذر بعد إجراء مقابلة إجهاد عن مثل هذا المعيار ، فيجب عليك التفكير مرتين في العمل في مثل هذه الشركة. في النهاية ، أصبح الموقف تجاه الموظفين مرئيًا بالفعل في المقابلة.

  31 مارس 2010 الساعة 19:30

حول المقابلات المجهدة

• مهنة في صناعة تكنولوجيا المعلومات

منذ بعض الوقت ، ظهر مقال على المحور يتحدث عن مفهوم المقابلة المجهدة. أردت جمع المزيد من المعلومات عنه لتغطية القضية بالكامل.

مقابلة الإجهاد هي مقابلة يحاولون فيها عدم توازن أحد المرشحين أو وضعه في موقف يشعر فيه بعدم الارتياح أو ببساطة يفعل شيئًا لا يكون مقدم الطلب جاهزًا له.

تم إجراء تجربة قبل عدة سنوات - بالنسبة للأشخاص الذين اعتقدوا أنهم قد تمت مقابلتهم لشغل منصب إداري رفيع المستوى ، ألقى مجند بشكل غير متوقع كوبًا من الماء في وجهه. كانت هذه التجربة مشهورة جدًا بحيث أصبح الآن استقبال "كوب من الماء في الوجه" كأحد الأول عند الحديث عن المقابلات المجهدة.

كانت ردود الفعل متباينة - قام أحدهم بمسح نفسه واستمر في المحادثة ، وترك شخصًا في حالة صدمة ، ورد آخرون - في المقابل قاموا بإلقاء شيء على المجند. أظهر رجل رد فعل ممتاز ، تفادى (ثم غادر الغرفة). تجلى انعدام الأمن في التجربة في حقيقة أن فتاة واحدة ، بينما كانت المياه لا تزال في حالة هروب ، تمكنت من الاستيلاء على كرسي من تحت نفسها ومحاولة ضرب الجاني ، في هذه الحالة ، كان لدى المجند مهارة - إذا لم يكن لديه الوقت للتهرب ، فلن يكون من الممكن فعل ذلك بدون دواء. (لسوء الحظ ، لم أتمكن من العثور على مقطع فيديو للبرنامج الذي تم عرض هذه التجربة فيه)

يُعتقد أن المقابلة المجهدة مفيدة في إجراء مقابلة مع شخص سيتعين عليه في المستقبل التعامل مع التوتر أثناء العمل. في رأيي ، هذه ليست كذلك - فهذه الطريقة ، كما يمكن رؤيتها من التجربة ، تزيل قناعًا من شخص وتُظهر صفاته الحقيقية ، مما يتيح للقاضي الأكثر دقة ما إذا كان مناسبًا لمنصب معين أم لا. على سبيل المثال ، يحتاج المدير إلى العدوانية ، ويحتاج مسؤول العلاقات العامة إلى الحيلة والتسامح.

الآن يتم استخدام أساليب المقابلة هذه (ليست صعبة للغاية بالطبع) في مجال تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال ، أعرف شخصًا واجه عناصر ضغط في مقابلة لشغل منصب محلل.

لذلك ، ماذا يمكن أن نتوقع habrvchanin.

1. سيبدأ بثبات قبل الدخول

  الخيار الشائع للدخول في الإجهاد هو اختيار شخص تحسبا للمقابلة نفسها. في هذه الحالة ، يجدر بك أن تعرف بنفسك مقدار انتظار هذا المنصب وقضاء هذا الوقت. يمكنك تخزين كتاب.

2. ملء الاستبيان في ظروف غير مريحة.

  تم ذكر هذه التقنية حتى في تطبيق People in Black ، وكذلك طريقة للخروج من الموقف - اجعل نفسك مرتاحًا (من لا يتذكر - بدءًا من الدقيقة الرابعة)

3. يمكن إجراء المقابلة في غرفة غير مريحة

  - مشرق للغاية أو غامق ، خانق / بارد ، مدخن ، إلخ. لهذا ، عليك فقط أن تكون مستعدًا.

4. القوى غير المتكافئة.

  يمكن إجراء المقابلة بطريقة يكون فيها العديد من المتقدمين ، أو العكس ، ممثلين عن صاحب العمل ، علاوة على ذلك ، واحد يجلس مقابلك ، ويميل نحوك ، وفي البداية يصور اهتمامًا كبيرًا. يجلس آخر حتى يكون من غير المريح النظر إليه (من الخلف أو من الجانب) ، في حين يبلغونك أنه شخص مهم للغاية ويجب عليك بالتأكيد التأثير عليه. ويقع الثالث أيضا في مكان ما وراء كمراقب. هذا الموقف ، عندما يراك "الأخ الأكبر" ، ولا ترى من ينظر إليك ، يمكن حله عن طريق قلب الكرسي لرؤية جميع المحاورين.
  يجلس عكس "المهتمين" أيضا لا يعطي انطباعا جيدا. لا يتعمد استخدام تقنية الربط المزعومة في التواصل. في الحياة العادية ، نعكس إيماءات بعضنا البعض ونطرحها ، وفي هذه الحالة ، يتحرك المحاور الخاص بك عن عمد ، ويبتعد عنك ، ويستجيب لابتسامتك بمظهر بارد.

5. خلال المقابلة نفسها

قد يتم طرح أسئلة غير متوقعة ، يمكن أن تتغير سرعة ونغمة وحماس المجند بشكل كبير - أي أنه يمكن أن يفكر فقط أو يصرف انتباهه أو يقوم بإجراء مكالمة مع شخص ما.

  المواضيع قد تتأثر:
   - أوجه القصور في مقدم الطلب ، والتي تناقش على الفور ، وانتقد وسخرت ؛
   - أسباب الفصل من الوظيفة السابقة.
   - الاهتمام بالحياة الشخصية للمرشح. ولحظات ، ربما ، عدم وجود علاقة مع العمل وحميمة جدا. على سبيل المثال ، سئلت امرأة واحدة: "لديك طفلان ، بينما كنت تعمل دون انقطاع. هل أتيت إلى العمل عندما كان الطفل صغيرًا جدًا؟ أنا لا أحب النساء اللائي يتركن أطفالهن! لماذا كنت بحاجة لطفل ثان؟ هل ولد في زواج ثان؟ إذاً لديك مشكلة مع الرجال! تعتقد بعض النساء أنه من الممكن الحفاظ على رجل بمساعدة طفل. ساذج ، هاه؟ "

وفي شركة معينة ، تم منح جميع المتقدمين لإجراء مقابلة شرطًا (بالطبع ، مزيف) - للحصول على جراحة تجميلية تدفعها الشركة - هكذا تحققوا من عمق ولاء :) مقدم الطلب.

6. من بين الأساليب المجنونة أيضًا هذا:

  (على الرغم من أنه أكثر من المديرين والمديرين) ، كان الخيار هو وضع المرشح في "ظروف ميدانية حقيقية" ، عندما اقتحم HR ، تحت ستار العميل (غاضبًا في العادة) ، المكتب الذي أجريت فيه المقابلة ، وانتقل إلى أي شخص ، وجر الحاضرين إلى النزاع. اعتمد كثيرًا على رد فعل مقدم الطلب: من ناحية ، لم يكن موظفًا بعد ، ولا يمكنه التدخل ، ومن ناحية أخرى ، فإن الفضيحة داخل جدران شركة مرموقة ليست هي أفضل مؤشر ، وسوف يستجيب العملاء الآخرون لذلك ، لذلك تحتاج إلى سلاسة الأمر بشكل أسرع بالوسائل الممكنة.
  مقدم الطلب ، الذي لا يهتم بالشركة التي ينوي العمل فيها ، والذي يشرع في حل النزاع مع عميل مثيري الشغب غير معروف ، كان هذا المؤشر ، من بين أمور أخرى ، تم تقييمه عند اتخاذ القرار.

7. وبطبيعة الحال ، فإن حسن البالغ من العمر "رجال الخير والشر".

  على سبيل المثال ، يضغط الشر على الشخص الذي تتم مقابلته بكل الطرق الممكنة ، والخير في هذه اللحظة يوحي بالتفكير في المواقف الأكثر جدارة بمرشح مثله.

وصفة عالمية كاملة - أن تكون هادئة ومهذبة. يمكنك تقديم أو عدم تقديم تنازلات ، لكن المداراة ، حتى العبوس ، لا ينبغي أن تتركك. تذكر أنه يمكنك إكمال كل شيء في أي وقت - فقط قل وداعًا لمقابلة بلا لبس أو وقح.

على العموم ، تميز أساليب اختيار الموظفين الشركة التي تعمل بها. وقد يتساءل مقدم الطلب ، بدوره ، هل يحتاجها؟ لذلك توفر المقابلة المجهدة معلومات مهمة ليس فقط لصاحب العمل ، ولكن أيضًا لمقدم الطلب.
  وأخيرا ، الفيديو. الألعاب ، ولكن جوهر يعكس جيدا.